盡管EMC等公司宣稱自己是一家軟件公司，但惠普?qǐng)?jiān)持認(rèn)為無(wú)論硬件還是軟件，都有其重要價(jià)值，“兩者相輔相成”。當(dāng)下基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)發(fā)生的種種變化，其根本動(dòng)力來(lái)自于用戶需求的變化，硬件和軟件的創(chuàng)新都需要跟上用戶的腳步。

去年，惠普總裁兼CEO梅格·惠特曼（Meg Whitman）在“惠普世界之旅”北京站的主題演講中確立了“為IT新型態(tài)提供解決方案”的戰(zhàn)略。

在演講中，“金發(fā)一姐”對(duì)惠普的用戶表示出最大的誠(chéng)意，她說(shuō)，“你們每天都在關(guān)心著惠普的成長(zhǎng)和一舉一動(dòng)。我們致力于成為您的最佳科技合作伙伴。我們所說(shuō)的和所作的一切，推出的每一臺(tái)服務(wù)器、PC或者打印機(jī)，召開(kāi)的每一個(gè)會(huì)議，投入的每一份研發(fā)，都圍繞你們的需求展開(kāi)。”

聚焦用戶

在中國(guó)惠普有限公司企業(yè)集團(tuán)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器產(chǎn)品部產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān)溫潔看來(lái)，客戶正變得越來(lái)越理性。

“傳統(tǒng)的IT是基于摩爾定律周期性升級(jí)換代，比如CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)等。”溫潔說(shuō)，但是現(xiàn)在，IT變成一種服務(wù)，大家越來(lái)越理性，開(kāi)始從業(yè)務(wù)和應(yīng)用的角度看IT，不再把主要精力放在底層技術(shù)，轉(zhuǎn)而更加重視業(yè)務(wù)體驗(yàn)，以及TCO（Total cost of ownership，總體擁有成本）。

溫潔認(rèn)為發(fā)生在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的變化和手機(jī)類似，“普通消費(fèi)者買iPhone會(huì)關(guān)心iPhone的芯片、內(nèi)存么？”她反問(wèn)，“消費(fèi)者最關(guān)心的是應(yīng)用，所以手機(jī)廠商應(yīng)該針對(duì)應(yīng)用做硬件的優(yōu)化和升級(jí)。”

惠普對(duì)全球數(shù)百家企業(yè)的CTO和CIO進(jìn)行了調(diào)研。企業(yè)的IT主管們向惠普抱怨“需要標(biāo)準(zhǔn)和簡(jiǎn)單的，而不是定制的，復(fù)雜的”、“需要構(gòu)建模塊，可以自動(dòng)化”、“某項(xiàng)目需要接觸太多的人”、“能不能給我們一個(gè)真正有效的融合系統(tǒng)”等等，而他們的煩惱正是“IT新型態(tài)”的來(lái)源。

融合與軟件定義

惠普于2009年首先提出“融合基礎(chǔ)設(shè)施”的理念，并將其作為惠普企業(yè)級(jí)解決方案的基石，同時(shí)還推出了以刀片架構(gòu)為基礎(chǔ)的第一代惠普融合基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)。從那之后的幾乎每一年，惠普都會(huì)在融合方面推陳出新，包括融合存儲(chǔ)、融合云、融合管理、融合服務(wù)等。

無(wú)論是IDC還是Gartner的報(bào)告，都認(rèn)為“融合”將是未來(lái)5-10年IT基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域最重要的趨勢(shì)。

簡(jiǎn)而言之，融合基礎(chǔ)設(shè)施以最合理的方式將服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)以及管理融匯貫通，借助基于通用平臺(tái)的資源池實(shí)現(xiàn)互操作。

但是，要完全發(fā)揮融合的優(yōu)勢(shì)，工作遠(yuǎn)不止簡(jiǎn)單地集成現(xiàn)有“系統(tǒng)孤島”。大部分CIO會(huì)說(shuō)，他們希望供應(yīng)商合作伙伴提供具有下列特點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施：更快速、更簡(jiǎn)單，且保證端到端無(wú)縫體驗(yàn)。同時(shí)，他們還需要保護(hù)現(xiàn)有投資，避免推倒重建。

以惠普的存儲(chǔ)業(yè)務(wù)為例，該產(chǎn)品線的發(fā)展經(jīng)歷了從軟件定義到融合架構(gòu)的過(guò)程。

惠普在2008年10月收購(gòu)了存儲(chǔ)公司Lefthand，惠普公司企業(yè)集團(tuán)存儲(chǔ)架構(gòu)師張楠介紹，收購(gòu)Lefthand能夠幫助惠普完善虛擬化技術(shù)，LeftHand軟件能夠兼容大部分業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)硬件。

