如果你最近有注冊Gmail的賬戶的話,會發(fā)現(xiàn)谷歌不再強制用戶在注冊郵箱的同時建立一個Google+賬號, 增加了“跳過注冊(No Thanks)”的步驟,之后Marketing Land也向谷歌得到了證實。
或許這標志著這項Google以及放棄了用google+,在社交產(chǎn)品上與facebook, Twitter一爭高下的努力。其實這個不難理解,為什么更多的用戶使用Google引擎,而沒有選擇功能更強大的Bing,在同類產(chǎn)品差異化不是足夠大的時候,并且這些差異功能沒有足夠吸引人的話,用戶很難放棄原有的習慣投入新產(chǎn)品的懷抱中。
Google+主打的圈子交際功能,更多的是Facebook缺點的修正(其實facebook也可以實現(xiàn),只不過比較麻煩)。但是對于Google來說,沒有很強的社交基因,但是擁有很強的產(chǎn)品基因。如果把所有的google產(chǎn)品的用戶都強制導流到google+呢?是不是可以再造一個十億用戶的社交網(wǎng)絡(luò)呢?
于是Google在2011年動手了:
Google要求用戶在注冊Gmail及Google其他產(chǎn)品的同時必須同時填寫Google+的資料。此舉引起了部分Google用戶的不適,大量被迫注冊后不活躍的用戶也開始讓Google+擁有“僵尸城”的尷尬稱號。
2011年10月,強制將Google Reader的社交功能整合到google+下并刪除風評較好的Google Reader下所有的社交功能,Google Reader用戶分享完成后,別人想要看分享必須要訪問Google+才能看到。
2013年Good Reader關(guān)閉后其產(chǎn)品經(jīng)理在Quora上的解釋也讓Google+成為眾矢之的,群眾基礎(chǔ)進一步下降。
比強推產(chǎn)品更糟糕的是對用戶隱私的輕慢。 實名制注冊讓用戶的個人信息展示在Google+的主頁,讓一些注重隱私的用戶有“被披露”的不適感。在評論Google產(chǎn)品的時候,名字也會實名顯現(xiàn)出來。甚至用戶的實名評論會出現(xiàn)Google的搜索結(jié)果中。
據(jù)2013年統(tǒng)計數(shù)據(jù),全球最活躍的社交網(wǎng)絡(luò)排名中,Google+活躍用戶數(shù)僅為3.27億,遠低于facebook的11.3億。調(diào)研機構(gòu)Shareaholic在2012年9月到2013年9月對20萬個出版商進行跟蹤統(tǒng)計,發(fā)表了一份社交網(wǎng)絡(luò)導流報告,指出Facebook、Twitter的流量引導效果最好,而Google+的引導效果墊底,在總的導入流量中,它僅僅占比0.04%。
低于預(yù)期的風評和業(yè)績并沒有讓Google收手,幾乎就在Shareaholic就在這份報告發(fā)布的同。Google強制的在youtube評論界面強制綁定google+的賬戶。此舉徹底激怒了YouTube社區(qū)乃至以外的人群。憤怒的用戶在Change.org網(wǎng)站上發(fā)起反Google+、要求恢復(fù)原有系統(tǒng)的請愿活動,獲得了超過近17.5萬人的簽名支持。
Google聽到了這些反對的聲音。4月,Google+之父維克 岡多特拉(Vic Gundotra)從公司離職 同時Google+內(nèi)部的人事也開始了一些調(diào)整,部分職能被并入Android團隊。之后Google+的鐵腕政策就逐漸被放棄。
4月,谷歌的用戶界面,不再強制用戶只能用Google+賬號登陸,而是提供了其他Google賬戶的登陸入口?!?月,谷歌不再要求用戶在注冊Google+時使用真名?!?月2日,據(jù)《彭博社》報道, 谷歌在未來有可能把備受好評的Google+ Photos照片服務(wù)從Google+中剝離出來,賦予更高的獨立性,以便吸引更多用戶?!?月28日,谷歌的網(wǎng)路分析師John Mueller在自己的Google+賬戶中宣布,Google將撤下搜索業(yè)務(wù)中的Google Authorship插件,此插件將提升實名驗證后的google+用戶的文章排名。
不過google+雖然失寵,但也未完全被放棄治療。Techcrunch從Google內(nèi)部獲悉,Google+未來可能會轉(zhuǎn)型為一個線上平臺。
Google+的故事大概可以告訴我們,即使你已經(jīng)把一件事情做到極致,也不要在另外一件事情上過度自信。