迄今為止，IBM成功地完成了兩次重大的轉(zhuǎn)型，從機(jī)械制造到計(jì)算機(jī)制造，再從計(jì)算機(jī)制造到服務(wù)。可以算得上是科技企業(yè)史上的常青樹和轉(zhuǎn)型的樣本標(biāo)桿。

然而，其最新財(cái)報(bào)顯示，IBM第三季度凈利潤為1800萬美元，較上年同期下滑99.6%；營收為224億美元，較上年同期下滑4%。營收已經(jīng)連續(xù)第十個(gè)季度出現(xiàn)下滑。

還不僅如此，IBM同Globalfoundries簽署最終協(xié)議：Globalfoundries將收購IBM旗下的全球商用半導(dǎo)體技術(shù)業(yè)務(wù)，其中包括知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)人員以及與IBM微電子相關(guān)的技術(shù)。IBM將在未來三年內(nèi)向Globalfoundries支付15億美元現(xiàn)金，以剝離芯片業(yè)務(wù)。倒貼15億美金出售芯片業(yè)務(wù)，IBM帝國真的衰落了么？

除開芯片業(yè)務(wù)，近兩年來，IBM已經(jīng)多次出手。2013年9月，IBM以5.05億美元出售環(huán)球客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外判部門予Synnex Corp。2014年1月，IBM將x86服務(wù)器業(yè)務(wù)以23億美元的價(jià)格出售給聯(lián)想。

IBM帝國目前面臨的衰退跡象，其實(shí)遠(yuǎn)不止?fàn)I收連續(xù)下滑，不停的剝離虧損業(yè)務(wù)，其核心腹地也在不停的遭受競爭對手沖擊和蠶食。2013年7月，IBM敗北亞馬遜，輸?shù)袅嗣绹醒肭閳?bào)局價(jià)值6億美元的云計(jì)算服務(wù)大單。而且在云計(jì)算領(lǐng)域，異軍突起的后起之秀亞馬遜已經(jīng)吸引到一大批重要客戶，不乏三星和國家航空航天局知名企業(yè)和政府單位。

　　表象衰落的IBM帝國，還能走向復(fù)興么？

IBM需要和時(shí)間賽跑，CEO羅睿蘭早在去年IBM的一段內(nèi)部視頻中，就告誡全體員工，IBM必須迅速改變。羅睿蘭希望通過從客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略開始，找回IBM丟失的傳統(tǒng)，重新重視客戶價(jià)值，并推動(dòng)IBM進(jìn)入移動(dòng)、云計(jì)算、安全和社交媒體軟件等新領(lǐng)域。

顯然, CEO羅睿蘭已經(jīng)意識到IBM的衰落跡象，也在積極應(yīng)對。不過把IBM的衰落歸罪于羅睿蘭顯然是不公平的，畢竟IBM這些年的營收下降，很大程度是在為彭明盛時(shí)代推行的“以EPS（每股盈余）為綱”買單。

當(dāng)所有人都盯著EPS目標(biāo)和利潤指標(biāo)時(shí)，客戶價(jià)值、人才培養(yǎng)等很多IBM優(yōu)秀的傳統(tǒng)，往往會被忽視。顯然，EPS某種程度上是飲鴆止渴，要的是短期效果，羅睿蘭時(shí)代自然就受到了拖累。不過值得肯定的是，羅睿蘭時(shí)代很早就意識到了，推行的客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略正是扭轉(zhuǎn)和糾錯(cuò)的措施。羅睿蘭時(shí)代重新回歸IBM重視客戶服務(wù)的傳統(tǒng)，將IBM拉回了復(fù)興的軌道。

IBM給出的復(fù)興藥方：固本、去硬件化、投資新興市場

固本。IBM的核心客戶還是商業(yè)客戶，核心業(yè)務(wù)是IT服務(wù)業(yè)。無論如何發(fā)展和變化，企業(yè)IT服務(wù)需求總是有的，而且還在呈上升趨勢。政府、軍隊(duì)、企業(yè)部門的業(yè)務(wù)仍將會是IBM的主要收入來源。再者，從根本上來說，IBM有革新的基因，先后完成兩次成功的轉(zhuǎn)型，從機(jī)械制造到計(jì)算機(jī)制造，再從計(jì)算機(jī)制造到服務(wù)。從固本的角度，我們也有理由相信未來IBM復(fù)興有望。不過對于企業(yè)層面的服務(wù)，IBM需要學(xué)會適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮，要面對“小而美”、“去中心化”、“靈活”、“挑戰(zhàn)權(quán)威” 等互聯(lián)網(wǎng)事實(shí)和思維，簡單點(diǎn)說，從根本上鞏固核心業(yè)務(wù)收入，IBM需要插上“互聯(lián)網(wǎng)基因”的翅膀。

去硬件化。IBM如今真在果斷做的就是出售不賺錢的硬件業(yè)務(wù)，即使倒貼現(xiàn)金，也要果斷脫手，這也是IBM復(fù)興的必由之路。營收連續(xù)下滑最直接的原因就是IBM去硬件化的戰(zhàn)略步伐過慢，軟件業(yè)務(wù)增長不理想，軟件收入的增長不足以抵消硬件下滑的損失。實(shí)際上，惠普、戴爾和早些年的Sun，下滑或衰落無一不是硬件的拖累。加速去硬件化的步伐，尤其是近期出售芯片業(yè)務(wù)顯然是一招好棋，有舍才有得。

投資新興市場。以云計(jì)算為代表的新興市場，IBM近年來也相當(dāng)舍得投入，并寄望通過此舉與甲骨文、SAP，甚至后起之秀亞馬遜等競爭對手爭奪占據(jù)更多市場份額。IBM斥資20億美元收購云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施提供商SoftLayer，并花費(fèi)10億美元推廣其公共云計(jì)算業(yè)務(wù)。投資12億美元，在全球新建15個(gè)數(shù)據(jù)中心，以拓展在全球云計(jì)算業(yè)務(wù)方面的部署。甚至對于新一代芯片，IBM也花了大投資去研發(fā)，目前，硅芯片的多數(shù)電流以熱能方式揮發(fā)，利用率低，IBM已經(jīng)開始在石墨烯上做研究，如果可行，電子在該材料上移動(dòng)的速度比在硅上快10倍。以點(diǎn)帶面，通過云計(jì)算和新興芯片技術(shù)的布局可見IBM在投資和布局新興市場方面的決心、遠(yuǎn)見和行動(dòng)力。

留給IBM的還有時(shí)間，但愿IBM在保守的創(chuàng)新和取舍中，逐漸復(fù)興。