微軟四地辦公室被國家工商總局反壟斷調(diào)查,這回真是來真的，不單單是簡單的詢問，包括重要的文件和電腦都被拿走了。

這么大的一個企業(yè)，你說沒有壟斷，那當然是不可能的，金山就成了控告微軟的假想對象。但這次微軟被調(diào)查絕不是偶然，放在大環(huán)境來看，思科、IBM、以及前幾天的高通，這么連續(xù)而密集的外資反壟斷調(diào)查，已經(jīng)不是單純的中美貿(mào)易糾紛或者商業(yè)競爭那么簡單了。

這讓我聯(lián)想起此前win8落選政府采購事件，包括去年6月斯諾登披露的棱鏡項目，微軟接受反壟斷調(diào)查那是之前就有痕跡了的。微軟此次遭遇問詢是自棱鏡門之后，外資高科技企業(yè)在華受到政府審查的延續(xù)。

以當時斯諾登披露的內(nèi)容來看，美國因涉及監(jiān)聽竊密而引發(fā)多國震驚，蘋果、微軟、谷歌這樣的企業(yè)都赫赫在列。最初曝料的英國媒體后來又加了一點料：尤其是牽連進此事的微軟做的事情可能要比想象的多，它不僅向政府提交了數(shù)據(jù)，還允許情報機構(gòu)繞過加密過程，從Outlook.com郵箱服務(wù)、Skype視頻通話服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)SkyDrive等近乎微軟的全部主要服務(wù)中收集數(shù)據(jù)。而Xbox One的Kinect同樣不可避免的被列為懷疑對象。

當時中國官方?jīng)]有馬上回應(yīng)這件事情，直到今年5月，國務(wù)院新聞辦發(fā)布了一份名為《美國全球監(jiān)聽行動紀錄》的報告，認為棱鏡針對中國的竊密行為的內(nèi)容基本屬實。說明已經(jīng)接近一年的調(diào)查，是進行了充分的調(diào)查取證之后才進行回應(yīng)的。而且也的確，沒有冤枉微軟、谷歌這樣的公司。

按照這份報告的內(nèi)容，思科、IBM等公司已經(jīng)深深扎根于我國國家關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)攻擊，政府、企業(yè)和個人的通信系統(tǒng)都存在一定的漏洞。以中國核心路由市場為例，其一直由思科和瞻博網(wǎng)絡(luò)兩家公司分食。尤其是在163、169骨干網(wǎng)上，思科設(shè)備的占有率幾乎達到了七八成以上。另外，國際關(guān)口節(jié)點、超級核心節(jié)點、普通核心節(jié)點、匯聚節(jié)點的骨干路由器也多為思科產(chǎn)品。

在這基礎(chǔ)上，美國國家安全局的做法的確非常震驚。利用非法侵入中國主要電信公司等手段，竊取用戶的手機數(shù)據(jù)，獲取數(shù)以百萬計短信內(nèi)容，甚至由此得以追蹤具有戰(zhàn)略重要性的中國軍方部門，華為更是“棱鏡”重點侵入對象。報告稱美國國家安全局多年前就已攻破了主要公司開發(fā)的幾乎所有安全架構(gòu)，其中包括華為，甚至還滲入華為的深圳總部，竊取員工的郵件往來，更有計劃直接向華為的網(wǎng)絡(luò)植入自己的“后門”。美國國家安全局還對中國頂尖高等學(xué)府清華大學(xué)的主干網(wǎng)絡(luò)發(fā)起大規(guī)模的黑客攻擊。其中2013年1月的一次攻擊中，至少60多部電腦和服務(wù)器被黑，而中國六大骨干網(wǎng)之一的“中國教育和科研計算機網(wǎng)”就設(shè)在清華大學(xué)。

