真正將黑箱社會變成顯式社會,確保最重要公司的關鍵決策是公平的,一視同仁的,并能接受批評。
1999年,面對正如火如荼發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術,SUN公司CEO的斯科特·麥克尼利說:“你的隱私只剩零了,想開點吧。”他認為互聯(lián)網(wǎng)的分享將徹底“殺死”隱私。
我也曾對此類話題充滿了興趣。我認為社會已經(jīng)發(fā)展到這一步——人類目前并不是擁有選擇信息的自由,相反,通過放棄使用數(shù)字科技來達到隱私保護是不可取的?,F(xiàn)在的智能手機平均配有7個傳感器,只要人們還在使用互聯(lián)網(wǎng),相關數(shù)據(jù)就會被搜集,而且會越來越普遍。綜觀人類歷史,每當一個新技術來臨,總有一部分人決定不參與其中,但殘酷的現(xiàn)實告訴我們,最有可能享受新技術帶來利益的是那些總是追隨技術的忠實客戶。
最早關注弗蘭克·帕斯夸的《黑箱社會》(中信出版社出版)這本書,是源于今年開年之處《自然》和《科學》的幾乎同時對該書的推薦。書名中的“黑箱”,讓人聯(lián)想到兩個概念:飛機中的黑匣子和系統(tǒng)工程中的黑箱模型。一方面,物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和無處不在的傳感器網(wǎng)絡記錄著我們的世界和世界中的人群,就像我們人人都擁有了自己的一個黑匣子,隨時可以被查閱而采取更好的對策。另一方面,我們個人卻不知道有多少信息被記錄了,這些信息會傳播到什么地方,也不知道哪些人會使用它,使用這些信息的目的何在,更無從知道這些信息的泄露會產(chǎn)生怎樣的后果,依據(jù)這些信息所做的判斷是否準確,是否存在偏見或破壞性?這對目前的人類社會來說,就是一個神秘的黑箱運作機制!我們正處于一種迫切希望收集更多的數(shù)據(jù),又害怕數(shù)據(jù)被收集太多的糾結之中。
《黑箱社會》這本書最可取之處,是脫離了以往那些空談隱私保護的話題,而是時不時給出了問題的癥結和可能的解決方案。早期的隱私專家只是強調信息威力的力量失衡對社會造成的后果,那些所謂的經(jīng)典補救措施也就是要求個人知情同意。問題是,只要告訴如何使用這些數(shù)據(jù),只要他們同意,隱私就得到了維護嗎?帕斯夸里認為這遠遠不夠。知情同意面對目前的社會已經(jīng)退化到一個呆板的鬧劇,因為我們大多數(shù)人既沒有時間也沒有足夠的專業(yè)知識來解讀這個潘多拉魔盒。雖然大數(shù)據(jù)能夠從大量多維數(shù)據(jù)和組合中獲得新的洞見,但在如此背景下也只有富人能承擔數(shù)據(jù)使用的費用,總體上只會加劇系統(tǒng)本身的缺點。因此,帕斯夸里主張隱私保護制度的根本轉變,放棄知情同意這種形式上的做法,去嚴格監(jiān)管實際使用這些數(shù)據(jù)的企業(yè)和政府機構。難怪《科學》周刊在書評中稱之為“史詩般的變化”。
對待信息的角力,帕斯夸里在書中強調了3個關鍵詞:信譽、搜索和金融。信譽是被他人認識的結果,搜索為了認識他人,金融則是幫助人們做出經(jīng)濟決策。各公司都在為挖掘潛在的客戶詳細信息費盡心思,但在面向監(jiān)管時,卻極盡手段隱藏它們的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和操作規(guī)程,也阻止用戶對由此生成的數(shù)字檔案進行任何操控,這其實是在制造黑箱。試想,如果這些東西是隱藏的,那么錯誤的數(shù)據(jù)、無效假設和有缺陷的模型就不能得到糾正,這種黑箱可能最終危及我們所有人。我們如今的生活已經(jīng)受到了信息的影響,制定一個緊跟時代的信息管理框架已迫在眉睫,其中政府公共部門應發(fā)揮什么作用呢?
也許,我們需要一個公共機構來利用全面的數(shù)據(jù)提供信用評分,用一個開放的、可解釋的算法決策工具來代替黑箱系統(tǒng),而不是靠各自私營企業(yè)自己搜集的數(shù)據(jù)和評定代碼。真正將黑箱社會變成顯式社會,確保最重要公司的關鍵決策是公平的,一視同仁的,并能接受批評。