IBM沃森系統(tǒng)10大應(yīng)用案例

“沃森”是IBM研發(fā)的認(rèn)知計(jì)算系統(tǒng)，2011年在美國(guó)電視節(jié)目《危險(xiǎn)邊緣》擊敗兩名高水平人類對(duì)手而受到關(guān)注。IBM認(rèn)為沃森代表新計(jì)算時(shí)代下認(rèn)知計(jì)算的一個(gè)發(fā)展里程，應(yīng)用和系統(tǒng)通過(guò)自然語(yǔ)言與人進(jìn)行交互，利用大數(shù)據(jù)分析強(qiáng)化對(duì)世界的理解。

著眼于未來(lái)改變世界的發(fā)展，藍(lán)色巨人IBM開設(shè)了新的沃森全球總部，將向沃森部門投資10億美元，專注于將云端交付的認(rèn)知應(yīng)用和服務(wù)帶到市場(chǎng)，這其中包括1億美元提供初創(chuàng)公司和企業(yè)建設(shè)的投資，圍繞IBM沃森生態(tài)系統(tǒng)來(lái)研發(fā)認(rèn)知計(jì)算與應(yīng)用程序。

通過(guò)computerworld網(wǎng)站盤點(diǎn)了由沃森推動(dòng)下對(duì)世界開始產(chǎn)生影響的認(rèn)知應(yīng)用的10個(gè)案例。

1、軍人重返普通人的生活

美國(guó)金融服務(wù)USAA主要服務(wù)現(xiàn)役或退役軍人，通過(guò)IBM沃森Engagement Advisor來(lái)展開一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目方案，幫助擔(dān)任或曾在軍中服役的軍人過(guò)渡到普通人的生活。

據(jù)美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局，每年約有15.5萬(wàn)軍人過(guò)渡到平民生活。這一過(guò)程中可能會(huì)給軍人帶來(lái)問(wèn)題，如“我可以獲得退伍軍人福利補(bǔ)償嗎？”，“如何能夠充分利用911之后的《退伍軍人法案》呢？”沃森分析和搜集理解超過(guò)3000個(gè)軍人相關(guān)的文檔，軍人可以盡管通過(guò)提問(wèn)獲得符合其特定需求的答案。

2.供更好的理財(cái)建議

ANZ全球銀行集團(tuán)旗下的私人銀行部門ANZ Global Wealth與沃森Engagement Advisor合作，幫助超過(guò)400名的理財(cái)規(guī)劃師提供更好的理財(cái)建議，將客戶獲得理財(cái)建議報(bào)表的時(shí)間從周縮短至單次會(huì)話。目前，沃森專注于幫助保險(xiǎn)、保障方面的理財(cái)規(guī)劃師，未來(lái)ANZ計(jì)劃將其擴(kuò)張覆蓋整個(gè)財(cái)產(chǎn)管理戰(zhàn)略，其中包括退休金和投資。

3.打造“登月項(xiàng)目”消除癌癥

德州大學(xué)安德森癌癥中心與IBM合作打造“登月項(xiàng)目”，該項(xiàng)目通過(guò)采用IBM沃森技術(shù)來(lái)消除癌癥。該中心的腫瘤學(xué)專家顧問(wèn)（Oncology Expert Advisor）由沃森認(rèn)知計(jì)算系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)，旨在整合安德森癌癥中心的臨床醫(yī)生和研究人員的知識(shí)。Oncology Expert Advisor將幫助臨床醫(yī)生制定、觀察和調(diào)整癌癥患者的治療方案。

IBM沃森技術(shù)還將簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化患者的病歷、實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)和研究數(shù)據(jù)的收集、整合上提供幫助，使得搜集到數(shù)據(jù)整合到安德森癌癥中心集中的病人數(shù)據(jù)庫(kù)，然后進(jìn)行鏈接可以被高級(jí)分析技術(shù)進(jìn)行深度分析。

4.解決臨床試驗(yàn)研究

梅奧診所（Mayo Clinic）通過(guò)IBM沃森進(jìn)行概念試驗(yàn)，以更快速、高效地給患者提供合適的臨床試驗(yàn)。在任何給定的時(shí)間里，梅奧診所都能夠進(jìn)行超過(guò)8000項(xiàng)人體研究試驗(yàn)。但由于沒有足夠的人參與報(bào)名使得很多的臨床試驗(yàn)都無(wú)法完成，不管是在梅奧診所還是在其它地方都如此。IBM和梅奧診所正擴(kuò)大沃森的知識(shí)語(yǔ)料庫(kù)，納入梅奧診所及ClinicalTrials.gov等公用數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)訓(xùn)練該知識(shí)庫(kù)分析病人記錄和臨床試驗(yàn)條件提供合適的匹配。

