工信部回應華為騰訊數(shù)據(jù)之爭:敦促企業(yè)規(guī)范搜集

責任編輯:editor007

作者:楊鑫倢

2017-08-08 21:14:10

摘自:澎湃新聞

8月8日,對于日前華為和騰訊因用戶數(shù)據(jù)問題產生的分歧,工業(yè)和信息化部回復澎湃新聞稱,工信部已收到有關情況反映,正組織調查協(xié)調。該報道援引知情人士的說法稱,微信的所有者騰訊控股認為,華為的上述做法實際上奪取了騰訊的數(shù)據(jù),并侵犯了微信用戶的隱私。

8月8日,對于日前華為和騰訊因用戶數(shù)據(jù)問題產生的分歧,工業(yè)和信息化部回復澎湃新聞稱,工信部已收到有關情況反映,正組織調查協(xié)調。工信部督促企業(yè)加強內部管理,自覺規(guī)范收集、使用用戶個人信息行為,依法保護用戶的合法權益。

兩家公司的矛盾起因是華為旗下的榮耀Magic智能手機的一個新功能。該手機可以通過收集用戶活動信息,來提供人工智能服務,例如,基于用戶的微信內容推薦餐廳。而信息的來源包微信、支付寶等多個熱門應用。

華爾街日報日前的一則報道將手機制造商和軟件廠商對用戶數(shù)據(jù)的爭執(zhí),擺到了臺面上。

該報道援引知情人士的說法稱,微信的所有者騰訊控股認為,華為的上述做法實際上奪取了騰訊的數(shù)據(jù),并侵犯了微信用戶的隱私。知情人士稱,騰訊已要求中國政府介入此事。

隨著智能手機及大數(shù)據(jù)概念的普及,硬件終端和軟件公司對用戶數(shù)據(jù)的價值日益關注。設備制造商需要用戶數(shù)據(jù)來打造有效的人工智能技術,而像騰訊這樣的社交媒體公司也需要通過用戶數(shù)據(jù)來追蹤用戶習慣,從而更好地銷售產品和服務。

但用戶數(shù)據(jù)究竟屬于誰,使用的邊界在哪里,目前依然模糊。

澎湃新聞記者就此問題詢問了工信部,工信部8月8日在給澎湃新聞的回復中表示:“長期以來,工業(yè)和信息化部一貫本著鼓勵創(chuàng)新、包容審慎的原則,對信息通信行業(yè)中出現(xiàn)的新技術、新業(yè)態(tài)、新模式積極引導,促進產業(yè)健康有序發(fā)展。”

工信部表示:“針對此次騰訊和華為在手機新功能上的分歧,我部在用戶個人信息保護方面,會依照《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》等有關法律法規(guī),督促企業(yè)加強內部管理,自覺規(guī)范收集、使用用戶個人信息行為,依法保護用戶的合法權益。對信息通信企業(yè)之間的分歧和糾紛,工業(yè)和信息化部會依據(jù)職責積極組織協(xié)調、引導行業(yè)自律,為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新營造良好的市場秩序。”

滬江網(wǎng)法務總監(jiān)林華告訴澎湃新聞,從法律上講,只要在合法范圍內,無論軟件還是硬件服務商都可以獲得用戶的部分信息,比如微信獲取用戶手機號進行微信關系的匹配。但這里提到的華為獲取用戶信息的方法和范圍,比如是否按常規(guī)只測試對話中非敏感的關鍵詞如白酒、小龍蝦,還是直接截取全部對話,這些是爭議所在。

華為和騰訊尚無最新表態(tài),在此前兩家公司給澎湃新聞的回應中,華為否認侵犯用戶隱私,該公司表示:“任何用戶信息屬于用戶,既不屬于微信,也不屬于榮耀Magic,榮耀Magic獲取的信息是經用戶授權并只在榮耀Magic手機上處理的,并未上傳至任何云端。中國工信部此前指派泰爾實驗室進行了相關測試驗證,未發(fā)現(xiàn)榮耀Magic有侵犯用戶隱私的行為。”

而騰訊在給澎湃新聞發(fā)來的回應中,未專門討論其與華為的這一爭端,僅表示,騰訊和所有的手機制造商、運營商和第三方App開發(fā)者都保持良好的合作與溝通,并與監(jiān)管單位密切交流,為更健康的互聯(lián)網(wǎng)未來而努力。

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