如果說，羅睿蘭（Vriginia　Rometty）這位IBM的新任首席執(zhí)行官?gòu)乃那叭文抢锏玫竭^什么管理真諦，那就是“必須年復(fù)一年地創(chuàng)新，確保企業(yè)的唯一性和獨(dú)特性”。真正的創(chuàng)新在不斷演進(jìn)，問題是如何做到這一點(diǎn)呢？對(duì)“藍(lán)色巨人”下一步的發(fā)展方向和讓IBM與眾不同的想法使IBM的這位新任首席執(zhí)行官對(duì)前途驚喜不已。她說：“我們認(rèn)為，信息技術(shù)經(jīng)過數(shù)十年的積累即將進(jìn)入新的紀(jì)元。” 

上一個(gè)十年，IBM拋棄了PC，成功轉(zhuǎn)向了軟件和服務(wù)，而這次它決定遠(yuǎn)離服務(wù)和咨詢，更多地專注于因大數(shù)據(jù)分析軟件而帶來(lái)的全新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。今年3月份以來(lái)，IBM正在準(zhǔn)備重新調(diào)整業(yè)務(wù)模式，進(jìn)行再一次轉(zhuǎn)型。 

IBM所規(guī)劃的未來(lái)要宏大得多：它不僅僅是硬件和軟件系統(tǒng)的改造以及互聯(lián)網(wǎng)連成的“云”和被稱為“物聯(lián)網(wǎng)”的新網(wǎng)絡(luò)。而是一個(gè)將應(yīng)運(yùn)而生的巨大新市場(chǎng)。 

IBM將不再只是銷售技術(shù)和提供技術(shù)服務(wù)，而是要利用其豐富的專家資源（數(shù)萬(wàn)名軟件專家、一萬(wàn)多行業(yè)專家以及其他眾多人員），幫助企業(yè)和政府部門重新考慮和開展業(yè)務(wù)，甚至幫助它們做決策。這些業(yè)務(wù)從氣候、能源到金融、保險(xiǎn)到教育和醫(yī)療，可以無(wú)所不包。

在IBM的視野中，如果能做到這一點(diǎn)，將使它獲得一個(gè)至關(guān)重要的增長(zhǎng)市場(chǎng)，每年超過500億美元的新的收入來(lái)源。在此過程中，這家公司將成為全球大部分政府和企業(yè)業(yè)務(wù)的改造者或管理者。

再次轉(zhuǎn)型

其實(shí)，IBM超性能計(jì)算機(jī)沃森的出現(xiàn)已經(jīng)意味著，一些更為深遠(yuǎn)的變化正在發(fā)生。

沃森這類以數(shù)據(jù)為中心的計(jì)算模式及其架構(gòu)的出現(xiàn)，使得海量數(shù)據(jù)的分析通過每秒上萬(wàn)億次的計(jì)算能力完成，人們幾乎可以實(shí)時(shí)解讀分散甚至是不確定的數(shù)據(jù)，并通過及時(shí)反應(yīng)作出預(yù)測(cè)或決策。

在IBM看來(lái)，從重新設(shè)計(jì)IBM產(chǎn)品和服務(wù)組合，到全球業(yè)務(wù)整合，甚至到全球衰退低谷推出智慧地球計(jì)劃，都無(wú)保證高效和可持續(xù)的發(fā)展。必須把最新的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變成贏利模式，否則，當(dāng)所有問題都被解決的時(shí)候，商機(jī)就沒有了。

而IBM在二次轉(zhuǎn)型中進(jìn)入的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)正在面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。咄咄逼人的印度公司如Wipro、Tata等不僅業(yè)務(wù)流程外包迅猛發(fā)展，咨詢服務(wù)的增長(zhǎng)速度也高得驚人，他們每年招收的新員工都在10000人左右，而且收費(fèi)更低。與IBM　400億美元的業(yè)務(wù)量相比，印度公司的服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模每年以30%的速度增長(zhǎng)。

