木秀于林,風(fēng)必摧之。被對手無視最可怕,那說明你還沒有能與對手站在一個高度上。一旦對手開始對你冷嘲熱諷,那就能夠欣慰了——對手已經(jīng)認(rèn)可你的實力能夠匹敵,開始產(chǎn)生懼意。2014年一直受困于智能手機(jī)銷量下滑、業(yè)績表現(xiàn)不佳的三星,在紐約舉行的“2014年三星投資者論壇”上對中國智能手機(jī)制造商小米的國際競爭力提出質(zhì)疑。
三星電子專務(wù)理事李明振在論壇上表示,小米在中國市場的表現(xiàn)相對出色,不過其戰(zhàn)略能否讓其在中國本土以外的市場也獲得成功還是未知數(shù)。這間接承認(rèn)了三星在中國大陸市場表現(xiàn)不敵小米,事實也的確如此,在2014年三季度國內(nèi)手機(jī)銷量上,小米已經(jīng)超過了三星,躍居第一。與此同時在11月24日據(jù)《華爾街日報》報道,三星電子正在醞釀管理層重組,目前負(fù)責(zé)移動業(yè)務(wù)的三星電子聯(lián)席首席執(zhí)行長申宗均有可能不再負(fù)責(zé)移動,并失去聯(lián)席執(zhí)行長職位,而負(fù)責(zé)家電業(yè)務(wù)的尹福根將接替他管理移動業(yè)務(wù)。這無疑都在釋放一種信號三星開始緊張了。如今,三星忌憚的只是小米是否會在全球市場上復(fù)制類似的成功。對于小米來說,一旦受到全球市場認(rèn)可,或許將成為三星沒落的因素之一。
創(chuàng)新模式指路 雷布斯野心勃勃
小米的野心在一步步擴(kuò)大,或許目前能占據(jù)國內(nèi)市場智能手機(jī)銷量榜首是當(dāng)初的小米也無法預(yù)料到的。但既然走到這一步,小米若不再給自己規(guī)劃一個大的藍(lán)圖,實在說不過去。而這的藍(lán)圖的終極目標(biāo)之一,就是成為全球出貨量最大的手機(jī)廠商。近日首屆浙江烏鎮(zhèn)舉辦,以“互聯(lián)互通,共享共治”為主題世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,眾多大佬共議全球化背景下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和未來趨勢。
而雷軍在大會上發(fā)表題為《智能家居引領(lǐng)未來世界》的演講并指出,小米現(xiàn)在整個平臺已經(jīng)擁有7000萬激活用戶,一年后會有超過2億的用戶量。全球市場剛開始展開,在過去的一年里面小米開拓了6個市場,包括香港、臺灣、新加坡、馬來西亞、印度、印尼等。而用小米的創(chuàng)新模式,再經(jīng)過5—10年,小米有機(jī)會成為世界第一的智能手機(jī)公司。
雷軍所謂的創(chuàng)新模式,指的是把硬件用接近成本價的方式銷售,通過智能終端架構(gòu)一個巨大的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺,然后再在上面做增值服務(wù)。也就是說,現(xiàn)在小米還走在自己創(chuàng)新模式的初級階段——建立完善的智能硬件生態(tài)鏈。一旦智能硬件集群建設(shè)完畢,小米就可以把硬件、軟件和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,用這樣的模式走出了一條新的路子。
如此一來,智能硬件和增值服務(wù)相輔相成,將成為類似蘋果的閉環(huán)生態(tài)圈。三星目前還是依靠硬件銷售來獲取利潤,雖然其創(chuàng)新功能較多,但用戶黏性卻不高,這給了小米趁虛而入的機(jī)會。一旦小米由現(xiàn)在的6大市場擴(kuò)展開來,無疑將對三星的智能手機(jī)乃至整體智能硬件市場產(chǎn)生巨大沖擊。實事求是的說,三星的產(chǎn)品還是一如既往的優(yōu)秀。但面對小米等后起之秀在價格、配置、創(chuàng)新模式上的對抗,顯得力有未逮。三星如果真的沒落,不是自己無能,而是“敵軍太強(qiáng)”。
營銷大戰(zhàn)不可取 關(guān)注品牌連鎖反應(yīng)
在小米的國際化之路上,需要注意的方面有許多。許多人之所以不看好小米在海外市場有所作為,無非是認(rèn)為小米不可能照搬國內(nèi)獲得成功的營銷模式。不過有著三星、諾基亞、黑莓這些失敗的前車之鑒,也有蘋果這樣的贏家模式,小米在國際化進(jìn)程中如果能汲取更多經(jīng)驗,未必不會獲得成功。
