不久前,蘋果宣布關(guān)閉對(duì)外服務(wù)的移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)iAd,這被視為蘋果在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的一次重大挫折。在硬件領(lǐng)域所向披靡的蘋果,為何沒有能夠經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)?據(jù)美國(guó)權(quán)威媒體分析,廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,再加上廣告業(yè)務(wù)和蘋果一直以來(lái)的個(gè)人隱私保護(hù)政策相沖突,這導(dǎo)致蘋果做出了關(guān)閉業(yè)務(wù)的決定。
從6月30日開始,蘋果將會(huì)停止為第三方iOS應(yīng)用軟件銷售圖片廣告和視頻廣告的iAd業(yè)務(wù),另外從現(xiàn)在開始不再接受新的客戶。蘋果還做了另外一個(gè)宣布,從1月29日開始,將取消免費(fèi)的音樂電臺(tái)服務(wù),轉(zhuǎn)而將這一服務(wù)整合到收費(fèi)的“蘋果音樂”中。
據(jù)消息人士透露,作為廣告業(yè)務(wù)重組的一個(gè)結(jié)果,大約有100名銷售部門的員工將被裁減。蘋果官方并未證實(shí)裁員,一名公司發(fā)言人則表示,一些iAd業(yè)務(wù)部門的崗位將會(huì)受到影響,不過蘋果也將會(huì)在運(yùn)營(yíng)和工程技術(shù)部門創(chuàng)造新的崗位,配合新的廣告業(yè)務(wù)計(jì)劃。
在過去幾年里,蘋果的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)和公司自身的個(gè)人隱私保護(hù)政策發(fā)生了沖突。蘋果首席執(zhí)行官庫(kù)克曾經(jīng)對(duì)硅谷的互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)提出批評(píng),認(rèn)為他們采集了太多的用戶隱私信息,并且靠信息牟取經(jīng)濟(jì)利益。
當(dāng)然蘋果的批評(píng)參雜了“水分”,因?yàn)樘O果自身也擁有移動(dòng)廣告業(yè)務(wù),也在采集一些用戶信息并且提供給廣告主。
不過對(duì)于廣告主能夠利用的用戶隱私信息,蘋果有所控制,比如廣告主無(wú)法獲取到用戶當(dāng)前的精確位置。在一些限制之下,蘋果廣告業(yè)務(wù)表現(xiàn)不佳,對(duì)于公司盈利的貢獻(xiàn)也十分微小。
2010年,蘋果曾經(jīng)收購(gòu)了網(wǎng)絡(luò)廣告公司“Quattro Wireless”,隨后建立了iAd廣告部門。該公司的聯(lián)合創(chuàng)始人Eswar Priyadarshan表示,對(duì)于蘋果退出移動(dòng)廣告業(yè)務(wù),他并不感到吃驚,在用戶隱私保護(hù)、廣告受眾定向、廣告主數(shù)據(jù)透明性等方面,除非蘋果降低一些標(biāo)準(zhǔn),否則其移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)很難獲得重大發(fā)展。
據(jù)悉,在被蘋果收購(gòu)后,上述聯(lián)合創(chuàng)始人于2014年離開蘋果,重新創(chuàng)業(yè)開發(fā)了一款有關(guān)健康食品的移動(dòng)軟件。
蘋果的移動(dòng)廣告允許廣告主根據(jù)一些指標(biāo)實(shí)現(xiàn)定向傳播,比如用戶的年齡、移動(dòng)設(shè)備、性別、家庭住址、在蘋果軟件商店和音樂商店的購(gòu)買歷史等。為了提高廣告定向傳播的效果,蘋果還和外部大數(shù)據(jù)公司Acxiom Corp進(jìn)行了合作。
在用戶的蘋果設(shè)備上,蘋果也會(huì)存放一個(gè)“廣告標(biāo)識(shí)”數(shù)據(jù),類似普通網(wǎng)絡(luò)瀏覽器中的Cookie文件,這樣蘋果可以監(jiān)控到用戶使用移動(dòng)設(shè)備的活動(dòng)信息。
蘋果曾表示,其采集用戶信息的行為對(duì)用戶隱私的“入侵”程度較少,原因是用戶可以控制哪些信息可以被采集。
據(jù)報(bào)道,在對(duì)外服務(wù)停止之后,蘋果的移動(dòng)廣告平臺(tái)將作為一個(gè)內(nèi)部工具,主要是幫助一些和蘋果新聞服務(wù)合作的媒體機(jī)構(gòu)設(shè)置和銷售廣告,監(jiān)控廣告?zhèn)鞑バЧ取?/p>
未來(lái)蘋果將只剩下一個(gè)唯一的移動(dòng)廣告盈利渠道,那就是蘋果新聞客戶端中的廣告。另外如果媒體自行銷售廣告位,蘋果將無(wú)法獲得分成,如果依靠蘋果系統(tǒng),則蘋果分得三成。
據(jù)報(bào)道,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比蘋果的移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)表現(xiàn)不佳。根據(jù)美國(guó)科技市場(chǎng)研究公司comScore估計(jì),2015年在美國(guó)移動(dòng)廣告市場(chǎng)(規(guī)模為304.5億美元),蘋果只占到2.6%的可憐份額。作為對(duì)比,移動(dòng)廣告巨頭谷歌占到了32.9%,F(xiàn)acebook占到了19.4%。
2010年在設(shè)立移動(dòng)廣告部門時(shí),蘋果當(dāng)時(shí)的首席執(zhí)行官喬布斯曾表示,希望能夠通過內(nèi)置的移動(dòng)廣告,讓廣大的第三方免費(fèi)iOS軟件開發(fā)者獲得一種收入渠道。喬布斯曾希望在移動(dòng)設(shè)備的浸入式廣告中有所創(chuàng)新。
喬布斯當(dāng)時(shí)曾表示,如果說(shuō)的不好聽的話,當(dāng)下的移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)“太惡心”,蘋果應(yīng)該為移動(dòng)廣告領(lǐng)域做出自己的貢獻(xiàn)。