不可否認，微軟的注資幫助蘋果重新站穩(wěn)了腳跟，而蓋茨冷漠無情的機會主義者的形象也有所改善。

對于眾多生活在蘋果MacBook Pro和iPhone時代的人來說，很容易忘卻微軟Windows操作系統(tǒng)曾經(jīng)如何叱咤風(fēng)云。然而，Windows系統(tǒng)畢竟是擁有超過10億用戶的產(chǎn)品。正如微軟前任高管查爾斯·菲茨杰拉德所說，“Windows操作系統(tǒng)第一次讓技術(shù)變成了主流的消費現(xiàn)象。”

11月20日是Windows操作系統(tǒng)30歲的生日。30年中我也曾陸陸續(xù)續(xù)跟蹤過微軟的動態(tài)，以下是我精選的微軟這些年來得與失：

首先，讓我們來看看亮點：

1、系列殺手锏產(chǎn)品Windows/Office

在上個世紀80年代末，微軟推出了Office辦公軟件，這一捆綁軟件涵蓋適用于Windows的Word文字處理、Excel表格和PowerPoint圖表程序。這三款軟件起初并未整合在一起，打包出售的價格要比單獨購買總價要便宜。盡管大多數(shù)買家并用不上三款軟件，但買軟件包看起來十分劃算。

這一招營銷非常高明，Office的流行不僅宣告市面上流行的文字處理、表格和圖表領(lǐng)域的產(chǎn)品WordPerfect、Lotus 1-2-3和Harvard Graphics死期將至，也拉開了微軟稱霸桌面應(yīng)用的序幕。WordPerfect、Lotus和開發(fā)Harvard Graphics的公司Software Publishing犯的另一個錯誤是將賭注全押在了OS/2操作系統(tǒng)上，這個系統(tǒng)起初是由IBM和微軟聯(lián)合支持的。

1991年，微軟和IBM在OS/2方面出現(xiàn)了分歧，微軟奉行的是操作系統(tǒng)至上的開發(fā)政策，這令I(lǐng)BM以及相關(guān)的應(yīng)用開發(fā)公司大為惱火。直到現(xiàn)在，其中很多公司仍將微軟視為競爭對手而不是合作方。如今有誰還在使用OS/2系統(tǒng)？

2、Windows 95操作系統(tǒng)

對于這一產(chǎn)品推出的重要意義，可以極盡溢美之詞。如果說Windows 3可以稱為一款相當不錯的操作系統(tǒng)方面，那么Windows 95堪稱經(jīng)典之作。微軟在Windows 95中還整合了在線服務(wù)軟件MSN，藉此向America Online, Compuserve, MCI和Prodigy這三家在線社區(qū)霸主發(fā)起了挑戰(zhàn)。當時每個社區(qū)都運營著互不兼容的郵件系統(tǒng)。

Windows 95操作系統(tǒng)的推手微軟高管布拉德·西爾維伯格仍然記得，那年7月舉行了“盛大”的公司聚會慶祝新操作系統(tǒng)進入RTM階段，也就是裝有Windows 95操作系統(tǒng)的“金色光盤”進入量產(chǎn)階段。當時下載時代尚未到來，軟件公司都是通過光盤向硬件廠商和零售商供貨。

在隨后的8月，微軟在華盛頓州雷德蒙德公司園區(qū)正式舉辦了完全公開的產(chǎn)品發(fā)布聚會，與比爾·蓋茨同臺亮相的不僅有摩天輪，還有脫口秀藝人杰·雷諾。實在是太壯觀了。對了，活動是在伴有滾石樂隊經(jīng)典名曲Start Me Up的電視廣告中拉開的帷幕。

為了買到新版操作系統(tǒng)碟片，全球各地的人們在商店里排起了長隊。西維爾伯格在郵件中回憶道，Windows 95的商標也出現(xiàn)在了帝國大廈和加拿大國家電視塔上。很多經(jīng)歷過當年盛況的人今年7月在微軟參加了Windows 95發(fā)布20周年慶典聚會。

