1、知道用戶需要什么

Windows 8包含過去10多年來微軟操作系統(tǒng)部分最大的變化，甚至去除了開始按鈕。

問題是，用戶并未蜂擁而至。市場研究公司Net Applications的數(shù)據(jù)顯示，截至7月份，Windows 8和8.1在全球PC市場上的份額僅為12.48%，逾半數(shù)PC仍然運行Windows 7，問世10多年的Windows XP市場份額仍然接近25%。

由此我們可以得出結(jié)論，用戶喜歡10多年前的軟件勝過微軟最新版本的操作系統(tǒng)。用戶可能不喜歡在桌面PC上 使用應(yīng)用，也可能是用戶不喜歡主打觸控功能的開始頁面。Windows 7和XP在外觀上相似，都是目前用戶最多的操作系統(tǒng)。因此，微軟新版操作系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)與Windows 7和XP，而非Windows 8或8.1更相似。

2、不再以移動為中心

在PC上運行的Windows 8與在智能手機和平板電腦上運行的Windows 8幾乎完全相同。Windows 8是微軟覆蓋全設(shè)備生態(tài)鏈的一次嘗試，這一戰(zhàn)略的問題是，Windows移動設(shè)備用戶數(shù)量不夠多。

市場研究公司IDC估計，截至第二季度末，Windows手機在全球智能手機市場上的份額僅為2.5%。蘋果iOS和谷歌安卓市場份額之和為96.4%。市場研究公司Net Applications的數(shù)據(jù)顯示，盡管在PC市場上Windows 7、XP、8和8.1的市場份額接近90%，但微軟在移動市場上已經(jīng)基本被邊緣化。

微軟的移動和PC業(yè)務(wù)完全是兩回事兒，對于微軟來說后者的價值要高得多。因此，微軟需要發(fā)布一款不過分專注于移動設(shè)備的操作系統(tǒng)。問題是，微軟曾表示，它希望在所有設(shè)備上有一個無縫的操作系統(tǒng)體驗。

只是微軟的這種說法會導(dǎo)致投資者認(rèn)為，與Windows 8非常相似，Windows 9在臺式機、筆記本、平板電腦和智能手機上將有完全相同的外觀。IDC指出，智能手機不是微軟的核心市場，因此微軟的重點必須是改進PC用戶的體驗。微軟有兩個途徑，可以在不犧牲PC業(yè)務(wù)的前提下，在所有設(shè)備上實現(xiàn)無縫的體驗。

蘋果iOS和OS X操作系統(tǒng)是使移動設(shè)備、PC分離，同時實現(xiàn)無縫操作的完美范例，蘋果的許多軟件——例如iCloud、iTunes、Calender和Pages等，都能在移動和桌面設(shè)備之間協(xié)同運行，關(guān)鍵是，蘋果意識到用戶可能出于不同原因使用PC和移動設(shè)備。

蘋果開發(fā)了兩個不同版本的操作系統(tǒng)，它們的應(yīng)用能無縫地協(xié)作運行。蘋果用戶可以在Mac或iPhone上利用iMessages收發(fā)消息，保存和訪問文檔，下載應(yīng)用，瀏覽圖片等。即使谷歌也把PC與移動設(shè)備相互分離，安卓操作系統(tǒng)面向移動設(shè)備，Chrome OS則面向筆記本，當(dāng)然，Chrome OS仍然支持安卓。

微軟應(yīng)當(dāng)借鑒蘋果和谷歌的策略。通過開發(fā)兩款不同的操作系統(tǒng)，微軟仍然可以使關(guān)鍵應(yīng)用在PC和移動設(shè)備之間無縫地運行，但兩種操作系統(tǒng)的外觀將分別針對有不同需求的PC和移動設(shè)備用戶。即使微軟能為兩類用戶打造一款完美的操作系統(tǒng)，也沒有理由有一刀切的心態(tài)。

3、堅持訂閱模式，這種模式很有效

盡管比爾 蓋茨(Bill Gates)和史蒂夫 鮑爾默(Steve Ballmer)喜歡開發(fā)新版軟件并一次性銷售，但新任首席執(zhí)行官更看好訂閱業(yè)務(wù)。

用戶可以按月購買Office 365以及微軟的云計算服務(wù)。包括Office 365和Azure在內(nèi)的商用云計算業(yè)務(wù)年化營收為44億美元(約合人民幣270億元)。目前，微軟有560萬Office 365用戶。iOS版Office下載量達(dá)到3500萬次，由于下載量超過訂閱用戶數(shù)量，因此這意味著訂閱用戶數(shù)量還將繼續(xù)增長。

鑒于訂閱業(yè)務(wù)的成功，微軟應(yīng)當(dāng)采用訂閱模式銷售新版操作系統(tǒng)。這種方式將尤其使過去2年購買Windows 8的用戶，以及對微軟加快操作系統(tǒng)發(fā)布節(jié)奏的用戶受益。

微軟將成為像蘋果或谷歌那樣的公司，不斷對其操作系統(tǒng)進行升級，訂閱模式對于微軟來說似乎是最佳選項。微軟Windows業(yè)務(wù)營收將成為長流水，不會因產(chǎn)品周期而出現(xiàn)波動。微軟也可以對其操作系統(tǒng)進行無縫的更新，而無需擔(dān)心消費者、企業(yè)和軟件開發(fā)者的反對。

因此，當(dāng)微軟9月30日發(fā)布Windows 9時，它是否采用成功的Office 365商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)受到密切關(guān)注。

結(jié)論

目前還沒有人知道Windows 9“長”什么樣，以及它與Windows 8相比有哪些主要變化。但是，由于Windows 8表現(xiàn)令人失望，微軟必須對Windows 9進行核心改變。

微軟將繼續(xù)沿著Windows 7和XP的成功之路前行，避免過分專注于移動設(shè)備，利用Windows 9使訂閱服務(wù)更進一步。如果這樣做，微軟Windows 9將大獲成功。