美特軟件公司自2000年成立以來(lái)，一直致力于CRM軟件的研究和開發(fā)，已經(jīng)為幾十個(gè)行業(yè)、幾千家客戶提供了高質(zhì)量的客戶關(guān)系管理軟件產(chǎn)品與解決方案。經(jīng)過十多年的發(fā)展，美特軟件公司已經(jīng)成長(zhǎng)為獨(dú)立客戶關(guān)系管理軟件廠商中的領(lǐng)頭企業(yè)。

美特軟件將繼續(xù)專注于CRM平臺(tái)軟件和以CRM為核心的綜合管理解決方案，不會(huì)擴(kuò)展到其他管理軟件。同時(shí)，美特軟件一方面將從原來(lái)的CRM通用平臺(tái)，轉(zhuǎn)向深入各行業(yè)，提出幾十個(gè)行業(yè)解決方案，解決各行業(yè)的管理難題；另一方面將豐富美特CRM產(chǎn)品線，為不同類型的客戶提供不同的產(chǎn)品和方案，比如SaaS版本、成長(zhǎng)型企業(yè)版本、中型企業(yè)版本、大型企業(yè)版本等。

正是這種專注使得美特更加的專業(yè)、權(quán)威，但專注并不意味著固守，美特能敏銳的察覺出行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。針對(duì)現(xiàn)在如此火熱的移動(dòng)信息化，從2012年開始，美特就安排研發(fā)MetaCRM產(chǎn)品的手機(jī)APP，2013年已經(jīng)推向用戶。美特認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于CRM的改變有兩點(diǎn)：一是變封閉的內(nèi)部管理系統(tǒng)為半開放的管理系統(tǒng)，客戶可以通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)實(shí)時(shí)溝通，這樣可以通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)提升銷售收入、提高客戶滿意度；二是增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的溝通效率和業(yè)務(wù)處理效率，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率提升，向“實(shí)時(shí)企業(yè)”發(fā)展。美特軟件將不斷跟進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，將更好更新的技術(shù)手段用于企業(yè)管理提升。