隨著三星業(yè)績的不斷下滑，再加上老當(dāng)家的身體有恙，三星一時(shí)間處于風(fēng)口浪尖上，尤其是其最大的競爭對(duì)手蘋果iPhone6的出現(xiàn)，預(yù)售火爆，市場火爆，份額上升，利潤高企，價(jià)格高企，都成為橫在三星面前的一把利刃。此外，以中國新興手機(jī)制造商的崛起，以價(jià)格換市場，在追求性價(jià)比的用戶中獲得了不錯(cuò)的口碑，三星將被超越的論點(diǎn)也越來越多，市場也在揣測三星會(huì)不會(huì)成為下一個(gè)諾基亞？對(duì)此，筆者認(rèn)為三星應(yīng)該考慮清楚九個(gè)問題才能更好地發(fā)展，或者說應(yīng)對(duì)這個(gè)危機(jī)。

一是唯一的殺手锏之痛？

三星處于一個(gè)全球關(guān)注的焦點(diǎn)位置是因?yàn)樗臉I(yè)績出現(xiàn)持續(xù)下滑。三星2014年第三季度的營業(yè)利潤為4.1萬億韓元。這意味著其三季度營業(yè)利潤同比將下降六成左右。三星給出的理由是：“由于受智能手機(jī)銷售疲軟的影響”。而去年同期，這個(gè)數(shù)字是10.2萬億韓元。三星把業(yè)績的下滑歸結(jié)在智能手機(jī)方面，將近六成的利潤下滑是因?yàn)槭謾C(jī)不給力。那么，可以說智能手機(jī)目前幾乎是三星唯一的殺手锏。這是最可怕的一件事，單獨(dú)依賴一類產(chǎn)品也很容易出現(xiàn)雪崩式潰敗。這也是當(dāng)初諾基亞兵敗如山倒的一個(gè)最重要原因，因此市場才有揣測三星有可能步諾基亞后塵的結(jié)果。

當(dāng)然這種可能性并不大。畢竟諾基亞當(dāng)初的產(chǎn)業(yè)鏈更窄，而三星略有不同，更何況三星還有智能手機(jī)的上游產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢。但不可否認(rèn)的是，三星對(duì)于智能手機(jī)的依賴性太高了，尤其是當(dāng)初在推出了Galaxy系列之后，包括Galaxy Note之后，三星獲得了手機(jī)高利潤時(shí)代的巨大利益，但隨著新興手機(jī)廠商的崛起，以及蘋果產(chǎn)品的迭代加速，又把三星重新打了回來，尤其是新興手機(jī)廠商的崛起對(duì)三星的打擊更大，這一點(diǎn)是非常重要的。

二是三星還有創(chuàng)新的能力嗎？

當(dāng)三星被蘋果和新興手機(jī)廠商雙重?cái)D壓后，業(yè)績下滑無法避免。那么為什么擠壓的是三星？其中有兩方面的原因：一方面是因?yàn)槿鞘悄壳爸悄苁謾C(jī)全球第一份額的擁有者，因此受到影響是首當(dāng)其沖的；另一方面是蘋果產(chǎn)品的粉絲文化遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于三星的品牌口碑，互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營的中國新興手機(jī)廠商又從一個(gè)角度橫切了三星一刀。在兩方面的擠壓下，三星腹背受敵，業(yè)績下滑水到渠成。

這也從另一個(gè)側(cè)面說明在高端產(chǎn)品市場，三星的創(chuàng)新能力已經(jīng)不再；在價(jià)格定位上，三星過分強(qiáng)調(diào)要壓制蘋果，或者和蘋果分庭抗禮，結(jié)果疏于競爭力塑造。當(dāng)產(chǎn)品的價(jià)格不分伯仲的時(shí)候，產(chǎn)品文化的影響力將遠(yuǎn)超于細(xì)節(jié)提升不高的產(chǎn)品過度，這也是為何蘋果iPhone要壓制三星Galaxy一頭的原因所在。更主要的是，新興手機(jī)廠商的崛起，在性能上和三星差距些微，但是價(jià)格上低兩個(gè)檔次，那么三星的競爭力就明顯不夠了。

當(dāng)然，如果說三星沒有了創(chuàng)新的銳氣也不客觀，其實(shí)我們也看到，近期三星推出企業(yè)服務(wù)，單獨(dú)對(duì)抗蘋果和IBM。該項(xiàng)目可以對(duì)企業(yè)客戶使用的智能手機(jī)、打印機(jī)和其他相關(guān)的三星企業(yè)產(chǎn)品提供支持。今年7月，蘋果剛剛與IBM宣布了合作協(xié)議，將共同向企業(yè)用戶銷售蘋果產(chǎn)品。三星盲目布局，顯然不夠明智，也從另一方面說明三星在尋找合作伙伴的時(shí)候，已經(jīng)鮮有伙伴出現(xiàn)了。

