就在不久前，蘋果宣布將和SAP公司展開合作，將后者獨(dú)特的企業(yè)級(jí)體驗(yàn)帶到iOS中去。很明顯，蘋果這就是一步一步地要去擴(kuò)大自己在商務(wù)市場(chǎng)中的地位。蘋果的這個(gè)決定是理所當(dāng)然的，但它也將會(huì)為此面臨相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)。

蘋果一直以來都是極度注重消費(fèi)者體驗(yàn)的公司，現(xiàn)在開始重視起商務(wù)了，其實(shí)也正常。iPhone銷量有所下滑，iPad則陷入停滯很久，那么符合邏輯的做法自然就是繼續(xù)依靠已有的用戶，并且開拓新的疆域了。

走企業(yè)路線確實(shí)是人們一直在討論的。一些人所說的個(gè)“250億美元的業(yè)務(wù)”指的是蘋果的企業(yè)部門，它隨著iPhone一起增長。當(dāng)越來越多的員工將手機(jī)帶進(jìn)辦公室之后，公司就必須得去面對(duì)越來越多的iPhone。因此，商務(wù)領(lǐng)域就成為了蘋果的一個(gè)黃金機(jī)會(huì)，而這是它一直以來都希望去開拓的領(lǐng)域。

理論上這是個(gè)相當(dāng)可行的辦法，最好的例子就是微軟。當(dāng)微軟徹底轉(zhuǎn)型成為以付費(fèi)訂閱為主的公司后，比起單純銷售軟件，它可以在已有的用戶身上再賺取80%的收入。更重要的是，微軟絕大多數(shù)的營收都來自企業(yè)，那些公司都很樂意為折扣和用戶支持砸下數(shù)以百萬計(jì)的美元。

蘋果當(dāng)然也會(huì)將自己的服務(wù)打包賣給消費(fèi)者，但即使那些服務(wù)很有人氣，都無法真正賺到錢。以Dropbox為例，這個(gè)提供網(wǎng)盤和同步服務(wù)的公司市值100億美元，全球擁有5億用戶，但業(yè)內(nèi)觀察家就是不看好它的長期表現(xiàn)，因?yàn)樽層脩魝兓ㄥX去購買額外的網(wǎng)盤空間或商務(wù)功能實(shí)在太難。

因此，如果蘋果真的想要認(rèn)真開展商務(wù)業(yè)務(wù)，它就需要將服務(wù)直接銷售給企業(yè)。目前最大的問題在于，蘋果現(xiàn)有的形式是很難適應(yīng)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)的。

事實(shí)上早在幾年前蘋果就一直在很積極地推動(dòng)所謂的BYOD，也就是“自帶設(shè)備（Bring Your Own Device）”策略，讓人們能夠帶自己的iPhone前往工作地點(diǎn)并使用?？上Ч⒉粡?qiáng)，因?yàn)閕Phone本身就有相當(dāng)?shù)钠占奥?，許多員工已經(jīng)在這么做了。因此在企業(yè)中推廣僅僅設(shè)備本身是不可行的，因?yàn)槠鋵?shí)并沒有多少潛在的iPhone消費(fèi)者。

正因?yàn)槿绱?，蘋果想到了軟硬兼施雙管齊下，它和SAP的合作就是一步不錯(cuò)的棋。SAP公司的旗艦產(chǎn)品本質(zhì)上是會(huì)計(jì)軟件，用途是“企業(yè)資源管理”。它可以滿足從原材料訂購到人力資源管理幾乎所有的需求。它還有許多其他的軟件，比如可以實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)設(shè)備和軟件的管理，允許企業(yè)中的程序員編寫自制的移動(dòng)應(yīng)用。

蘋果和SAP的合作內(nèi)容為，SAP將為iOS設(shè)備，包括iPad和iPhone開發(fā)一系列定制的商務(wù)應(yīng)用。SAP遍布全球的2500萬開發(fā)者會(huì)員也將能夠得到蘋果提供的工具包，利用蘋果旗下的Swift編程語言開發(fā)定制iOS應(yīng)用。而蘋果這邊則能夠使用SAP龐大的銷售隊(duì)伍，接觸到它數(shù)量多達(dá)31萬的客戶——注意，這里所說的客戶大多數(shù)是大型企業(yè)，擁有數(shù)以千計(jì)的員工。

蘋果和SAP的合作可以說是非常理想的，它借此能夠擁有相當(dāng)龐大的潛在用戶群。不過即便如此，蘋果也有需要意識(shí)到的問題存在。如果僅僅提供設(shè)備，而云服務(wù)這些內(nèi)容由合作伙伴來負(fù)責(zé)，那么就意味著蘋果會(huì)失掉不少控制力，這對(duì)它來說是很罕見的。正如很多人所意識(shí)到的那樣，比起硬件設(shè)備的輝煌，蘋果的服務(wù)表現(xiàn)相對(duì)平庸，它并沒有向世人真正展示過自己在打造商務(wù)級(jí)體驗(yàn)的能力。在這一點(diǎn)上，谷歌、微軟甚至Dropbox都可以是相當(dāng)強(qiáng)大的對(duì)手。

即使蘋果想要的云服務(wù)這塊上想要到一個(gè)更高的利潤，如果不能拿出一個(gè)真正讓人們喜歡用的郵件應(yīng)用，就很難在此之上建立起一個(gè)能夠滿足企業(yè)需求的平臺(tái)。

那么總結(jié)一下，蘋果所遇到的問題是即使在企業(yè)中，能夠購買iOS設(shè)備的人也開始逐漸減少。如果改走服務(wù)路線，又意味著蘋果會(huì)失去它對(duì)整個(gè)生態(tài)的控制力——這一點(diǎn)上，強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手真是太多太多了。

不過問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到悲觀的地步，蘋果現(xiàn)在確實(shí)處在一個(gè)比較艱難的時(shí)期，但它仍舊是世界上最具價(jià)值的公司。換句話說，蘋果遇到的不是絕境，是困境。正如iPhone本身那樣，有些時(shí)候蘋果需要的只是一個(gè)人們沒有預(yù)料到的巨大突破，可能那個(gè)突破只是還沒有到來而已。