既然國內(nèi)的營銷手段不能復(fù)制,那完全可以借鑒營銷大家三星的經(jīng)驗。三星之所以能在以往成為出貨量最大的手機(jī)廠商,憑借的正是無盡的營銷投入。但正所謂成也蕭何敗也蕭何,三星同樣在栽倒在營銷上。巨額費用使其成本不斷上揚,而用廣告堆積出的品牌價值和形象就是空中樓閣,不堪一擊。
小米在營銷上可以去蕪存菁,不搞盲目的巨額宣傳戰(zhàn)。即使有錢也不能在營銷上大手大腳,三星的教訓(xùn)是血淋淋的。只要有意識地針對自身產(chǎn)品中的最大亮點進(jìn)行宣傳,將賣點傳遞給用戶,并被廣泛接受即可。而在手段上,依然可以不依靠電視、報紙等傳統(tǒng)媒介,可以在互聯(lián)網(wǎng)、APP、Twitter/Facebook等渠道上大做文章,反正小米玩起來也駕輕就熟。當(dāng)然,別忘了,與國內(nèi)環(huán)境不同,在國際化進(jìn)程上,切記不能將營銷當(dāng)做絕對的“殺手锏”。
當(dāng)下,小米的海外之旅僅僅停留在6個市場上。除了印度以外,其他都還只是規(guī)模較小的市場。這對小米來說,是積攢海外經(jīng)驗的最好戰(zhàn)場。就目前來看,小米要關(guān)注的是品牌連鎖反應(yīng)。在這方面多下功夫。在更大的北美、歐洲、東南亞等市場,這些地域由于市場情況類似(譬如歐洲市場由于小國家眾多且相互接壤,在一個國家的影響力可以輻射至多個多家),小米完全可以采取“以點及面”的方式,著重在其中一個或數(shù)個市場打出名頭,然后自然會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。此外,本土化勢在必行,小米要熟悉當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、市場環(huán)境、消費者喜好等。
一旦在營銷和品牌建設(shè)上與三星旗鼓相當(dāng),乃至有所超越,小米自然能夠在全球市場上與三星一戰(zhàn)。如果三星在接下來的兩三年內(nèi)依然沒有起色,那沒落也并非不可能。
豐富產(chǎn)品組合 價格區(qū)間合理化
小米千萬別想著在海外市場進(jìn)行機(jī)海戰(zhàn)術(shù),這已經(jīng)被證明是行不通的。三星資深副總裁Robert Yi就表示,2015年三星會把所生產(chǎn)智能手機(jī)的型號減少25%到30%。這意味著三星決定摒棄現(xiàn)有的生產(chǎn)流通多機(jī)型的復(fù)合型策略,將分散的開發(fā)生產(chǎn)能力集中,以提高收益額。這給了小米新的提示,多不一定戰(zhàn)斗力強(qiáng),很有可能會導(dǎo)致成本上升且型號駁雜,導(dǎo)致用戶認(rèn)可度不高。
實事求是的說,目前小米的產(chǎn)品組合還不夠合理。在國內(nèi)憑借小米、紅米的“組合拳”尚能滿足用戶需求,這是由國內(nèi)消費水平所決定的。但在國外,消費水平不一。如歐美市場消費水平較高,印度市場消費水平較低,這要求小米必須在產(chǎn)品方面有意識地進(jìn)行差異化對待,并使得價格區(qū)間合理化。當(dāng)然不能像三星那樣,非得在價格上和蘋果掰掰手腕……
小米在高端終端上還有所欠缺,單憑小米4等產(chǎn)品,并不足以和三星旗艦機(jī)型對抗。如果小米能推出2500—3000元左右的機(jī)型,在各個方面能與三星旗艦媲美,將再好不過。小米4及小米3等產(chǎn)品可以作為中端機(jī)型存在——類似魅族MX4 Pro和MX4的定位。在低端,紅米其實存在的價值不大。無非是為了隨時成為公關(guān)賣點、穩(wěn)定米粉熱情并與線下渠道保持良好合作關(guān)系,但并不能對小米的生態(tài)圈增加多少附加價值。在海外市場,小米要重新考慮紅米系列機(jī)型的定位,根據(jù)不同市場情況作出調(diào)整。
無包袱 放手一搏
作為一家還在高速成長的企業(yè),在進(jìn)軍海外市場的道路上,小米實在沒必要給自己太多壓力。能成功,自然會傲視群雄,即使失敗,還有國內(nèi)市場這根基,會給予小米卷土重來的機(jī)會。在除了蘋果,其他國際手機(jī)巨頭紛紛衰落的當(dāng)下,正是小米建立自己勢力的時刻,可以按照自己的思維、模式去制定規(guī)則——一切嘗試和創(chuàng)新都是值得鼓勵的。
在小米的國際化道路上,三星是避不開的敵人,也是小米創(chuàng)新模式最好的試金石。如果真的能像雷軍說的那樣,在5—10年后,小米成為世界第一的智能手機(jī)公司,那就意味著三星那時候已經(jīng)沒落。作為業(yè)界觀察者的我們,只能慢慢觀看形勢的進(jìn)一步發(fā)展。究竟是吹牛還是胸有成竹,明年就將是關(guān)鍵節(jié)點,讓我們拭目以待。