如今,移動技術(shù)為全球各個行業(yè)和市場注入了嶄新的發(fā)展活力,越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始意識到,移動正在顛覆傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式,改變與員工、客戶與合作伙伴的溝通方式,推動企業(yè)的互動與創(chuàng)新水平。面對移動帶來的各種挑戰(zhàn)與機遇,企業(yè)首席高管們開始思考如何讓移動科技成為企業(yè)經(jīng)營與管理模式的重要驅(qū)動力。
近日,IBM公司(NYSE:IBM)針對自身的企業(yè)移動戰(zhàn)略從技術(shù)、服務(wù)、生態(tài)圈建設(shè)等維度闡釋了IBM如何為企業(yè)提供移動能力。IBM大中華區(qū)移動互聯(lián)總經(jīng)理金筠女士表示:“身處移動互聯(lián)時代,IBM匯集了企業(yè)移動業(yè)務(wù)所需的技術(shù)與服務(wù)能力,并通過攜手合作伙伴建設(shè)和諧生態(tài)圈,滿足包括來自客戶、員工和合作伙伴在內(nèi)的移動業(yè)務(wù)需求,達到拓展企業(yè)在移動領(lǐng)域業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的目標。
移動化進程對企業(yè)的重要性日益突顯向移動型企業(yè)轉(zhuǎn)型勢在必行
毫無疑問,消費者采用移動產(chǎn)品和服務(wù)的趨勢將繼續(xù)呈指數(shù)級增長。到2013年底,智能手機用戶數(shù)量將達到大約14億,而且全球主要市場中超過50%的手機用戶現(xiàn)在已經(jīng)是智能手機用戶。超過79%的智能手機擁有者利用他們的設(shè)備購買商品和服務(wù),到2017年,美國通過智能手機獲得的移動零售收入預(yù)計將達到310億美元。
移動應(yīng)用不僅僅停留在消費級領(lǐng)域,它早已向企業(yè)級應(yīng)用不斷延展,并不斷加速擴大。據(jù)IDC預(yù)計,移動企業(yè)軟件和服務(wù)市場到2016年將達到310億美元的規(guī)模。IBM商業(yè)價值研究院最近對數(shù)字前端辦公室的調(diào)研數(shù)據(jù)表明,人們在使用手機和平板電腦完成大量以前僅限于臺式機的工作活動。這些工作活動包括訪問電子郵件(62%通過手機,38%通過平板電腦)、協(xié)同和項目管理(25%通過手機,34%通過電子郵件)以及視頻會議(30%通過手機,33%通過平板電腦),從非傳統(tǒng)辦公室環(huán)境中執(zhí)行這些活動和接入其他企業(yè)應(yīng)用的能力可能從根本上改變企業(yè)執(zhí)行大量活動的方式,包括從銷售和客戶服務(wù)到物流和維護。
在邁向移動型企業(yè)轉(zhuǎn)型的進程中,眾多企業(yè)意識到了移動戰(zhàn)略的重要性并付諸實踐,也因此獲得了顯著的收益。在2013年IBM發(fā)布的一份研究報告顯示,全球90%的受訪企業(yè)都愿意在未來12到18個月的時間里維持或增加在移動技術(shù)方面的投入。該報告還著重考察了受訪企業(yè)中一群被稱之為“移動戰(zhàn)略領(lǐng)軍企業(yè)”,這些企業(yè)已經(jīng)建立起移動領(lǐng)域明確的發(fā)展方向,并且他們的移動戰(zhàn)略與業(yè)界其他競爭對手有明顯不同。在受訪的領(lǐng)軍企業(yè)中,有73%的企業(yè)表示他們在移動方面的投入收到了可衡量的回報,而81%的受訪企業(yè)表示移動服務(wù)已經(jīng)從根本上改變了他們的業(yè)務(wù)模式。
IBM詮釋完整的移動戰(zhàn)略 為企業(yè)源源不斷輸送移動能力
在這場移動化的浪潮中,IBM一直致力于通過以業(yè)界最完整的企業(yè)移動解決方案IBMMobileFirst(移動先行)為核心的移動戰(zhàn)略,為各行各業(yè)在移動業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供持久發(fā)展的智慧動力。借助領(lǐng)先的技術(shù)與深厚的專業(yè)經(jīng)驗,IBM MobileFirst(移動先行)戰(zhàn)略讓各行業(yè)轉(zhuǎn)型為移動企業(yè)成為現(xiàn)實。在企業(yè)實現(xiàn)移動化路線的進程中,IBM將幫助企業(yè)實現(xiàn):
l 高效地開發(fā)和部署移動應(yīng)用程序
l 保護和管理移動基礎(chǔ)設(shè)施以優(yōu)化性能
l 利用移動洞察力最大限度吸引客戶參與其中
l 通過移動應(yīng)用推動增長與投資回報最終促進企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型
一方面,IBM移動解決方案組合提供了一個應(yīng)用和數(shù)據(jù)平臺的所需的關(guān)鍵元素,包括企業(yè)所需的管理、安全分
析能力。除了滿足移動特有的需求,這一組合還提供社交和云服務(wù)的快速整合,并幫助保障和管理戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程
的后端技術(shù),主要包括IBM MobileFirst Platform、IBM MobileFirst Security、IBM MobileFirst Management、IBM
MobileFirst Analytics。
IBM中國開發(fā)實驗室開發(fā)總監(jiān)黃省江先生指出:“IBM MobileFirst集分析和應(yīng)用開發(fā)軟件于一體,融合了以云
