索尼,德國柏林IFA。
索尼新款智能手機(jī)亮相,除了超長待機(jī)的電池性能和與索尼游戲機(jī)PlayStation 4的充分結(jié)合,其余乏善可陳。新出的兩款智能手表:SmartBand Talk和SmartWatch 3,連產(chǎn)品的品牌名字都寡淡無味。雖然不難看出索尼在智能移動設(shè)備終端的掙扎和努力,但是市場是檢驗產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)。其缺乏驚喜的亮相,在如今這個快速發(fā)展的社會里,用戶一眼不愛,產(chǎn)品便壽終正寢。
索尼的Walkman隨身聽曾經(jīng)賣出2億多部 圖片來自網(wǎng)絡(luò)
索尼是橫跨電子、3C、游戲、金融、娛樂領(lǐng)域的日本電子產(chǎn)品工業(yè)世界巨擘,擁有全世界的品牌知名度。索尼的隨身聽曾是一種典型的“引導(dǎo)潮流式創(chuàng)新”。它使得隨身音樂變成現(xiàn)實,并使之成為了一種時髦的休閑方式;夏普1992年發(fā)明的ViewCam家用攝影機(jī)和松下電器也都曾經(jīng)是一時流行之選。但自從蘋果問世之后,全球電子領(lǐng)域的引導(dǎo)潮流式創(chuàng)新便開始遠(yuǎn)離日本企業(yè)。不僅不能做引導(dǎo)潮流式創(chuàng)新者,索尼、夏普和松下甚至沒能跟上蘋果系列所引發(fā)的功能全面的電子產(chǎn)品潮流趨勢。
以索尼為代表的日本科技公司的通病有:
1.創(chuàng)新匱乏,守著品牌老本過活,索尼在PS后已經(jīng)十幾年沒有叫得響的“引導(dǎo)潮流式創(chuàng)新”產(chǎn)品
2.管理古板,典型的日本企業(yè)管理,下屬聽命于“獨裁”式CEO,領(lǐng)導(dǎo)方向錯誤整個企業(yè)就很難翻身
3.技術(shù)封閉,執(zhí)著于閉門造車的標(biāo)準(zhǔn)不肯與快速發(fā)展的世界接軌,堅持多年的標(biāo)準(zhǔn)一旦被拋棄沉沒成本巨大
4.大企業(yè)病,注重績效考核,形成各自為戰(zhàn)的子公司,臃腫的企業(yè)形態(tài),過長而缺乏核心的產(chǎn)品線
5.企業(yè)文化封閉,本土外的市場本地化都不好,空降的日本干部玩不轉(zhuǎn)本地營銷
6.外部因素,日本國運不濟(jì),受日本經(jīng)濟(jì)衰退、日元波動等因素影響
回想當(dāng)年索尼的電子產(chǎn)品的極度風(fēng)靡,那個年代Walkman的隨身聽也曾是時尚icon,可是如今呢,眾多記者對索尼的報道幾近義務(wù)。在這個競爭激烈的市場里,可圈可點的新品與日俱增,而對試圖給自己在高新技術(shù)領(lǐng)域里扳回一城的索尼,似乎有些底氣不足。且不說面對蘋果這種標(biāo)榜高新立意的公司,哪怕是鄰居韓國的電子產(chǎn)品也拋下索尼和松下,三星與LG的智能手機(jī)、智能手表,內(nèi)存和液晶面板等均在市場上位居翹楚。
其實不光在移動設(shè)備領(lǐng)域,智能電視行業(yè),日本大科技公司也同樣慢了半拍。不管是三星還是LG,甚至TCL和海信,都在逐步吞噬索尼和松下的市場份額,尤其是在國際市場上。日前關(guān)于索尼電視最好的消息,莫過于與中國的小米合作,利用小米的用戶界面,迅速提升索尼智能電視的用戶體驗;另一方面是與內(nèi)容集成商Wasu TV的合作,自行整合內(nèi)容。除此之外,對于眾目睽睽的OLED液晶屏等智能電視的高精尖技術(shù),索尼只字未提。
如今,索尼僅有的尚可叫響的產(chǎn)品只剩下PlayStation。曾經(jīng)與任天堂并肩,如今與微軟的Xbox還在市場上一較高下。還有那一部分娛樂產(chǎn)業(yè),電影、電視劇和音樂等軟實力,在支撐著這個曾經(jīng)的巨人。
索尼的PS4,在手機(jī)和電腦游戲面前也不占優(yōu)勢 圖片來自網(wǎng)絡(luò)
