主攻企業(yè)市場 相比Surface而言iPad Pro機會如何?

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作者:小言

2015-11-01 20:38:09

摘自:鳳凰科技

Windows天然優(yōu)勢,iOS設(shè)備支持的企業(yè)功能Surface Pro完美支持,并可部署Active Directory或其他企業(yè)管理系統(tǒng)。雖然能夠與現(xiàn)有的企業(yè)管理功能整合是非常有利于Surface Pro的一點,但企業(yè)應(yīng)用程序?qū)煽钤O(shè)備的未來才是更大的機會。

11月份iPad Pro即將發(fā)售了,可能我們一般普通消費者對如此大屏幕的平板電腦不是非常感興趣,但是企業(yè)用戶一直在找尋擁有特定優(yōu)勢的移動設(shè)備,不只是蘋果新推出的iPad Pro,還包括微軟的Surface系列,在Windows橫掃企業(yè)市場的情況下,iPad Pro有機會嗎?

兩者都為企業(yè)用戶做了考慮

從蘋果iPad Pro誕生之日起,人們將該產(chǎn)品與微軟的Surface Pro產(chǎn)品線相比就已難以避免,無論是老款Surface Pro 3還是新出品的Surface Pro 4。iPad Pro延續(xù)了iPad的設(shè)計元素,但配以更大的12.9英寸屏幕,支持Smart keyboard鍵盤蓋和Pencil手寫筆。但是蘋果的愿景與微軟不同,因為iPad Pro基于純粹的移動操作系統(tǒng)iOS,而Surface Pro則以桌面PC相同的Windows作為基礎(chǔ)。

iPad Pro和Surface Pro無論在定價還是定位上面也極其相似,大多數(shù)比較注重用戶體驗,提供專門的功能和應(yīng)用滿足絕大多數(shù)消費者。但是對于企業(yè)的IT部門呢?他們?nèi)绾卧趦烧咧g做出選擇呢?無論從短期還是長期,IT 管理部門首要考慮的是易于使用,以及針對企業(yè)環(huán)境的管理工具支持如何。

通常來說,IT管理者自然而言會選擇傳統(tǒng)的微軟Windows生態(tài)系統(tǒng),理由實在太多了。但I(xiàn)BM卻認(rèn)為蘋果的產(chǎn)品在為他們省錢,如今iPad Pro的到來,是否意味著蘋果也像微軟那樣提供了另一企業(yè)的最佳選擇呢?

與現(xiàn)有的基礎(chǔ)管理方案集成情況

雖然iOS 已經(jīng)發(fā)展多年了,但它對于傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)而言仍處于發(fā)展初期,最明顯的就是對“活動目錄(Active Directory)”服務(wù)的支持。Active Directory如今是企業(yè)計算的基石之一,提供了眾多企業(yè)的功能,包括基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)比如DNS、WINS、DHCP和證書服務(wù)等,再者是服務(wù)器及客戶端計算機管理、用戶服務(wù)、資源管理、桌面配置和應(yīng)用系統(tǒng)支持等。

簡單的說,通過Active Directory服務(wù)企業(yè)IT部門可以管理用戶身份認(rèn)證(包括單點登錄)、用戶授權(quán)管理(文件、資源、界面功能、應(yīng)用程序執(zhí)行和網(wǎng)絡(luò)連接限制等)、審查日志、所有服務(wù)器及客戶端PC加入域管理并實施組策略,很多都是普通用戶用不到的功能,但Active Directory和系統(tǒng)中心配置管理器(SCCM)確實是企業(yè)IT管理員的核心工具。

iOS 設(shè)備無法加入Active Directory域( Mac可以),同時iOS設(shè)備也不支持多用戶管理,最終設(shè)定的使用者就是單一用戶,即便設(shè)備支持設(shè)備間共享,在教育和零售或其他環(huán)境下可以發(fā)揮出用武之地,但卻無法為不同企業(yè)組織和機構(gòu)提供關(guān)鍵性商務(wù)及技術(shù)便利。