除了這些重要的行業(yè)、部門和企業(yè)，一些和普通人生活密切相關(guān)的領(lǐng)域，也成為美國竊聽和竊密的目標。在美國國家安全局內(nèi)部，蘋果和安卓手機操作系統(tǒng)被稱作“數(shù)據(jù)資源的金礦”，監(jiān)控手機應(yīng)用程序，從移動App中抓取個人數(shù)據(jù)，美國國家安全局一度將這方面的預(yù)算從2.04億美元追加到7.67億美元。很難想象甚至連App“憤怒的小鳥”、谷歌地圖都不放過。美英兩國的情報人員甚至還假扮“玩家”，滲透入網(wǎng)絡(luò)游戲《魔獸世界》中，監(jiān)視游戲玩家。就連QQ和中國移動的飛信竟然也在美國國家安全局的監(jiān)視范圍之內(nèi)。

這種做法是很可怕，安全圈流行一句話，叫‘系統(tǒng)只存在兩種狀態(tài)：已經(jīng)被攻破和即將被攻破’，因為系統(tǒng)、設(shè)備都是人設(shè)計的，只要是人設(shè)計都存在缺陷或時間和能力上的局限。理論上來說，美國實施這種國家級的監(jiān)聽活動，甚至可以搞一場專業(yè)性極強的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)，又或者出于某些政治或軍事目的實施突然精確癱瘓目標網(wǎng)絡(luò)。按照這種邏輯，還有什么事是無法做到的？

可以說，棱鏡門事件把中國信息安全帶到了一個更宏觀層面，喚醒了中國的危機意識。就在去年底，國安委正式成立，此后，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組成立。這兩個部門均由黨和國家的最高領(lǐng)導(dǎo)人掛帥，可以說明確顯示出我國對于加強網(wǎng)絡(luò)安全和建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國的決心。

網(wǎng)絡(luò)安全的確需要這樣的頂層設(shè)計。就像這次微軟等外資科技企業(yè)在中國正遭遇信任危機，國家狠抓信息安全，這也是對美國施加的一層壓力。此前已有端倪，類似思科、IBM等外企的對華業(yè)務(wù)已有折損，微軟這件事后，更加昭示國家將對這些跨國公司在華的違法違紀行為，進行更為全面和嚴厲的打擊。

相信棱鏡門事件，會成為很多外企在中國的政府關(guān)系的風(fēng)水嶺。微軟被查也是個意料之中的事?。?/p>

來看看微軟的政府關(guān)系。

當初微軟的政府關(guān)系是從不良開端的。記得1993年，第一次來到中國的比爾蓋茨在中央電視臺的新聞聯(lián)播節(jié)目里露了一面。微軟中國的員工奇怪地發(fā)現(xiàn)，被中國領(lǐng)導(dǎo)人接見的比爾。蓋茨頭發(fā)蓬亂，神情憔悴。很快他們就聽說，比爾蓋茨風(fēng)采全無的原因是受到來自高層的不客氣批評：中國是一個有5000年歷史文化的國度。你剛剛來，有太多東西不了解。你們的許多做法很不合適。

很顯然，最早代表微軟來到中國開設(shè)辦事處的田本和，在某種程度上加深了當時微軟不受歡迎的印象。以比爾蓋茨首次來華的遭遇看，田本和顯然沒有意識到在中國做生意需要怎樣的鋪墊。田對待政府和媒體的態(tài)度生硬，令下屬大吃一驚。在拜訪政府部門和媒體時，田的下屬常常會代他受過，吞下大堆批評意見。他沒有弄清楚，在中國，市場和產(chǎn)品是后一層的事，和中國政府一起營造有利的生存環(huán)境，讓微軟成功落地，才是打前站的辦事處最要緊的事。

從1992年落戶北京新世紀飯店511房間開始，微軟在中國度過了并不成功的10年。微軟中國在其全球銷售中的份額不值一提：遠不如日本，也不如韓國，甚至比香港和臺灣地區(qū)都少。微軟中國的銷售數(shù)字從來都是個秘密——誰也不知道它究竟有多小。