科技產(chǎn)品的失利,讓現(xiàn)在的索尼與五年之前相比,簡直恍如隔世。其營收年均下跌5%,凈利潤則年均下跌35%。截止至2014年3月的這一財年中,索尼凈利潤虧損達(dá)到了1300億日元(折合約81億元人民幣)。如此這般,索尼賣了其在紐約的總部大樓,并考慮到2015年年底,海外裁員5000人。曾經(jīng)的科技巨擎,如今在市場上腹背受敵,而似乎無從出路。其個人筆記本業(yè)務(wù)賣給了JIP(Japan Industrial Partners),又將其電腦娛樂(SCEI)持有 SQUARE ENIX史克威爾艾尼克斯的普通股全數(shù)(952 萬股)轉(zhuǎn)讓給 SMBC 日興證券。 賣的賣,拆的拆。索尼的失落和無奈,真實的就像柯達(dá)的破產(chǎn),諾基亞的被賣一樣。
什么都沒有做錯,只是時代不一樣了。
索尼在數(shù)字時代轉(zhuǎn)型遲緩 過去的輝煌成為創(chuàng)新的障礙
2008財年,索尼虧損29億美元,2009年虧損4.41億美元,2010以及2011財年,虧損數(shù)額分別達(dá)到32億美元和56億美元。如今,索尼市值已經(jīng)由2000年的最高值1250億美元下降到170億美元,下降速度驚人。2012年4月1日,平井一夫出任索尼集團(tuán)總裁兼CEO并明確轉(zhuǎn)型目標(biāo),但索尼頹勢已定,回天無力。
在過去十年里,索尼從未停止對互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注,但是尾大不掉的它最終還是錯失了借助互聯(lián)網(wǎng)崛起的機(jī)會。由于索尼的產(chǎn)品線太長,從耳機(jī)、醫(yī)療打印機(jī)及3D電影的生產(chǎn)設(shè)備,到家用錄像機(jī)、電視機(jī)和相機(jī)、手機(jī)等個人電子產(chǎn)品,有2000多款產(chǎn)品。這些產(chǎn)品之間毫不相干,難以形成優(yōu)勢互補(bǔ)。更糟的是,在眾多產(chǎn)品中,索尼缺乏真正有競爭力的核心產(chǎn)品。正如一些從索尼辭職的技術(shù)人員所說,“已經(jīng)不知道索尼到底是什么公司了”。
索尼的工業(yè)設(shè)計能力在業(yè)界首屈一指,索尼從創(chuàng)立初期的模仿設(shè)計開始,逐漸將簡練、輕巧作為旗下產(chǎn)品的統(tǒng)一風(fēng)格。1979年索尼推出了Walkman隨身聽,簡潔、棱角分明的線條和明快的配色構(gòu)成了這款全球大賣超過兩億五千萬臺的劃時代產(chǎn)品,也奠定了之后索尼多條產(chǎn)品線的設(shè)計理念。而后的Playstation游戲機(jī)、Bravia電視以及Xperia智能手機(jī)也同樣將這種風(fēng)格蘊含其中。雖然具有精湛的工業(yè)設(shè)計與獨特的技術(shù),索尼在針對用戶角度的創(chuàng)新與內(nèi)容營銷方面的短板,依然成為業(yè)務(wù)發(fā)展的巨大掣肘。
索尼Xperia智能手機(jī)外觀設(shè)計出色,但軟件設(shè)計經(jīng)驗的不足讓手機(jī)操作頗為繁瑣,UI設(shè)計缺乏統(tǒng)一風(fēng)格,而且沒有核心的特色功能與應(yīng)用,很難在潮水般的安卓手機(jī)中形成足夠的競爭力。營銷乏力、缺少供應(yīng)鏈控制也讓Xperia的市場表現(xiàn)顯得愈發(fā)力不從心,全球市占率僅為3.5%。
2014年 2月,索尼宣布出售PC業(yè)務(wù),同時宣布將針對電視業(yè)務(wù)采取一系列降低成本的舉措。一家技術(shù)至上的企業(yè),如今卻淪落到要以金融業(yè)為企業(yè)盈利支撐,對于這一橫跨娛樂、電子、金融、信息技術(shù)等諸多行業(yè)的大型跨國集團(tuán)而言,索尼的沒落難免讓人惋惜,但這是產(chǎn)業(yè)變化的基本規(guī)律,即便這十年索尼仍在增長,索尼也可能難逃另外一個諾基亞的命運。