不過,這并不意味著iOS設(shè)備無法管理或完成企業(yè)部署。企業(yè)依然可以為員工的設(shè)備進行批量采購和部署iOS與Mac應(yīng)用程序授權(quán)許可,并可在指定的設(shè)備上享有撤銷訪問應(yīng)用程序的權(quán)限。早期從iOS 2開始蘋果就已經(jīng)開始提供基礎(chǔ)的管理功能了,不過直到五年前的iOS 4才提供了移動設(shè)備管理(MDM) 解決方案。同時,蘋果還提供了Apple Configurator配置設(shè)備,方便IT管理者設(shè)備通過USB 連接在Mac上管理設(shè)備,集中執(zhí)行iOS設(shè)備的備份和恢復(fù),還可以安裝應(yīng)用數(shù)據(jù)、執(zhí)行統(tǒng)一的設(shè)備設(shè)置及主屏幕布局?! ?/p>

另外,蘋果不僅提供更多部署、管理和移除企業(yè)功能的MDM 管理工具,還增加對員工從企業(yè)私有云和iCloud下載文檔的管理控制功能,并且圍繞信息安全增加了很多新的(BYOD)IT安全政策,支持加密所有的文件類型和應(yīng)用,支持對單獨的電子郵件信息進行加密(S/MIME),支持軟件隨機定義Mac 地址等等。最近,蘋果還推出了Device Enrollment Program(DEP,設(shè)備注冊計劃),可讓組織快速便捷地部署直接從Apple或參與的Apple授權(quán)經(jīng)銷商和運營商購買的iOS 設(shè)備,大大簡化企業(yè)的配置過程。

其實在這方面要說Surface Pro 作為企業(yè)設(shè)備更具吸引力的話,總結(jié)就兩點。

首先,Windows天然優(yōu)勢,iOS設(shè)備支持的企業(yè)功能Surface Pro完美支持,并可部署Active Directory或其他企業(yè)管理系統(tǒng)。無需任何其他額外的工具,只要為每個設(shè)備付授權(quán)許可費即可,部署過程不會大費周章,也無需重新創(chuàng)建用戶或設(shè)備組策略。一款平板電腦利用傳統(tǒng)桌面Windows策略就能夠輕松實現(xiàn)企業(yè)功能的擴展,大大減少了開銷,IT管理者并不用額外的培訓(xùn),而且簡化了后期維護過程。

第二點在于,iOS設(shè)備的管理選項有限,最明顯的是不支持Active Directory活動目錄服務(wù)和組策略,相對PC上的Windows而言每一個環(huán)節(jié)的配置和限制諸多,只能在特定部署環(huán)境中使用,且不支持多用戶登錄設(shè)備。盡管過去五年時間里iOS提供相關(guān)企業(yè)的政策選項更加豐富,也有類似的功能應(yīng)用,但仍不及Active Directory具體和老成。

面對這些顯著的因素,究竟是選iPad Pro還是Surface Pro,每個企業(yè)的選擇將有所不同,至少選擇前者的話對每個設(shè)備的管理解決方案比較令人擔(dān)憂。另外值得一提的是,iOS也支持一些常用的企業(yè)功能,支持Microsoft Exchange就是個很好的例子。

那么企業(yè)應(yīng)用程序呢?

雖然能夠與現(xiàn)有的企業(yè)管理功能整合是非常有利于Surface Pro的一點,但企業(yè)應(yīng)用程序?qū)煽钤O(shè)備的未來才是更大的機會。幾乎所有的中大型企業(yè)都有自己內(nèi)部定制的應(yīng)用程序,保障設(shè)備的功能用途,包括用于記錄出勤、庫存管理、客戶登記、費用報告和客戶服務(wù)申請等等。越大的企業(yè)和組織,相對的企業(yè)應(yīng)用程序功能越強大,定制功能越多,通常這些應(yīng)用程序已經(jīng)使用了幾年十幾年,甚至是幾十年時間,并且一直在調(diào)整、修補和調(diào)整。

目前的大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用程序幾乎都有一個共同點,即大多針對Windows使用場景而開發(fā)。這意味著,運行完整版本W(wǎng)indows操作系統(tǒng)的Surface Pro可以直接運行這些企業(yè)應(yīng)用程序,不需要任何修改,或許解決兼容性即可。唯一的不足就是很多應(yīng)用都基于鼠標(biāo)和鍵盤設(shè)計,在Surface Pro上觸摸操作可能需大量調(diào)整和改良,而且基本上都是本地應(yīng)用。