“當(dāng)時(shí)我們就有了軟件定義的思路，只不過(guò)沒(méi)有對(duì)外宣稱叫‘軟件定義’這四個(gè)字。”張楠透露。

目前，惠普的企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品線已齊刷刷推出了全部軟件定義的產(chǎn)品——網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)中心——雖然業(yè)界對(duì)于“軟件定義”依然存在諸多理念之爭(zhēng)，但張楠認(rèn)為，惠普眼里的軟件定義并不神秘，就是根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)和應(yīng)用，反身定制差異化硬件平臺(tái)，提供系統(tǒng)級(jí)的解決方案。顯然，惠普的思路拋開(kāi)了繁復(fù)的技術(shù)探討，從商業(yè)角度出發(fā)聚焦客戶，另辟蹊徑。

而融合的著眼點(diǎn)依然是業(yè)務(wù)和應(yīng)用，只不過(guò)從底層系統(tǒng)入手，與軟件定義互相支持。2011年，惠普推出融合存儲(chǔ)，這是一套構(gòu)建于現(xiàn)代存儲(chǔ)架構(gòu)之上的解決方案，意在克服傳統(tǒng)單一式存儲(chǔ)的限制，消除存儲(chǔ)孤島。基于x86的通用、模塊化的硬件，消除了服務(wù)器、存儲(chǔ)器和網(wǎng)絡(luò)之間的界線。

溫潔強(qiáng)調(diào)，融合系統(tǒng)一定是針對(duì)某些應(yīng)用的深度優(yōu)化，譬如針對(duì)桌面虛擬化、大數(shù)據(jù)、云等等。她舉例，在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域惠普和SAP HANA進(jìn)行合作，同時(shí)也具備微軟PDW的解決方案。。

融合系統(tǒng)的難點(diǎn)在哪里？溫潔給出的答案是統(tǒng)一管理平臺(tái)，提供自動(dòng)化無(wú)人值守功能。“管理平臺(tái)有很多種，小到電源管理，向上有OS管理、中間件管理，再到應(yīng)用管理，技術(shù)難點(diǎn)在于跨平臺(tái)的統(tǒng)一管理界面，這是惠普獨(dú)具的優(yōu)勢(shì)。”她還特別提到了去年推出的HP Oneview——業(yè)界首個(gè)面向惠普融合基礎(chǔ)設(shè)施的管理平臺(tái)。值得一提的是該平臺(tái)以消費(fèi)級(jí)IT產(chǎn)品為設(shè)計(jì)靈感，開(kāi)啟了“以人為本”的數(shù)據(jù)中心管理模式。

不可偏廢的硬件

給傳統(tǒng)的硬件盒子植入“軟實(shí)力”，提供打包的解決方案，這幾乎是所有企業(yè)級(jí)廠商一致的思路。只不過(guò)，有的廠商把大部分資源投入了“軟”的部分，但惠普則堅(jiān)持硬件不可偏廢，軟硬件兩條腿同步。

惠普登月系統(tǒng)（Moonshot）在溫潔看來(lái)就是“硬件的革命”。 在官方宣傳中，Moonshot被稱為“世界上第一臺(tái)軟件定義的服務(wù)器”，“專為特定工作負(fù)載設(shè)計(jì)并量身定制”。

梅格·惠特曼的中國(guó)之旅也不忘替Moonshot背書(shū)：“惠普已經(jīng)將hp.com的全部服務(wù)放到Moonshot上，hp.com每天有3億訪問(wèn)量，而遷移到Moonshot之后每天所消耗的能量只有12個(gè)60瓦左右燈泡所耗費(fèi)的電量。”

“Moonshot借鑒了芯片設(shè)計(jì)中SoC（System on Chip）的理念，將其引入服務(wù)器設(shè)計(jì)。”溫潔說(shuō)，“軟件的背后,其實(shí)是硬件的同步創(chuàng)新。”

哪怕是在低成本服務(wù)器領(lǐng)域，惠普依然無(wú)法割舍，這點(diǎn)與IBM取向不同。就在IBM把x86服務(wù)器甩手賣給聯(lián)想之際，惠普和富士康成立了一家合資公司，面向互聯(lián)網(wǎng)公司提供規(guī)模定制的x86服務(wù)器。溫潔強(qiáng)調(diào)，與富士康的合資公司會(huì)針對(duì)大型互聯(lián)網(wǎng)客戶如BAT提供量身定制的產(chǎn)品。

溫潔說(shuō)，從客戶應(yīng)用角度看，“軟實(shí)力”最終落地回避不了硬件。IT服務(wù)作為一種新的交付模式，服務(wù)能力的背后是整體的軟硬件的管理和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的整合，缺一不可。