IBM近年來通過縮減員工數(shù)量，壓縮經(jīng)營(yíng)成本等多種方式進(jìn)行變革。繼去年的“漸進(jìn)式”提前退休計(jì)劃后，近日業(yè)內(nèi)再傳IBM裁員以壓縮成本的消息。據(jù)悉，作為削減10億美元支出計(jì)劃的一部分，IBM將裁員6000至8000人，目前已在美國(guó)啟動(dòng)。而這一切幕后的主導(dǎo)者——羅曼提是不得不提到的人物。此前，這位IBM的董事長(zhǎng)就表示，公司已經(jīng)變得太懶怠，銷售人員對(duì)客戶反應(yīng)太遲鈍，導(dǎo)致糟糕業(yè)績(jī)。裁員的背后是羅曼提突出轉(zhuǎn)型的信號(hào)，畢竟藍(lán)色巨人曾經(jīng)的輝煌歷歷在目。

IBM的鏗鏘玫瑰

擁有西北大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)和電子工程學(xué)學(xué)士學(xué)位的羅曼提現(xiàn)年56歲，于1981年加盟IBM，最初的職位是系統(tǒng)工程師，后升職為IBM全球服務(wù)美洲部門總經(jīng)理，以及IBM全球保險(xiǎn)和金融服務(wù)部門總經(jīng)理。在接棒CEO前，羅曼提曾擔(dān)任IBM高級(jí)副總裁兼集團(tuán)銷售、營(yíng)銷及策略高管，主管公司在全球170個(gè)市場(chǎng)上的營(yíng)收、利潤(rùn)和客戶滿意度等事務(wù)，并負(fù)責(zé)IBM的全球業(yè)績(jī)。

這些年里，羅曼提領(lǐng)導(dǎo)IBM的全球策略、營(yíng)銷和通信事務(wù)，并成功地促成了IBM并購(gòu)普華永道咨詢業(yè)務(wù)部門的交易，組建了一個(gè)擁有10萬多名商業(yè)顧問和服務(wù)專家的全球團(tuán)隊(duì)。在任期間，IBM在新興市場(chǎng)的份額猛增，現(xiàn)在該部分市場(chǎng)收入已占公司總體的23%。不僅如此，在《福布斯》發(fā)布的2012全球權(quán)勢(shì)女性榜上榜女性中，羅曼提位列其中。

彭明盛在任期間，IBM推出了包括PC、打印機(jī)和硬盤驅(qū)動(dòng)器在內(nèi)的商品化業(yè)務(wù)，大幅提高了在高價(jià)值業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)域中的投資，從一家跨國(guó)公司轉(zhuǎn)型為全球一體化企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，IBM的2010年全球收入超過了990億美元，這其中不乏羅曼提的努力。也許，正是羅曼提的這些業(yè)績(jī)讓IBM董事會(huì)認(rèn)定，她才是彭明盛的最佳繼承人。

在前人如此驕人的戰(zhàn)績(jī)背景下，羅曼提依然被業(yè)界看好。多位業(yè)內(nèi)人士表示，在3C行業(yè)男性高管居多并占據(jù)核心位置，但如羅曼提這樣的女性高管數(shù)目也在不斷增長(zhǎng)，很多事實(shí)已經(jīng)證明，女性高管的綜合能力相較于男性其實(shí)并不落下風(fēng)，3C行業(yè)“巾幗”和“須眉”各占半邊天的情況也愈來愈多。

業(yè)績(jī)深陷泥塘，IBM開啟裁員風(fēng)暴

IBM的裁員或許正應(yīng)著羅曼提說的一句話：正因?yàn)榭萍嫉拇嬖冢约捌錅?zhǔn)確性的日益提高，所以變革才需要新的思維方式。截至2012年12月31日，IBM員工總數(shù)為434246人，這意味著本次裁員人數(shù)將接近IBM員工總數(shù)的2%。是什么原因讓IBM陷入這場(chǎng)裁員的遭遇戰(zhàn)呢？

截至2013年3月31日的第一財(cái)季，IBM的凈利潤(rùn)為30.32億美元，比去年同期的30.66億美元下滑1.1%；IBM第一季度營(yíng)收為234億美元，比去年同期的247億美元下滑5.1%，計(jì)入?yún)R率 變動(dòng)的影響為同比下滑3%。另外，財(cái)經(jīng)信息供應(yīng)商FactSet Research調(diào)查表示，這是自2005年以來IBM季度盈利首次不及分析師預(yù)期。對(duì)于追求利潤(rùn)的IBM來說，利潤(rùn)下滑是公司股東及高管不能容忍的，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是羅曼動(dòng)刀裁員的主要原因。