三是三星有大企業(yè)病嗎？

如果說三星沒有大企業(yè)病，估計(jì)很多人都不會(huì)相信。在今年5月因突發(fā)心臟病住院以來，三星集團(tuán)董事會(huì)主席李健熙（Lee Kun-hee）依然在住院。三星集團(tuán)缺乏具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人，駕馭公司進(jìn)入新增長領(lǐng)域。這其實(shí)也是一種大企業(yè)病。其實(shí)，三星在智能手機(jī)方面的利潤下滑，一個(gè)重要的原因是因?yàn)闋I銷成本過高。其實(shí)這也是大企業(yè)病的一種表現(xiàn)。可以預(yù)計(jì)的是，未來三星在營銷和運(yùn)營方面的成本壓縮將勢在必行。目前，李健熙在最新公布的“全球200大億萬富豪榜”中已經(jīng)跌出前100名。

其實(shí)在這方面，無論是當(dāng)初的摩托羅拉還是后來的諾基亞，都存在著這些問題，大企業(yè)病是企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后難以回避的問題，尤其是企業(yè)在創(chuàng)新方面難以突破的時(shí)候，在運(yùn)營和營銷方面很容易越鋪越大，展現(xiàn)越拉越長，這時(shí)候，決策疲沓，運(yùn)營重疊，渠道臃腫，成本上升就不可避免?？梢灶A(yù)見的是，三星需要一次大刀闊斧的變革，并進(jìn)行一次勇敢的裁員自救。

四是三星可以去裁員嗎？

一個(gè)企業(yè)不敢裁員的時(shí)候，其實(shí)也說明這個(gè)企業(yè)的運(yùn)營要出現(xiàn)問題了。事實(shí)上，對(duì)于三星來說，需要一次裁員進(jìn)行自救。有消息稱，在三星電子二季報(bào)出爐時(shí)，三星電子已經(jīng)開始了大幅削減支出的自救行動(dòng)。最新的消息稱，三星電子新計(jì)劃的2015年財(cái)政支出，將比去年減少50%。而管理層也有可能發(fā)生調(diào)整。同時(shí)，三星也必須進(jìn)行裁員自救，進(jìn)行成本的進(jìn)一步壓縮。今年年初，三星電子曾要求數(shù)百名高管接受降低25%的半年獎(jiǎng)。不久前，三星電子悄然把大約500名移動(dòng)部門的軟件工程師轉(zhuǎn)移至其它部門。其實(shí)近年來三星的擴(kuò)張也很嚴(yán)重，收購也很多，只是因?yàn)槭謾C(jī)業(yè)務(wù)遮蓋了其他方面的布局，相反在手機(jī)方面的動(dòng)作卻少了一些。

五是三星供應(yīng)鏈優(yōu)勢何在？

三星不久前表示，將投資15.6萬億韓元(約合147億美元)在韓國興建一座芯片制造工廠。這將是迄今為止三星對(duì)單一工廠進(jìn)行的最大一筆投資。三星表示“此次對(duì)新半導(dǎo)體工廠的投資將對(duì)三星電子未來的芯片業(yè)務(wù)發(fā)揮至關(guān)重要的作用。”三星進(jìn)行大力度投資是為了確保將來的持續(xù)發(fā)展，因?yàn)槭謾C(jī)業(yè)務(wù)不可能再像過去貢獻(xiàn)那么多利潤。”這種布局是三星的優(yōu)勢，但目前也在不斷地削減，尤其是中國臺(tái)灣廠商的崛起對(duì)三星有一定的分食作用，包括中國本土廠商以及韓國的一些廠商都對(duì)三星造成了一定的壓制。如果在這個(gè)市場三星不能保持，那么未來的日子或許會(huì)更加不好過。

此外，三星在家電市場的優(yōu)勢也在不斷地被壓制，其中最大的競爭對(duì)手是LG。目前，三星和LG是全球最大的兩家電視廠商。在UHD、OLED電視市場，這兩家企業(yè)依然是事實(shí)上的領(lǐng)軍者。在智能家具市場，競爭的壓力也越來越強(qiáng)，而且不可確定性也很大。這對(duì)三星來說都存在著很大的變數(shù)。而未來智能家具市場是一個(gè)新興市場，三星的布局對(duì)自身的影響也會(huì)至關(guān)重要?；蛟S這將是在手機(jī)之外的一個(gè)最重要的市場。

