唱衰傳統(tǒng)IT企業(yè)巨頭,已經流行好幾年了。谷歌火了,他們說微軟要死;亞馬遜火了,他們說IBM要死;開源技術火了,他們說誰誰誰要死……這種邏輯的依據是:傳統(tǒng)IT巨頭在顛覆式創(chuàng)新面前跟不上時代步伐。在他們眼里,“顛覆性創(chuàng)新”的唯一解釋就是互聯(lián)網思維,而互聯(lián)網企業(yè)和傳統(tǒng)IT企業(yè)水火不容,不能共存。
然而,事實究竟是怎樣的?
事實上,互聯(lián)網商業(yè)在左岸,傳統(tǒng)商業(yè)在右岸,連接左岸和右岸,才是下一個十年的繁榮之道。“IBM擅長的是解決最困難、最棘手的問題。”IBM公司全球戰(zhàn)略高級副總裁Ken Keverian說。
IBM是最了解右岸的人,也深知如何架設連接左岸和右岸的橋梁。2014年,IBM正在圍繞云計算、大數據、社交移動開展大刀闊斧的變革,同時與左岸的蘋果、推特、騰訊等聯(lián)手,打造跨越左岸和右岸的科技大橋。
類似于連接左岸和右岸這樣的歷史性角色,以前未曾有別人擔當過。曾經的多個歷史節(jié)點上,IBM經歷過那種獨有的、在全世界的質疑中摸索轉型的艱難和孤獨?;蛟S,只有IBM這樣的“經世者”才能夠解決這些困難問題。這絕不僅僅是技術這么簡單,而是技術、商業(yè)與行業(yè)經驗結合的問題,是互聯(lián)網企業(yè)所鞭長莫及的。
“IBM針對企業(yè)級市場。企業(yè)看待IBM的方式跟一般的消費者完全不同。”Ken Keverian說,“我們的客戶非常喜歡新技術,但是他們還需要IBM提供更多的幫助。因為他們需要新技術系統(tǒng)能跟他們相關的業(yè)務運行現(xiàn)有的系統(tǒng)結合起來。客戶告訴我們,那些誕生在互聯(lián)網上的公司,不可能幫助他們將這兩個世界結合在一起,因為他們只了解最新的東西。所以,企業(yè)級客戶就需要IBM給他們提供幫助,把這兩個世界結合起來,所以IBM就要發(fā)揮領航人的作用。”
Ken表示:“當某一種技術已經商品化了,所有人都可以做的時候,IBM就不做了,我們會把重心放在最困難的問題上。所謂高價值,就是解決世界上最難的問題。”
合作:新世界的繁榮法則
新世界的繁榮法則誰也不能否認,新興的互聯(lián)網創(chuàng)新奇跡充滿誘惑,新的技術模式和新的商業(yè)模式出現(xiàn)的速度比以往任何時候都更快。
在新的環(huán)境下,IBM怎么玩?答案就是新世界的繁榮法則——合作。
這是一個新的科技時代,必須聯(lián)合左岸和右岸的精英們,用新的生態(tài)系統(tǒng),建設連接左岸右岸的橋梁。
IBM在2014年的幾個大動作,被全球各大媒體頻頻關注。6月2日,IBM成為SAP關鍵業(yè)務應用的首選云基礎設施服務戰(zhàn)略提供商。8月7日,IBM和蘋果公司的“排他”戰(zhàn)略合作關系的確立,共同開拓企業(yè)級市場。10月31日,IBM和推特展開合作幫助企業(yè)利用來自全球的推特消息數據做出商業(yè)決策:預測關于商品和品牌的市場趨勢及消費者情緒。4月28日,IBM將最前沿的POWER8服務器芯片開放給了整個世界,包括谷歌等公司加入了OpenPOWER聯(lián)盟11月3日,IBM和騰訊在云計算領域攜手,共同研發(fā)基于云技術的企業(yè)應用。