為基礎(chǔ)的服務(wù)和頂級的移動技術(shù),有助于企業(yè)合理規(guī)劃和實施從員工移動設(shè)備管理,到基于新業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型的移
動商務(wù)應(yīng)用的開發(fā)??梢钥吹?,IBM提供的安全、全面、高效的移動解決能力,將助推企業(yè)與客戶及員工個人實
現(xiàn)個性化的互動交流,觸及到更廣的人群、服務(wù)更多的市場,并能更加迅速地應(yīng)對不斷變化的市場發(fā)展趨勢。”
不僅如此,IBM還為企業(yè)提供了一套深層移動服務(wù),憑借深耕各行業(yè)的業(yè)務(wù)專長,不斷給予企業(yè)具有建設(shè)
性的咨詢服務(wù)與為企業(yè)量身打造的技術(shù)支持服務(wù)。舉例來講,IBM企業(yè)移動咨詢服務(wù)團隊擁有幫助企業(yè)進行
移動轉(zhuǎn)型和建設(shè)的端到端的能力,從企業(yè)移動化咨詢和規(guī)劃構(gòu)建,到提供企業(yè)移動化應(yīng)用和平臺建設(shè)的全方位技
術(shù)服務(wù),針對企業(yè)的移動業(yè)務(wù)需求與挑戰(zhàn),IBM的咨詢顧問為其提供不同的領(lǐng)域?qū)iL,最終為企業(yè)帶來實際的商
業(yè)價值。
IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部合伙人、IBM應(yīng)用創(chuàng)新服務(wù)團隊資深項目總監(jiān)和咨詢總監(jiān)連昕先生表示:“憑借
業(yè)務(wù)上的前瞻性與領(lǐng)先的技術(shù)專長,IBM可為客戶提供符合自身移動信息化發(fā)展的解決方案。作為行業(yè)解決方案
專家,IBM還在銀行、物流運輸、制造業(yè)、電信和消費品等廣泛的行業(yè)領(lǐng)域中擁有豐富的實踐經(jīng)驗,幫助企業(yè)在
移動世界中迅速建立移動策略、設(shè)計并實施移動項目。”
而對于IBM技術(shù)支持服務(wù)部門而言,在幫助行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)開啟移動信息化之旅之時,IBM則通過提供高質(zhì)量的IT支持服務(wù),如在優(yōu)化移動基礎(chǔ)架構(gòu)、安全管理和運維管理,成為眾多企業(yè)搶占移動先機值得信賴的IT服務(wù)伙伴。IBM全球信息科技服務(wù)部大中華區(qū)移動服務(wù)業(yè)務(wù)主管梁俊榮先生表示:“基于在各個行業(yè)與客戶的深度接觸,IBM在企業(yè)移動戰(zhàn)略的每個階段都以創(chuàng)新的技術(shù)、深刻的商業(yè)理解積極支持中國各行各業(yè)的飛速成長,為移動技術(shù)在核心業(yè)務(wù)中的應(yīng)用掃除障礙,讓企業(yè)能夠安全、便捷地部署移動解決方案。”
IBM立足移動生態(tài)圈建設(shè) 構(gòu)筑移動戰(zhàn)略核心競爭力
一直以來,IBM不僅堅持從技術(shù)到服務(wù)、從理念到行業(yè)實踐的穩(wěn)步推進,還通過強強聯(lián)手合作伙伴,逐步實現(xiàn)深耕移動市場、共贏未來的愿景。
今年7月,IBM宣布與蘋果公司建立排他性合作,共同推進企業(yè)級移動市場轉(zhuǎn)型。此次合作旨在重塑人們的工作方式、解決企業(yè)級移動應(yīng)用中的難題、并以“移動優(yōu)先”為指導(dǎo)思想實施商業(yè)變革,并通過四大核心能力得以實現(xiàn):
開發(fā)100多款行業(yè)特定的新型企業(yè)級解決方案,包括專為iPhone及iPad開發(fā)的原生應(yīng)用; 針對iOS特定優(yōu)化的IBM云服務(wù),包括設(shè)備管理、安全性、分析與移動集成等; 專為滿足大企業(yè)需求而定制開發(fā)的全新AppleCare 服務(wù)與支持產(chǎn)品; 由IBM打包提供的,用于設(shè)備激活、供應(yīng)與管理的全新解決方案。
聚焦中國市場,在全球移動技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)下,IBM選擇與眾多合作伙伴聯(lián)手,幫助企業(yè)規(guī)劃并搭建企業(yè)級移動信息化平臺,統(tǒng)一規(guī)劃應(yīng)用平臺、提高企業(yè)運營效率和創(chuàng)造新的市場空間,逐步推進IBM移動能力落地中國市場:如IBM攜手合作伙伴億維融智,助力中化化肥通過部署IBM Worklight移動應(yīng)用開發(fā)平臺,成功實施中化化肥CRM移動應(yīng)用,借助企業(yè)移動能力改善客戶體驗、提升員工效率,有效推動業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新。
值得一提的是,IBM還通過與IBM大中華區(qū)大學(xué)合作部的配合,持續(xù)推廣領(lǐng)先技術(shù)和推動移動技術(shù)人才培育。據(jù)了解,IBM學(xué)生俱樂部2014年度暑期夏令營暨IBM學(xué)生俱樂部移動創(chuàng)新應(yīng)用挑戰(zhàn)賽將在8月11日寧波舉行。屆時,通過48小時封閉比賽的形式,學(xué)生們將可快速學(xué)習(xí)并利用IBM Worklight平臺開發(fā)APP應(yīng)用,IBM旨在鼓勵更多在校學(xué)生踴躍了解并投入到IBM移動領(lǐng)域的知識、技術(shù)與能力的實踐中來。