反觀iPad Pro或iPad產(chǎn)品并是不說沒機會。首先有個最直接的變通方法,那就是推動云桌面虛擬化程序到移動設(shè)備上,就比如DaaS(Desktop as a Service)和VDI(virtual desktop infrastructure),簡化桌面管理、減少硬件和增加靈活性和可移動性。不過這就要求非常優(yōu)質(zhì)、可靠和穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)條件,還要求企業(yè)拿出基礎(chǔ)設(shè)施的成本和快速部署的方案。

服務(wù)與支持以及客戶決策

蘋果產(chǎn)品通常有總成本低的美譽,具體體現(xiàn)在系統(tǒng)成本和管理成本,重點還在于后期支持和服務(wù)成本。IBM最近之所以公開表示蘋果的設(shè)備在為他們省錢就是一個很好的例子,關(guān)于這點可能是企業(yè)中iPad Pro與Surface針尖對麥芒的一個優(yōu)勢之一。

不過,確切的支持成本其實并不容易計算,這個后期成本顯然包括幫助支持、維修貨更換硬件的成本等等。另外,前段時間,微軟也宣布“Surface企業(yè)計劃”,利用戴爾、惠普先把Surface 和企業(yè)服務(wù)捆綁推廣,兩大PC巨頭不只是幫助大規(guī)模銷售和部署Surface產(chǎn)品,而且還提供企業(yè)級別服務(wù),包括硬件保修、意外損毀保險、配置、調(diào)度和維護等,簡單來說就是一站式解決方案。

現(xiàn)在問題來了,憑借蘋果與IBM的合作伙伴關(guān)系,以及將硬件、應(yīng)用和企業(yè)服務(wù)捆綁銷售差不多的模式,能否抵消“Surface企業(yè)計劃”的優(yōu)勢呢?

另外,說實話企業(yè)用戶的決策仍占據(jù)關(guān)鍵因素。大企業(yè)中IT部門的技術(shù)管理者并不是仲裁者,再者BYOD 是趨勢,而且一些企業(yè)愿意聽取用戶的意見,允許無需事先咨詢IT 管理部門的情況下購買辦公設(shè)備,所以某些企業(yè)中,用戶的偏好也是Surface Pro與iPad Pro之間選擇的決定因素,換句話說哪個品牌的效應(yīng)更深入人心,也對未來市場的滲透率有一定的促進作用。

蘋果和微軟都曾錯過機會,iPad Pro需更大努力

最后,我們必須說,蘋果和微軟都曾彼此錯過利用優(yōu)勢的機會。首先,盡管蘋果的設(shè)備早期已經(jīng)提供了一定的企業(yè)級功能,但并未顯著推進企業(yè)市場,直到蘋果與IBM 確立合作伙伴關(guān)系才首次公開承諾將iOS設(shè)備推向企業(yè)平臺,而且在微軟推出可取代筆記本電腦的平板電腦Surface Pro 3之后,蘋果也才順勢推出傳聞已久的巨屏iPad Pro產(chǎn)品。

至于微軟,雖然很早就已經(jīng)積極采取行動,面向企業(yè)推出打造Windows 8系統(tǒng)的Surface設(shè)備,但是期間有很多失誤的決策,包括基于ARM芯片無法運行傳統(tǒng)應(yīng)用程序的Surface RT。另外,微軟在移動領(lǐng)域仍顯著落后于蘋果,盡管反應(yīng)很快迅速推出了Windows Phone平臺,但該平臺被評為并不比Windows Mobile,畢竟最初沒有任何企業(yè)特點在內(nèi),所以不奇怪iPhone顯著主導(dǎo)了企業(yè)智能手機市場,并憑借光環(huán)效應(yīng)順勢推動iPad的增長。

不可否認(rèn),Surface Pro現(xiàn)在是更具吸引力的選擇,買來開箱即可部署到企業(yè)中,因此新進入市場的iPad Pro需要對企業(yè)做出更大的承諾,包括承諾帶來更多的解決方案和服務(wù),針對設(shè)備的應(yīng)用程序策略,并重新思考現(xiàn)有的整體技術(shù)戰(zhàn)略,利用最新、更靈話和促使客戶更新?lián)Q代的解決方案。雖然初期可能面臨諸多挑戰(zhàn)和耗費大量成本,但這種持續(xù)的投資和承諾帶來的長遠(yuǎn)利益潛力無限。

蘋果幾年前已經(jīng)開始瞄準(zhǔn)企業(yè)個市場做大量鋪墊,究竟iPad Pro能夠給這個市場帶來一記重磅炸彈呢?現(xiàn)在我們不得而知。

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