4月13日消息，據(jù)外電報道，一些科技巨頭正在積極游說全球草根組織行動起來，在其平臺上打擊網(wǎng)絡暴力、仇恨性言論、厭女癥以及跟蹤活動。

隨著網(wǎng)絡暴力的規(guī)模不斷升級，F(xiàn)acebook、Twitter和谷歌已與非洲、美洲、印度、歐洲和中東地區(qū)的女權組織、非政府組織和社會團體取得了聯(lián)系，希望共同對付網(wǎng)絡暴力。

這些科技巨頭試圖號召人們行動起來，共同打擊社交網(wǎng)絡上泛濫的厭女癥、種族主義、威脅、恐嚇和辱罵。但是，此舉也讓一些人開始質(zhì)疑這些科技巨頭是否正在逃避自己的責任。

“結(jié)束對婦女施暴”（End Violence against Women）同盟組織的莎拉-格林（Sarah Green）說，“社交媒體公司支持、鼓勵和授權個人和組織反抗和打擊網(wǎng)絡暴力的做法是值得肯定的。但是，這并不是問題的全部答案。我們不能一味地鼓勵在大街上遭到騷擾或性侵的婦女單靠一己之力來作出反抗。我們需要從司法和治安的角度來研究是否有行之有效的辦法，我們還需要研究社交媒體公司是否已有足夠有效的政策和慣例來幫助打擊施暴者，保護受害者。”

　　Sarah Green

Facebook全球安全主管安蒂根妮-戴維斯（Antigone Davis）最近與印度、非洲、歐洲和中東的婦女權益組織一起召開了一系列全球圓桌會議。與會者包括120多個組織和活動家。

谷歌也開始在全球范圍內(nèi)調(diào)查網(wǎng)絡仇恨、騷擾和恐嚇等現(xiàn)象。Twitter則積極與女權組織、非政府組織、檢察官和警察合作，試圖找出對付網(wǎng)絡暴力的更好辦法。此前，英國警察曾抱怨稱，現(xiàn)在網(wǎng)絡暴力和恐嚇的規(guī)模已讓他們感到疲于應付。

戴維斯稱，與她交談的人有一個共同的特點，那就是希望了解和掌握這些平臺提供給他們的工具和資源，從而全面參與管理這些平臺，封殺那些施暴者和騷擾者。

她說，在討論活動中，人們越來越認識到社交媒體對于婦女和女孩具有非常積極的意義。社交媒體可以幫助她們組建社區(qū)組織，對抗家庭暴力。“我們在印度與一些使用Facebook的婦女進行了交談。令人感到欣慰的是，這些婦女表示她們發(fā)現(xiàn)最好的對抗暴力的方法就是動員所有的婦女受害者和女權擁護者在網(wǎng)絡上團結(jié)起來。這就是我們從印度獲得的信息。我們正準備進一步研究如何更好地保護她們的權益。”

她說，F(xiàn)acebook已有工具幫助打擊仇恨性的言論，包括封殺、斷交、舉報施暴者以及禁止別人在未經(jīng)當事人同意的情況下發(fā)布其親密照片。“我們要在全球范圍內(nèi)提高人們對于這些工具的認識。”她說。“這就是我們要做的工作。”

科技公司內(nèi)部舉措不透明

但是，互聯(lián)網(wǎng)安全專家稱，這些科技公司正在積極號召廣大用戶對抗網(wǎng)絡暴力，但是它們對自己所采取的打擊網(wǎng)絡暴力的舉措?yún)s諱莫如深。這一點令人感到難以接受。

Twitter、谷歌和Facebook拒絕透露它們雇用了多少人來負責調(diào)查處理有關網(wǎng)絡暴力的舉報；拒絕透露它們接到了多少舉報，以及什么類型的舉報；拒絕透露舉報人最后是否得到了滿意的答復。Facebook只是說它雇用了“幾百個人”來全天候接受和處理這個擁有16億個用戶的大型社區(qū)的各種舉報。Twitter則表示它有“100多名員工”為其3.2億個用戶的大社區(qū)提供全天候服務。谷歌拒絕透露它雇用了多少員工來接受和處理網(wǎng)絡暴力舉報。但是，該公司正考慮在其透明度報告中包含更多的信息，包括網(wǎng)絡暴力舉報次數(shù)和要求撤銷帖子的次數(shù)。

英國政府互聯(lián)網(wǎng)兒童和青少年安全顧問約翰-卡爾（John Carr）說，“這里存在一個基本的問題，那就是這些大型網(wǎng)絡平臺究竟為打擊網(wǎng)絡暴力做了什么。這些公司相當于21世紀的公用事業(yè)公司。如果一家電力公司或水務公司或警察局說，‘我們不能透露這樣的信息’，那么我們認為這將是完全無法令人接受的。