雖然擁有大批行業(yè)專家和專利技術(shù)，但服務(wù)業(yè)務(wù)會(huì)不會(huì)和PC業(yè)務(wù)一樣走下坡路呢？IBM認(rèn)為會(huì)。若果真如此，藍(lán)色巨人的增長(zhǎng)速度就會(huì)減緩，利潤(rùn)就會(huì)減少，其研發(fā)推動(dòng)型經(jīng)營(yíng)模式以及其在技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位就會(huì)遭到損壞。

IBM的戰(zhàn)略是抽身而出。不在那些已經(jīng)有點(diǎn)擁擠的市場(chǎng)上繼續(xù)打拼，而是利用先進(jìn)的硬件和軟件技術(shù)提升解決問題的能力，然后在被稱之為“智慧地球”戰(zhàn)略所包含的眾多（幾乎是所有）領(lǐng)域賣給客戶。

想象一下數(shù)萬(wàn)億個(gè)互聯(lián)互通、可感知可度量的物體，比如汽車、相機(jī)、道路、管線，甚至家畜和醫(yī)藥都可以進(jìn)行互聯(lián)互通創(chuàng)造巨大的數(shù)據(jù)，而IBM要在未來(lái)10年內(nèi)將這些海量數(shù)據(jù)通過“大數(shù)據(jù)整合”、“優(yōu)化的系統(tǒng)”和“云計(jì)算”技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;商業(yè)洞察”——某種意義上它將決定一家企業(yè)或一個(gè)政府部門的未來(lái)決策——并為IBM帶來(lái)新的增長(zhǎng)。

IBM的研究稱，整個(gè)人類文明所獲得的全部數(shù)據(jù)當(dāng)中，有90%是過去兩年內(nèi)產(chǎn)生的。而到了2020年，全世界所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量規(guī)模將達(dá)到今天的44倍。就像羅睿蘭所說的，“數(shù)據(jù)將成為一切行業(yè)當(dāng)中決定勝負(fù)的根本因素，最終數(shù)據(jù)將成為人類至關(guān)重要的自然資源。”

戰(zhàn)略延伸

目前IBM正在推動(dòng)的“智慧地球”（Smarter　Planet）戰(zhàn)略，涵蓋商業(yè)分析和云計(jì)算服務(wù)，都是新開發(fā)的領(lǐng)域，都與開拓新市場(chǎng)有關(guān)。但在“智慧地球”的基礎(chǔ)上，IBM的目標(biāo)已經(jīng)不再只是城市，而是期望通過“大數(shù)據(jù)整合”、“優(yōu)化的系統(tǒng)”和“云計(jì)算”三大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)在降低IT運(yùn)維成本的同時(shí)，促使IT為業(yè)務(wù)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

首先面臨的挑戰(zhàn)是要把聽起來(lái)華而不實(shí)的宏偉設(shè)想，變成客戶的需求。但從全球最大一些商業(yè)客戶的案例身上可以看到，IBM來(lái)自新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)是切實(shí)可行的。

從2011年下半年開始，IBM軟件部和中國(guó)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)幫助中國(guó)某個(gè)國(guó)家級(jí)風(fēng)光儲(chǔ)備示范基地運(yùn)用風(fēng)力預(yù)測(cè)方式使預(yù)測(cè)精度、預(yù)測(cè)誤差率下降到6%-8%，整個(gè)風(fēng)場(chǎng)在20年的建設(shè)周期中可增加8000萬(wàn)美元的并網(wǎng)收入。

“這是一個(gè)很復(fù)雜的問題，每秒鐘要涉及到106的數(shù)據(jù)量的運(yùn)算。”IBM中國(guó)研究院行業(yè)解決方案總監(jiān)及大中華區(qū)分析決策創(chuàng)新中心總監(jiān)董進(jìn)說，“但中國(guó)有500多個(gè)這樣的風(fēng)場(chǎng)，通過這樣的運(yùn)算，不需更多物理的投資，僅通過分析優(yōu)化的方法就可產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值。”