3、蘋果與微軟交好

1997年，也就是喬布斯被逐出又回到蘋果公司不久，比爾·蓋茨意外現(xiàn)身波士頓Macworld，很富有戲劇性，在業(yè)內(nèi)都屬罕見。當時兩家公司雖說是合作伙伴，但在專利和其他問題上沖突不斷。

因此，當喬布斯宣布將微軟IE瀏覽器當作Mac的默認瀏覽器時，噓聲此起彼伏；當喬布斯宣布微軟將向蘋果注資1.5億美元時更是恐慌四起，直到喬布斯補充說投資購得的是無表決權(quán)股份時才有所好轉(zhuǎn)；而當衛(wèi)星傳來比爾·蓋茨巨幅圖像，襯托得喬布斯格外瘦小時，噓聲徹底淹沒了掌聲。

但不可否認，微軟的注資幫助蘋果重新站穩(wěn)了腳跟，而蓋茨冷漠無情的機會主義者的形象也有所改善。（相信我，當時對蓋茨的評價還有難聽得多的。）

4、薩提亞的崛起，打破微軟教條

在新首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟去年悄無聲息地去掉了Windows Azure品牌中的Windows字樣。對于一直堅守操作系統(tǒng)至上的微軟來說，很讓人震驚。

這確實是個有象征意義的舉措，因為微軟決心用Azure云為非Windows技術(shù)，其中包括一系列開源產(chǎn)品提供服務(wù)。一想到在Azure運行Linux任務(wù)，再想想微軟前首席執(zhí)行官史蒂夫·鮑爾默層將Linux比作癌癥，微軟轉(zhuǎn)變的魄力不可謂不大。

這也反映了一個早已公認的事實，即數(shù)百萬開發(fā)人員熱衷使用的是開源技術(shù)，而不是微軟自家Visual Basic之類的專用開發(fā)工具。

5、辨識英才的慧眼

30年來，微軟領(lǐng)導(dǎo)層不僅慧眼識人，還成功招徠了大量人才。例如之前供職于Digital Equipment公司的大衛(wèi)·卡特勒，被微軟挖過來打造下一代操作系統(tǒng)，也就是隨后微軟前任高級副總裁鮑勃·穆格里亞口中的Windows NT系統(tǒng)。如今，他已成為數(shù)據(jù)倉儲初創(chuàng)企業(yè) Snowflake Computing首席執(zhí)行官。

布拉德·西爾維伯格在微軟競爭對手Borland International工作時曾給過微軟難堪，他后來加入微軟，先后負責(zé)Windows和IE業(yè)務(wù)。還有雷·奧茲，他是Lotus Notes背后的技術(shù)人員，而Lotus Notes是首批協(xié)同應(yīng)用之一。

上述人員一開始都是供職于微軟的競爭對手，最后卻都在微軟擔任要職。說起來，奧茲還曾被蓋茨譽為全宇宙最優(yōu)秀的編程人員之一，他于2006年接任蓋茨擔任首席軟件設(shè)計師。

當然，微軟也曾有敗筆，而且還不少。

1、微軟的壟斷頭銜

很多人可能都忘了，在2000年初，微軟曾被裁定壟斷，即通過非法手段利用某一領(lǐng)域的實力來獲取在其他領(lǐng)域的統(tǒng)治地位。

聯(lián)邦法官托馬斯·本菲爾德·杰克遜在其判決中寫道：“法庭認為，微軟通過反競爭手段來維持其壟斷力量，并試圖壟斷網(wǎng)頁瀏覽器市場。”美國司法部在判決中建議將微軟拆分為兩家公司，但在上訴過程中遭到否決，原因是杰克遜在上訴過程中接受了采訪，而且發(fā)表了似乎帶有偏見的言論。

盡管微軟靠著訴訟程序問題躲過了一劫，但曠日持久的調(diào)查和庭審耗費了公司大量的精力，也確實損害了聲譽。蓋茨所提供的證詞如同任性孩童一般，對案情沒有任何幫助。