5.簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)應(yīng)用分析

Johnson & Johnson通過(guò)提供IBM沃森閱讀和理解詳述臨床試驗(yàn)結(jié)果的科研論文，利用獲取結(jié)果制定和評(píng)估藥物治療方案及其它的治療方式。借助這種知識(shí)，Watson Discovery Advisor可以幫助科學(xué)家鑒定對(duì)于藥物樣本是否有任何不良的基因檔案。

相之前比較研究，需要3個(gè)人進(jìn)行平均花10個(gè)月來(lái)收集準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，才能夠開始進(jìn)行分析。Johnson & Johnson團(tuán)隊(duì)希望能夠通過(guò)沃森直接從醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)快速地綜合有用信息，可以開始直接詢問(wèn)數(shù)據(jù)方面的問(wèn)題。

6.改善癌癥治療

泰國(guó)康民國(guó)際醫(yī)院采用IBM沃森認(rèn)知計(jì)算在曼谷研究中心提高癌癥治療質(zhì)量，并在16個(gè)國(guó)家的機(jī)構(gòu)進(jìn)行病例評(píng)估。醫(yī)院承諾未來(lái)5年將使用與凱特林癌癥中心（MSK）共同開發(fā)的Watson for Oncology技術(shù)。該系統(tǒng)將有助醫(yī)生利用醫(yī)療證據(jù)、學(xué)術(shù)研究、MSK廣泛的臨床技術(shù)以及每名患者的記錄給癌癥人制定有效的治療方案。

7.重新定義旅行體驗(yàn)

Travelocity創(chuàng)始人Terry Jones對(duì)于在線旅行業(yè)有所關(guān)注，最新項(xiàng)目WayBlazer是首家由IBM沃森驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)公司。WayBlazer是一個(gè)可用自然語(yǔ)言發(fā)問(wèn)的旅行顧問(wèn)，可結(jié)合地點(diǎn)、報(bào)價(jià)和偏好以及社會(huì)、文化和經(jīng)濟(jì)方面的數(shù)據(jù)提供針對(duì)性的旅行見解和建議。

據(jù)了解，WayBlazer能清楚海量的信息，能夠作為個(gè)人旅行顧問(wèn)將信息提供消費(fèi)者。旅行提供商們可以利用WayBlazer提供含個(gè)性化推薦的一站式解決方案，加速提升在線交易的速度。

8.銷售員工被有效培訓(xùn)

零售商Red Ant基于沃森認(rèn)知計(jì)算技術(shù)打造出了企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用Sell Smart。該移動(dòng)應(yīng)用可以提供零售銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工能夠通過(guò)分析人口統(tǒng)計(jì)特征、購(gòu)買記錄、愿望清單、產(chǎn)品信息、顧客評(píng)級(jí)和科技參數(shù)來(lái)辨別顧客的消費(fèi)行為。它的知識(shí)庫(kù)包含產(chǎn)品信息、手冊(cè)、顧客評(píng)論等，員工可以在簡(jiǎn)單的問(wèn)答中用語(yǔ)音或者文本獲得數(shù)據(jù)。

9.實(shí)施下一代安全分析

作為首家“認(rèn)知安全分析”公司，SparkCognition與沃森合作開發(fā)了一款認(rèn)知安全見解（CSI）應(yīng)用，提供先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)威脅防御。該應(yīng)用專注安全性的數(shù)據(jù)庫(kù)，包含產(chǎn)品手冊(cè)、威脅研究、配置最佳實(shí)踐和類似的相關(guān)內(nèi)容。使得沃森驅(qū)動(dòng)的CSI應(yīng)用能夠像安全專家思考。

作為早期客戶之一ExamSoft，利用CSI來(lái)降低錯(cuò)誤判斷引起的成本，在保留重要數(shù)據(jù)中引入自動(dòng)化學(xué)習(xí)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能檢測(cè)和修復(fù)。

10.提供更好獸醫(yī)服務(wù)

作為一家為動(dòng)物健康行業(yè)提供移動(dòng)解決方案的廠商，LifeLearn跟IBM沃森合作改變獸醫(yī)獲取和解釋結(jié)構(gòu)化和非機(jī)構(gòu)信息的方式。由沃森驅(qū)動(dòng)的移動(dòng)應(yīng)用Sofie匯集來(lái)的源數(shù)據(jù)，如美國(guó)動(dòng)物醫(yī)院協(xié)會(huì)、西方獸醫(yī)會(huì)議等內(nèi)容提供商，紐約動(dòng)物醫(yī)療中心等行業(yè)領(lǐng)先的實(shí)踐機(jī)構(gòu)。

同時(shí)，借助Sofie應(yīng)用獸醫(yī)們可以用自然語(yǔ)言發(fā)問(wèn)，Sofie會(huì)自動(dòng)在數(shù)秒鐘內(nèi)掃描數(shù)十萬(wàn)頁(yè)的醫(yī)療資訊，然后針對(duì)特定患者信息來(lái)提供基于實(shí)證的治療方案選項(xiàng)。