“他們需要更開誠布公地談論網(wǎng)絡暴力問題的嚴重程度以及它們給出的應對之策。我們確實需要更多人參與進來打擊網(wǎng)絡暴力，但是我們也想知道這些公司自己做了什么。但是，它們并不愿意透露這些信息。”

各種研究均表明，婦女，尤其是年輕女性，往往會遭遇最嚴重的網(wǎng)絡暴力：強迫性的聯(lián)系、性騷擾、強奸威脅以及網(wǎng)絡跟蹤等等。上個月，澳大利亞發(fā)布的一項研究報告警告稱，針對婦女的網(wǎng)絡暴力已快要成為“數(shù)字社會司空見慣的現(xiàn)象”。

在美國、澳大利亞和英國，網(wǎng)絡暴力的受害者往往感到很無助，因為主流科技公司和執(zhí)法機構(gòu)往往沒有有效的措施來幫助他們。

心理健康影子內(nèi)閣部長路西安那-伯杰（Luciana Berger）就經(jīng)常在社交媒體上見到反猶太人的粗暴言行。他說，“雖然網(wǎng)絡仇恨性言論越來越成為一個嚴肅的問題，但是社交媒體公司的反應一直很遲鈍，采取的措施也遠遠不夠。這種情況令人感到很沮喪。我們不應該讓受害者獨自對抗網(wǎng)絡種族主義歧視。社交媒體公司應該全面擔負起相應的責任，采取積極有效的措施處理這個問題。”

網(wǎng)絡暴力根源于現(xiàn)實社會

但是，Twitter英國政策主管尼克-皮克爾斯（Nick Pickles）稱，仇恨性言論和暴力并不是互聯(lián)網(wǎng)帶來的東西，事實上它們根源于我們的社會。他表示，Twitter正在積極授權進步人士在其平臺上發(fā)表積極的言論，以抨擊網(wǎng)絡暴力行為。

　　Nick Pickles

“科技公司無法簡單地消除我們社會中存在的厭女癥。”他說，“在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前不存在暴力言行的說法是錯誤的。無論何種形式的不寬容，都深深根植于我們的社會土壤。”

皮克爾斯還表示，有人建議用簡單的算法來消除網(wǎng)絡暴力，這簡直就是胡扯。“世上沒有這樣神奇的算法存在。即使有，它也不能簡單地執(zhí)行，因為理解觀點及其背景是一個非常復雜的過程。這個問題本質(zhì)上是非常復雜的?？萍脊菊诓扇「喔行У拇胧﹣斫鉀Q這個問題。安全性是我們在Twitter做事的核心要求。”

他還說，Twitter已別出心裁地采取了一些行之有效的辦法，例如該公司已開發(fā)了一種工具，它可以監(jiān)測各個匿名賬戶，還具有封殺、禁言、旁觀者舉報等功能。

英國慈善機構(gòu)Women’s Aid的宣傳和公共事務主管沙恩-霍金斯（Sian Hawkins）盛贊科技公司齊心協(xié)力打擊網(wǎng)絡暴力以及不斷與女權組織溝通探討的努力。

“我們希望這個趨勢持續(xù)下去，希望主流科技公司繼續(xù)積極打擊網(wǎng)絡暴力。”她說，“事實上，這些社交媒體平臺可能會將婦女置于危險的境地，這一點我們必須承認，相關公司應該擔起責任來。”

科技公司曾調(diào)查了“反網(wǎng)絡暴力言論”在打擊和減少仇恨性言論過程中起到的作用，結(jié)果令人非常失望。

五個月前，F(xiàn)acebook曾委托一家研究公司調(diào)查了“反網(wǎng)絡暴力言論”在打擊仇恨性言論方面的作用。研究人員收集了英國、法國、意大利和匈牙利的公眾在150個右翼民粹主義頁面和反網(wǎng)絡暴力頁面上發(fā)布的帖子和互動的情況，最后他們得出的結(jié)論是：反網(wǎng)絡暴力言論無助于減少種族主義觀點的傳播。它總結(jié)說：“反網(wǎng)絡暴力頁面的人氣不及右翼民粹主義頁面。在法國和意大利，如果反網(wǎng)絡暴力頁面需要接觸到更廣泛的人群，它就需要生產(chǎn)更多的內(nèi)容。在英國，反網(wǎng)絡暴力頁面擁有更多的投稿者，但是他們與公眾互動的頻率不及右翼民粹主義頁面的投稿者。”