Ken認為:“沒有一家企業(yè)可以單打獨斗贏得市場,你必須贏在生態(tài)系統(tǒng)的合作,所以我們必須共同合作,攜手共建新的生態(tài)系統(tǒng),才能在市場上取得成功。蘋果公司是一個偉大的消費類產品的企業(yè),但是它并不是一家偉大的企業(yè)級企業(yè)。IBM是很棒的企業(yè)級企業(yè),但不是消費級市場的企業(yè)。今天蘋果和IBM兩個偉大企業(yè)走到一起,就可以做出雙方單獨都不可能做到的事情。”
傳統(tǒng)IT和互聯(lián)網是共存的、相互促進的。正是這種新型合作關系和由此催生的商業(yè)模式,讓IBM又一次站在產業(yè)鏈上游。
IBM正在以互聯(lián)網的開放合作模式,為連接互聯(lián)網左岸和傳統(tǒng)商業(yè)右岸的橋梁打造的下一代的核心引擎—Watson(沃森)。2014年初,IBM斥資10億美元組建沃森集團,這是一個獨立的業(yè)務集團,被稱為IBM大數據業(yè)務的核心。之后,IBM將沃森當作一個接口在全球范圍內不遺余力的吸引全球的開發(fā)者、企業(yè)和消費者,進行全球范圍最廣泛的合作。
以兩種速度同時運行
人人都理解,船小好掉頭。個人消費者市場最能適應左岸互聯(lián)網的快速節(jié)奏。
但是,IBM這樣一個擁有40萬員工的龐大跨國企業(yè),要應對運營的復雜情況、繼續(xù)保持在行業(yè)中的領軍地位非常具有挑戰(zhàn)性,選擇合理的速度和敏捷性,是一件并不容易的事情,作為IBM這么大的一個公司,要提升速度的話要花多一些時間,謹慎必不可少。
互聯(lián)網商業(yè)都在拼速度,傳統(tǒng)企業(yè)能跟上節(jié)奏嗎?IBM能跟上節(jié)奏嗎?
在IBM的詞典上,速度還有另外一層含義,這是互聯(lián)網世界不一定能理解的。除卻70%-80%的金融機構運行在IBM的系統(tǒng)之上,還有許多事關社會民生正常運轉的大型企業(yè),他們并非不愿意快速轉型,但是他們的業(yè)務大到不能倒,必須在轉型速度和安全風險之間去平衡,并選擇穩(wěn)健的轉型速度。
因此,IBM需要用兩種速度同時運行,一種是那些繼續(xù)維系傳統(tǒng)企業(yè)關鍵業(yè)務的速度,另一種是與互聯(lián)網企業(yè)逐漸同步的技術創(chuàng)新速度。IBM需要把這兩個速度結合在一起,這是IBM必須去摸索并妥善解決的問題。
“說到底,解決一個大型企業(yè)的問題、一個產業(yè)的問題,這跟服務于個人消費者完全是不一樣的。在我們和客戶交流的時候,每個客戶都說,他們有非常強烈的愿望希望與IBM合作,他們說我們需要IBM,而且期望看到IBM成功。作為一個幫助眾多企業(yè)轉型的公司,我們在企業(yè)界擁有非常好的地位和聲譽,我們將繼續(xù)用我們的行動來贏得支持我們的客戶。”Ken這樣認為。
盡管互聯(lián)網進行了很多顛覆性的創(chuàng)新,但是創(chuàng)造一個新世界的力量實際上遠非“互聯(lián)網”三個字所能涵蓋。那些大到不能倒的關鍵企業(yè),都采取謹慎又謹慎的態(tài)度。一步從右岸跳到左岸的立定跳遠,不是他們的模式。他們需要的是一個懂他們、可信賴的合作伙伴帶來連接左岸和右岸的新技術,以穩(wěn)妥的方式逐漸提升奔跑速度,然后,才是最后的一躍。
連接這個世界的左岸和右岸,離不開IBM。