穆格里亞說，“毫無疑問，這一調(diào)查是Windows歷史上最持久、最痛苦也是最具破壞力的事件。”在他看來，此事對于微軟以及全行業(yè)的影響是巨大的。他在郵件中提到，“當時，人們認為Windows是無懈可擊的，微軟的地位是永遠不可動搖的，而且會一直在行業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位。然而，微軟神話就此終結(jié)。”

2、哎呀，我們錯過了互聯(lián)網(wǎng)

Windows 95成功也有其代價，由于微軟專注于打敗AOL、Compuserve、MCI和Prodigy，沒能在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大潮中充分歷練。微軟推出MSN之后，Netscape Communications利用其圖形化的Netscape Navigator在互聯(lián)網(wǎng)訪問方面搶占了領(lǐng)先地位。隨后，微軟重新部署力推IE，卻招致反壟斷調(diào)查。

多年后，比爾·蓋茨在一次貿(mào)易展會的演講中自嘲道，他終于發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)（停頓）……卻發(fā)現(xiàn)所有人都在做互聯(lián)網(wǎng)了。

3、Vista之災(zāi)

說實話，大多數(shù)人用Windows XP感覺挺好的，被吹捧過度的接班人Windows Vista出現(xiàn)了。后來Vista系統(tǒng)有時被稱為Visaster（Vista與災(zāi)害disaster的合成詞——譯者注），上市前就數(shù)次跳票，2007年上市后更是罵聲不絕于耳。原因在于，Vista系統(tǒng)即便在高配置電腦上運行速度也很慢，還存在各式各樣的兼容問題，舊軟件完全崩潰。同時，如果購買的是預(yù)裝Vista系統(tǒng)的新電腦，就得面對海量的垃圾軟件，還有各種預(yù)裝在機器里的第三方軟件。

可以說，簡直是一團亂！

4、錯過移動業(yè)務(wù)

微軟太著急解決Vista問題，又錯過了本應(yīng)抓住市場機會的另一關(guān)鍵領(lǐng)域——移動設(shè)備。蘋果2007年推出的iPhone后，手機行業(yè)徹底蛻變。自那時開始，微軟便眼睜睜地看著安卓設(shè)備與iPhone和iPad設(shè)備在市場中一較高下，而Windows手機似乎只能被歸入“不入流”那一型。

2013年微軟斥資70多億美元收購了諾基亞手機業(yè)務(wù)，也沒能扭轉(zhuǎn)局面，而且收購之后微軟一直在努力恢復(fù)元氣。

5、其他產(chǎn)品造成混亂格局

盡管Office應(yīng)用，Windows和Windows NT（如今叫Windows服務(wù)器系統(tǒng)）為公司帶來了數(shù)十億美元的收入，但失敗的產(chǎn)品也不在少數(shù)。還有人記得“Microsoft Bob”或“Clippy”嗎？沒有嗎？原因很簡單。

那些只能算小失敗，微軟還曾有一個穆格里亞稱提過的“超級文件系統(tǒng)”。這一項目在開發(fā)伊始名為“Cario”，1994年項目解散卻后繼有人，即代號“Longhorn”的項目。Longhorn圍繞Windows文件系統(tǒng)（WinFS）搭建，宣稱擁有眾多的特色和功能，卻沒法實現(xiàn)。這個項目后來歸入Vista品牌，也以失敗告終。

微軟產(chǎn)品最廣為人知的失敗案例可能是在1998年Comdex展會上（現(xiàn)在該展會已停辦）。當時，現(xiàn)已轉(zhuǎn)任微軟首席營銷官的克里斯·卡普瑟拉與蓋茨同臺演示，用戶可以將新設(shè)備插入裝有Windows 98操作系統(tǒng)（當時還未上市）的電腦并實現(xiàn)即插即用，但演示過程中windows 98宕機了。