日前,微軟宣布其iPad、iPhone和Android版Office套件將正式免費(fèi)。由于之前,iPad用戶雖然可以通過蘋果App Store下載包含Word、Excel和PowerPoint在內(nèi)的Office應(yīng)用套件,但必須付費(fèi)購買Office 365訂閱服務(wù)(Office365家庭版年收費(fèi)100美元和個(gè)人版年收費(fèi)70美元),才能創(chuàng)建或編輯文件。而此次的免費(fèi),用戶將不再不需要使用Office 365訂閱服務(wù)來編輯文檔并將其存儲(chǔ)在云端。那么微軟為何要向?qū)κ值囊苿?dòng)平臺(tái)發(fā)布自己引以為驕傲的生產(chǎn)力套件?此舉會(huì)對(duì)微軟及業(yè)內(nèi)造成何種影響?
首先需要說明的是,此次微軟所謂的移動(dòng)版Office免費(fèi)主要是個(gè)人消費(fèi)市場。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),微軟全部Office產(chǎn)品(包括Office365和傳統(tǒng)的Office授權(quán)模式)在2014財(cái)年創(chuàng)造的營收約為240億美元,其中只有30億美元來自消費(fèi)市場,其余均來自企業(yè)市場,消費(fèi)市場僅占13%。由此不難看出,近日移動(dòng)版Office的免費(fèi)對(duì)于微軟Office的整體營收并不會(huì)造成實(shí)質(zhì)性影響。
其實(shí)早在之前微軟發(fā)布所謂免費(fèi)iPad版Office(當(dāng)時(shí)也在業(yè)內(nèi)引起轟動(dòng))之時(shí),我們就認(rèn)為,由于要想獲得Office起碼的編輯功能,用戶需要付費(fèi)訂閱Offcie365的服務(wù),這使得微軟Office的免費(fèi)顯得頗為雞肋,畢竟在移動(dòng)平臺(tái)上,能夠替代微軟Office的選擇有很多,例如早就免費(fèi)的蘋果iWork辦公軟件;谷歌的Docs等。由此看,微軟之前在移動(dòng)免費(fèi)版的Offcie上耍了個(gè)小聰明,所謂螳螂捕蟬黃雀在后。免費(fèi)版Office的目的是借著免費(fèi)的噱頭變相增加自己的付費(fèi)Office365服務(wù)的訂戶。盡管此舉在初期贏得了不少的下載量,但隨著用戶對(duì)于微軟此舉及免費(fèi)版Office的了解,其用戶增長數(shù)下降,并未達(dá)到微軟的預(yù)期。對(duì)此,也有評(píng)論認(rèn)為,微軟之前以免費(fèi)Office刺激付費(fèi)Office增長的戰(zhàn)略已經(jīng)失敗。正是聰明反被聰明誤,所以此次免費(fèi),微軟糾錯(cuò)的意味濃烈。
盡管如此,就像前面所述的,即便是之前依靠Office365的付費(fèi)用戶其給微軟整體Office營收帶來的影響都微乎其微,何況此次徹底免費(fèi)(不要需要付費(fèi)成為Office365的訂戶)。更為重要的是,由于移動(dòng)設(shè)備(智能手機(jī)和平板電腦)的產(chǎn)品形態(tài)及屬性,市場和用戶對(duì)于類Office的應(yīng)用需求并不復(fù)雜,雖然為了讓用戶在移動(dòng)設(shè)備獲得Office好的體驗(yàn),微軟針對(duì)觸屏做了Office的優(yōu)化,但這里我們要說的是,在移動(dòng)設(shè)備中,體驗(yàn)固然重要,但就類Office應(yīng)用來說,功能性才是決定用戶是否愿意采用或者體現(xiàn)軟件價(jià)值的關(guān)鍵。顯然,Office與對(duì)手的類似軟件相比,有些過“重”了,換言之,盡管Office功能強(qiáng)大,但在移動(dòng)設(shè)備市場,這種強(qiáng)大并不能讓其轉(zhuǎn)換成相對(duì)對(duì)手的競爭優(yōu)勢。按照俗話是大材小用。
既然如此,微軟為何還要推免費(fèi)的移動(dòng)版Office呢?業(yè)內(nèi)知道,在移動(dòng)設(shè)備市場,尤其是智能手機(jī)市場,微軟幾近努力,甚至不惜重金買下諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù),但直到今天其仍未能改變邊緣化的尷尬。而市場和用戶對(duì)于微軟的認(rèn)識(shí)或者存在感仍停留在Windows和Office上。既然Windows在智能手機(jī)中已很少被市場和用戶見到,那么就只剩下Office了。但無奈的是,由于Windows Phone的被邊緣化,其上運(yùn)行的Office自然也會(huì)隨之被邊緣化,所以微軟只能通過對(duì)手的平臺(tái)來向市場和用戶展示一下微軟在移動(dòng)市場的存在感了。就像微軟CEO薩蒂亞 納德拉日前在某大學(xué)校園舉辦的一場新聞發(fā)布會(huì)上談及微軟、谷歌和蘋果不同身份時(shí)對(duì)于微軟關(guān)乎生產(chǎn)力和平臺(tái)身份認(rèn)同那樣。在移動(dòng)市場,平臺(tái)(Windows Phone)已失去身份認(rèn)證,惟一剩下的可供認(rèn)證的就是生產(chǎn)力(Office)了。
當(dāng)然,我們也不否認(rèn)此次真正移動(dòng)免費(fèi)版Office的推出,會(huì)給對(duì)手類似的軟件及服務(wù)以一定的打擊,但就像之前分析,移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用屬性及其在微軟Office整體營收的比重(況且這次還真免費(fèi)了),即便是打壓對(duì)手,但對(duì)于微軟也不會(huì)有實(shí)質(zhì)性的影響,也許在微軟刷移動(dòng)市場存在感的同時(shí),將Office植入對(duì)手的平臺(tái),廣告效應(yīng)倒是實(shí)實(shí)在在的。