每當(dāng)談到消費(fèi)電子業(yè)務(wù),個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng)的曝光度似乎總是最高的,相反,企業(yè)市場(chǎng)就有點(diǎn)兒“小透明”的味道了。
然而,在這樣一個(gè)潛力巨大、尚未被充分開發(fā)的世界里,在個(gè)人消費(fèi)品市場(chǎng)可以呼風(fēng)喚雨的,未必一直春風(fēng)得意,而日漸勢(shì)衰的,也未必沒有反擊余地。
11月26日,盡管鋪天蓋地的報(bào)道在慶祝市值或達(dá)7000億美元,但蘋果公司未必有那么開心:IDC最新出爐的調(diào)查顯示,2014年或?qū)⑹莍Pad銷售史上第一個(gè)總出貨量下滑的年份。
雖然與IBM在企業(yè)用戶上結(jié)成了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟,但iPad的市場(chǎng)表現(xiàn)卻不如人意:2014年全年總出貨量為6490萬,較2013年總比下跌12.7%,唯一值得欣慰的是,27.5%的領(lǐng)軍單品市場(chǎng)份額還是讓iPad挽回了一絲顏面。對(duì)此,IDC認(rèn)為,縱使全球平板市場(chǎng)普遍不景氣,但參照蘋果在2012~2013年的表現(xiàn),iPad在2014年總銷量的跌幅依舊算是相當(dāng)嚴(yán)重。
對(duì)于iPad的疲軟,除了技術(shù)更新放緩讓消費(fèi)者產(chǎn)生了“審美疲勞”,IDC指出,搭載Windows 8系統(tǒng)的微軟平板的出現(xiàn),也拉低了iPad的市場(chǎng)需求。尤其值得注意的是,在個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng)飽和的大背景下,企業(yè)市場(chǎng)對(duì)傳統(tǒng)Windows系統(tǒng)的認(rèn)可度仍然很高,而這也對(duì)其大宗采購具有一定影響。
盡管當(dāng)前市場(chǎng)份額不足5%,但相較iPad出貨量12.7%的下滑,微軟平板電腦卻以67.3%的增幅呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勁頭。IDC預(yù)測(cè),截至2018年,iPad出貨量同比增幅或僅有2.2%,而Windows平板則有望達(dá)到17.9%,市場(chǎng)份額有望至少翻一番。
然而,企業(yè)用戶的偏愛就能讓微軟松口氣嗎?未必。
今日,惠普公司公布了截止10月31日的2014年第四財(cái)季及全財(cái)年財(cái)報(bào),但數(shù)字卻并不理想:凈營收284億美元,同比下滑2%;凈利潤(rùn)13億美元,同比下滑6%。最值得注意的是,惠普向來最引以為傲的企業(yè)部門業(yè)務(wù)卻出現(xiàn)了大幅縮水。
據(jù)悉,惠普企業(yè)部總營收同比下滑4%,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器業(yè)務(wù)營收同比下滑2%,儲(chǔ)存業(yè)務(wù)營收同比下滑8%,企業(yè)關(guān)鍵系統(tǒng)業(yè)務(wù)營收同比下滑29%,網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)營收同比增長(zhǎng)2%,技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)營收同比下滑3%……除了企業(yè)硬件設(shè)備出貨量尚有增長(zhǎng),可以說,惠普企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)“大出血”了。
從產(chǎn)品到服務(wù),惠普四季度企業(yè)市場(chǎng)4.7%的大跌,應(yīng)該讓微軟這個(gè)旁觀者看出一身冷汗,說好的PC企業(yè)市場(chǎng)潛力巨大、別有洞天呢?難道企業(yè)市場(chǎng)也不能逃脫全球市場(chǎng)停滯的大潮流?
不然。有兩點(diǎn)決定了企業(yè)市場(chǎng)依舊有挖掘潛力:
1. 微軟對(duì)Windows XP的終結(jié)
自2014年起,微軟陸續(xù)開始停止對(duì)Windows XP的服務(wù),企業(yè)用戶首當(dāng)其沖受到的影響他們不得不開始迎接又一波硬件迭代更新的大浪潮,尤其是新興市場(chǎng)中中小企業(yè)的快速增長(zhǎng),都意味著對(duì)PC、打印機(jī)等商用電子產(chǎn)品的巨大需求。
對(duì)此,IDC分析師認(rèn)為,“市場(chǎng)正在復(fù)蘇,盡管在可預(yù)期的將來不會(huì)出現(xiàn)大幅增長(zhǎng),但正在接近穩(wěn)定。”
2. 更人性、更安全、更智能
近年,商用PC與個(gè)人PC間的界限正在淡化,更輕、更薄、受用周期更長(zhǎng)、性價(jià)比更高、種類更多讓企業(yè)用戶有了更多的挑選空間。包括蘋果、谷歌在內(nèi)的新力量的加入,也在曾經(jīng)由微軟、惠普領(lǐng)頭的企業(yè)市場(chǎng)中引發(fā)了良性競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)服務(wù)、平臺(tái)管理技術(shù)支持及軟件支持都有了明顯了改善。
在企業(yè)用戶最關(guān)心的安全領(lǐng)域,以英特爾為例,該公司計(jì)劃2015年推出的多因素身份驗(yàn)證(MFA)雖然弱化了對(duì)密碼的需求,但卻憑借生物識(shí)別等技術(shù)提升了數(shù)據(jù)保護(hù)級(jí)別。此外,由于引入了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),醫(yī)院、金融機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)需求也逐漸被打開,特定行業(yè)的優(yōu)質(zhì)人機(jī)交互體驗(yàn)也將有助于培養(yǎng)其它領(lǐng)域的市場(chǎng)需求。