VMware已經(jīng)為其客戶到服務(wù)器即時通訊方案申請了專利，這套新技術(shù)允許系統(tǒng)實時與多位系統(tǒng)管理人員進行溝通。

這款專利應(yīng)用程序的編號為20140173751，即“與機器通訊的系統(tǒng)及方法”，其中指出當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)問題時，它能夠通過電子郵件或者短信形式向系統(tǒng)管理員發(fā)出事件報告、從而提醒對方快速修復(fù)故障。

VMware在專利描述中提到，該機器還可能“啟動指向用戶的溝通會話，從而將系統(tǒng)警示信息發(fā)送給用戶并接收來自用戶的即時反應(yīng)。”

該應(yīng)用認為即時通訊機制在效率上比電子郵件更高，因為“相反，機器會向多位用戶發(fā)送不同的獨立報告，而用戶之間則可以利用多種不同渠道進行通信（例如電子郵件或者通話），包括機器與多位用戶在內(nèi)的集體交流能夠確保每一位相關(guān)人員確實得到事件通知。”

與服務(wù)器進行集體通訊？我們先不去想這種方式的便利之處到底體現(xiàn)在哪里，姑且把關(guān)注重點放在VMware對這項專利的價值描述身上——“目前已有的在線通訊系統(tǒng)，例如即時通訊類應(yīng)用程序——無法支持工作人員與機器之間的交流。”

該應(yīng)用當(dāng)中包含諸多細節(jié)，譬如服務(wù)器如何驗證并加入好友列表。另外一項重要內(nèi)容在于，“通訊客戶端應(yīng)用程序可能會包含網(wǎng)絡(luò)會議及語音呼叫插件，旨在為參與進來的用戶提供網(wǎng)絡(luò)會議或者電話會議服務(wù)。”

VMware建議大家使用RabbitMQ，這是一款消息隊列產(chǎn)品、目前由EMC的聯(lián)合兄弟廠商Pivotal所力推。它所使用的高級消息隊列協(xié)議非常適合這種人機對話場景。

這款專利應(yīng)用于2012年正式提出申報請求，并于上周公布相關(guān)消息。因此在我們真正將自己的設(shè)備——無論是虛擬化還是真實存在——添加到好友列表里之前，恐怕還得再等上好一陣子。