另外，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，云計(jì)算等新技術(shù)的興起，對(duì)IBM舊技術(shù)造成革命性的沖擊，因此導(dǎo)致IBM業(yè)績(jī)的大幅下滑。此外，銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力，未完成既定目標(biāo)；中國(guó)政府新領(lǐng)導(dǎo)班子換屆，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約致企業(yè)減少開支；美國(guó)政府削減預(yù)算；日元大幅貶值；客戶業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，更青睞租賃軟硬件模式等因素，都使得IBM無法完成既定目標(biāo)。

IBM在公司內(nèi)部管理方面存在許多需要調(diào)整的問題，其轉(zhuǎn)型不再是創(chuàng)新的主流。由于過度的保守讓IBM已經(jīng)脫離具體的個(gè)人用戶太遠(yuǎn)，主攻企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，但是企業(yè)級(jí)市場(chǎng)雖然毛利潤(rùn)高，變革的節(jié)奏卻非常緩慢。像IBM這樣靠新概念來盈利的模式，勢(shì)必存在很大的局限。

如此看來，IBM的變革是因?yàn)樵愀獾臉I(yè)績(jī)及受新舊技術(shù)造成的革命性沖擊影響的情況下進(jìn)行的。換句話說，IBM此番裁員也是形勢(shì)所逼。

重組背后意在尋轉(zhuǎn)型突破

近年來，受全球宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣的影響，IBM裁員重組的目的是為了尋求突破。當(dāng)前，IBM一面受大的市場(chǎng)環(huán)境影響，一面業(yè)績(jī)低迷導(dǎo)致利潤(rùn)下滑，重組迫在眉睫。羅曼提重組意味著IBM在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間面臨著再度轉(zhuǎn)型的局面，這是自彭明盛時(shí)代全球最大的電腦公司的IBM成功地轉(zhuǎn)型為一個(gè)服務(wù)和軟件巨頭公司后的又一新突破.

首先，應(yīng)降低成本。根據(jù)前不久發(fā)布的最新財(cái)報(bào)顯示，今年一季度IBM凈利與營(yíng)收出現(xiàn)了雙下滑?；诖?，IBM或希望借此次全球裁員計(jì)劃來精簡(jiǎn)公司架構(gòu)，降低運(yùn)營(yíng)成本?？萍夹袠I(yè)內(nèi)的變化經(jīng)常性發(fā)生，轉(zhuǎn)型是IBM公司商業(yè)模式的基本特征之一。因此，一定程度上的勞動(dòng)力重新組合是IBM業(yè)務(wù)經(jīng)常性的要求。

其次，IBM除了節(jié)流，還應(yīng)考慮開源，向新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域比如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域發(fā)展。根據(jù)羅曼提此前提出的2015年路線圖計(jì)劃，該公司目前正謀求減少對(duì)硬件業(yè)務(wù)的依賴，向大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算和智慧星球解決方案等領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。IBM在云計(jì)算領(lǐng)域早有布局，但I(xiàn)BM將云計(jì)算理解為“大型計(jì)算+更多軟件與IT服務(wù)”，導(dǎo)致大型機(jī)到終端的專線被互聯(lián)網(wǎng)取代，而用戶則從大型用戶到普通網(wǎng)民。雖然IBM也總能贏得訂單，獲得不錯(cuò)的利潤(rùn)，卻不能向更多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展。

在全球經(jīng)濟(jì)面臨不確定性的環(huán)境下，IBM一面受到大的市場(chǎng)環(huán)境影響。事實(shí)上，IBM一直都在進(jìn)行裁員，只是不像其他公司范圍那么大。其次，大型互聯(lián)網(wǎng)公司都在自己購(gòu)買云服務(wù)器，這對(duì)傳統(tǒng)IT公司沖擊很大。IBM也在嘗試剝離傳統(tǒng)硬件設(shè)備，向更高利潤(rùn)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)型。在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇疲軟的大背景下，整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭已經(jīng)遠(yuǎn)不如前，IBM裁員既是企業(yè)利潤(rùn)下滑背景下節(jié)省成本的要求，也是重組框架結(jié)構(gòu)的需要。

說到底，羅曼提需要面對(duì)的是該公司要減少對(duì)硬件業(yè)務(wù)的依賴，向大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算和智慧星球解決方案等領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。這樣，才能在重組背后看到希望。