此次大面積影響美國和歐洲的服務(wù)中斷是微軟在線服務(wù)在這個月的第二次中斷事件，盡管其在3月7日的中斷只持續(xù)了大約一個小時。
第二次中斷發(fā)生在美國東部時間21日下午1點15分左右，在22日早上5點50分宣布問題解決。
微軟公司在Office 365狀態(tài)頁面上表示：“我們監(jiān)控了基礎(chǔ)架構(gòu)，并確認重新啟動受影響的系統(tǒng)來消除影響。最長的中斷服務(wù)是Office 365 OneDrive文件托管服務(wù)。”
“在某些情況下，登錄OneDrive后，用戶無法訪問其內(nèi)容，”該狀態(tài)報告說，“由于問題本質(zhì)上是間歇性的，用戶可能已經(jīng)能夠重新加載頁面或者成功地進行了另一個嘗試。
但恢復OneDrive的最初嘗試是不成功的。”
微軟公司在21日下午的狀態(tài)更新中表示：“我們已經(jīng)確定，以前解決的問題對OneDrive的服務(wù)配置有一些殘留的影響。“我們正在對受影響的系統(tǒng)進行分析，以確定完全恢復是否需要進一步的措施。”
據(jù)報道，由于中斷，受影響的客戶無法訪問Outlook電子郵件。目前還不清楚服務(wù)在同一時間中斷的原因或連接到微軟Azure云中斷的原因。
“在2017年3月21日17時30分至18時55分期間，一些Azure客戶可能會經(jīng)歷間歇性登錄失敗，同時使用其Microsoft帳戶進行身份驗證。”Azure網(wǎng)站的狀態(tài)頁面給出這樣的信息，“這將影響客戶對其Azure管理門戶(https://portal.azure.com)，PowerShell或其他需要Microsoft帳戶身份驗證的工作流進行身份驗證的能力。而那些使用Azure Active Directory或組織帳戶進行身份驗證的客戶不受影響。”
微軟公司部署了一個補丁來終結(jié)這次85分鐘的中斷，并將繼續(xù)工作，希望查清楚中斷發(fā)生的原因。
微軟公司表示：“工程師將繼續(xù)全面調(diào)查中斷發(fā)生的根本原因，防止未來再次發(fā)生。”
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