面對中國區(qū)裹足不前的業(yè)績，微軟還是不能容忍。微軟中國的負責(zé)人一次次的換人就是這個道理。1998年2月，吳士宏作為微軟第一個本土經(jīng)理人出現(xiàn)，杜家濱與吳士宏交接期間，矛盾一度空前復(fù)雜。中國區(qū)總裁杜家濱和中國區(qū)總經(jīng)理吳士宏雙雙聽政的奇觀就是在這種背景下出現(xiàn)的，尷尬之下的杜家濱對外人介紹時用了“這是我們新請來的總經(jīng)理”的措辭，但進微軟時根本沒有經(jīng)過杜家濱這一道的吳士宏力圖辯白自己不是杜家濱“慧眼識人”找來的。

根源還是在于微軟產(chǎn)品的價格問題。公司內(nèi)部圍繞降價的爭論無數(shù)，但一直不在價格上松口的微軟解釋說，軟件不同于硬件，某個地區(qū)的特殊價格政策會給周邊甚至全球市場造成沖擊。硬件產(chǎn)品可以在一個特殊區(qū)域大幅降價而不必擔(dān)心有人拿到別的國家出售；軟件價格政策一旦打開缺口，代理商可能有很大的運作空間。所以微軟不會為了一個在全球業(yè)績中微不足道的中國市場制訂特殊的價格策略，影響到其他重要市場。但是，標價幾十萬美元的IBM服務(wù)器，國人只能在買和不買之間做出抉擇；而標價1800元人民幣的Windows XP，很多人就擁有了第三種選擇——10元錢的盜版。這就注定了微軟中國的業(yè)績會什么樣的了，也注定了微軟中國要不停的更換掌門人。

不過此后，微軟的政府關(guān)系曾經(jīng)到達過高峰。2006年4月，時任國家主席胡錦濤會見比爾蓋茨，參觀微軟總部，并在蓋茨家與之共進晚餐。這在當時被看作是微軟與中國政府關(guān)系的高峰期。07年微軟的反盜版得到工商總局、國家版權(quán)局等多個部門的支持。據(jù)說微軟中國與國家工商總局在過去幾年里可謂非常“密切”。國家工商總局曾幫助微軟中國開展過多起知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)活動，微軟高官還專程拜訪過國家工商總局，表達感謝之情。

但或許在政府關(guān)系上，微軟終究還是過于驕傲了。08年，新一輪的反盜版行動恐怕很多人都有印象。急于打擊盜版的微軟直接讓盜版用戶的屏幕不時出現(xiàn)黑屏。這是在蜜月期之后，微軟首次受到國家版權(quán)局提醒——維權(quán)措施不能過分。

但是這種模式還沒有結(jié)束，隨后幾年，微軟支持商業(yè)軟件聯(lián)盟每年發(fā)布中國市場的盜版軟件報告，這種充滿敵意的不友好行為引來了政府機構(gòu)的不滿。而去年，當微軟決定停止XP系統(tǒng)的更新最終成為導(dǎo)火索，微軟新系統(tǒng)價格不菲，而老系統(tǒng)停止更新讓中國眾多國有企業(yè)核心領(lǐng)域系統(tǒng)曝光在風(fēng)險面前。政府此前與微軟有過談判，但顯然微軟重新回歸了當年的死硬狀態(tài)。

不得不說，微軟如果當年的反盜版確實因為版權(quán)保護，那么今天對于XP的停止維護就真的是壟斷者的意思了。但當然，在幾乎所有的在華外企的政府關(guān)系中，棱鏡門事件都注定了是一個轉(zhuǎn)折點。微軟也好，谷歌也好，無論多牛，無論曾經(jīng)有什么樣的政府關(guān)系，類似于棱鏡門一樣侵害了中國利益的，那也自然會得到一定的代價。