六是需要構(gòu)筑自己的生態(tài)環(huán)境嗎？

值得關(guān)注的是，幾天前，微軟狀告三星專利問題的訴訟顯示：2012年7月至2013年6月，三星需要向微軟支付10億美元的專利授權(quán)費(fèi)，從而在Android手機(jī)中使用微軟的技術(shù)。當(dāng)然，三星對(duì)此不服，提出“由于收購了諾基亞的手機(jī)業(yè)務(wù)，因此微軟與該公司的協(xié)議已經(jīng)無效。三星今年及以后拒絕向微軟支付專利授權(quán)費(fèi)。”無論最終訴訟如何解決。也從另一個(gè)角度說明，三星沒有自己的移動(dòng)系統(tǒng)和生態(tài)體系（其實(shí)三星也做過研究，但沒有成功），目前三星使用的是谷歌Android系統(tǒng)。雖然三星也和英特爾合作進(jìn)行移動(dòng)系統(tǒng)方面的嘗試，但顯然并不成功。其實(shí)，在目前的移動(dòng)環(huán)境下，如果再進(jìn)行研發(fā)移動(dòng)系統(tǒng)，并不明智，起碼在手機(jī)市場上微軟已經(jīng)是一個(gè)明顯的例子，三星不必重蹈覆轍，當(dāng)然在智能家具市場可以去嘗試。

七是手機(jī)迭代的下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)會(huì)是什么？

三星對(duì)于智能手機(jī)的發(fā)展，以及下一步的演變有什么前瞻布局嗎？目前來看，三星把柔性屏、曲面屏當(dāng)作一個(gè)發(fā)展方向。其最新推出的Galaxy Note Edge是一種嘗試，但是不是成為真正的賣點(diǎn)還需要用戶的認(rèn)可。包括蘋果也曾寄希望于藍(lán)寶石屏，但蘋果的放棄致使GT的破產(chǎn)，也基本宣告了藍(lán)寶石屏的破滅。這都說明未來的移動(dòng)智能機(jī)市場存在的變數(shù)很大，還無法進(jìn)行準(zhǔn)確的布局。但可以預(yù)見的一點(diǎn)是，未來的移動(dòng)智能手機(jī)最重要的演變無疑會(huì)構(gòu)筑在應(yīng)用基礎(chǔ)上，比如Apple Pay的出現(xiàn)等等都是一種趨勢。硬件優(yōu)勢會(huì)逐漸淡化。包括蘋果產(chǎn)品也會(huì)如此，之前也有人預(yù)測未來在iPhone8之后手機(jī)將消失，其實(shí)這也是對(duì)硬件產(chǎn)品的迭代的一種預(yù)言。

八是三星需要參與掠奪中低端市場？

近日，有一個(gè)對(duì)三星來說是雪上加霜的事：韓國開始限制手機(jī)補(bǔ)貼上限，運(yùn)營商和零售商超過都將受罰，高端智能機(jī)價(jià)格將比以前更貴。這無疑又削弱了三星的競爭力。韓國規(guī)定，自10月1日起，高端手機(jī)的價(jià)格就會(huì)比以前更貴。那么三星會(huì)不會(huì)放下身段，在中低端市場投入更多的技術(shù)和精力，壓制新興手機(jī)廠商的崛起。只是目前三星的模式，還很難對(duì)新興手機(jī)廠商造成壓制。這點(diǎn)對(duì)三星來說是非常難受的一個(gè)事情。如果三星不能壓制新興手機(jī)廠商對(duì)其市場份額的掠奪，那么三星的智能手機(jī)利潤將會(huì)進(jìn)一步被壓制。這對(duì)三星來說，是非常難以抉擇的一個(gè)問題?；蛟S此舉也將成為未來三星真正變化的焦點(diǎn)所在。

九是三星會(huì)剝離手機(jī)業(yè)務(wù)并最終出售嗎？

既然三星智能手機(jī)市場已經(jīng)開始下滑，那么三星會(huì)不會(huì)分拆智能手機(jī)業(yè)務(wù)，并最終出售？既然三星并沒有明顯的脫困方案。那么分拆是不是可行？既然硬件優(yōu)勢已經(jīng)微乎其微，那么未來的發(fā)展將變得更加撲朔迷離。人人都說，軟件應(yīng)用將成為智能手機(jī)未來的一個(gè)重要的倚重點(diǎn)，在這方面，三星沒有優(yōu)勢。更多的新興企業(yè)依據(jù)各自對(duì)市場的認(rèn)知和對(duì)用戶的理解，推出的應(yīng)用反而更容易在一定范圍得到用戶的認(rèn)可和青睞，而三星的產(chǎn)品覆蓋更廣，用戶群體更駁雜，因此在這方面的改變顯然更難。這也是三星未來很難在“軟實(shí)力”方面獲得更大突破的重要原因。

或許對(duì)于三星手機(jī)來說，只有在硬件上提供更多的創(chuàng)新性，才能繼續(xù)保持自己的聲譽(yù)。三星給出的破冰之解是“三星準(zhǔn)備在新手機(jī)中采用新材質(zhì)，使用新設(shè)計(jì)，還計(jì)劃推出一系列在硬件配置和價(jià)格上擁有很大競爭力的中低端智能手機(jī)。”但這樣也存在著極大的不確定性。或許分拆之后，三星會(huì)更加直觀地參與競爭，并且通過壓縮成本，控制運(yùn)營膨脹壓力，精雕細(xì)琢，會(huì)取得意想不到的效果。以三星目前對(duì)于智能手機(jī)的依賴，出售顯然還沒有這種魄力。