上海奕行信息科技有限公司是由中國電信“天翼科技創(chuàng)業(yè)投資有限公司”投資成立的公司，公司致力于視頻應用技術研究與產品開發(fā)的高新技術企業(yè)，擁有業(yè)內領先的視頻匯聚和視頻分析技術，提供優(yōu)質的視頻應用產品、解決方案與專業(yè)化服務。在技術實力上，得益于梁篤國多年來對中國電信全球眼等網絡視頻監(jiān)控產品的技術積累，清楚的了解國內主流安防廠家的系統(tǒng)平臺及前端設備的技術協議，并以此為基礎容易實現各個廠家不同系統(tǒng)之間的互聯互通，匯聚成自己的系統(tǒng)管理平臺，對外提供安防服務。

奕行信息作為一個優(yōu)質視頻的提供商，將利用CloudCC CRM解決方案及加載的技術工具幫助企業(yè)逐步實現“以客戶為中心”的營銷目標。首先實現CRM的基礎建設，建立以企業(yè)協同商務環(huán)境為中心目標，積累CRM基礎數據、流程經驗；然后展開CRM的分析提煉，利用數據倉庫與數據挖掘等商業(yè)智能工具進行客戶關系與行為分析，獲得對客戶的精確知識，并能持續(xù)改進第一階段的CRM建模，持續(xù)提升企業(yè)的盈利能力和競爭力。

首先，客戶信息中蘊含著巨大的價值，通過對客戶信息的分析、挖掘可以深入了解客戶的需求；發(fā)現客戶進行交易的規(guī)律；發(fā)現價值客戶的構成規(guī)律等等，這些信息將對正確決策，提升業(yè)務有著重要的意義。CloudCC CRM客戶管理功能中不僅有預先設計好的客戶屬性，同時支持企業(yè)根據自身的業(yè)務特點自定義一些客戶擴展屬性，這樣使得客戶的信息更加豐富，與業(yè)務的相關性更加緊密。CloudCC CRM的使用者在與客戶交往的過程中，可以不斷完善和積累客戶的信息。企業(yè)業(yè)務人員、銷售主管和決策者可以方便的對客戶信息進行查詢和分析，找出目標客戶、發(fā)掘潛在客戶，創(chuàng)造銷售機會。

其次，及時了解渠道成員如分銷商、辦事處銷售等的各種信息；了解競爭對手信息、產品競爭力狀況、消費者的需求。CloudCC CRM系統(tǒng)隨時隨地向渠道成員下達工作指令、發(fā)布公司簡報、獎懲公告；有效地對渠道成員如分銷商、辦事處等進行監(jiān)控、評價，防止竄貨、低價傾銷、銷售區(qū)域交叉或重疊、廣告費用另作他用等惡性事件；通過網上招商尋找新的渠道伙伴；指定銷售、回款目標，并將總體目標層層分解、細化。

神州云動CloudCC不斷追求產品統(tǒng)一化、標準化，我們將向客戶提供一個靈活、可拆解、定制的解決方案，它的觸角伸向了物流、銷售、庫存、財務等實際業(yè)務。CloudCC CRM系統(tǒng)提供面向企業(yè)需求的定制與整合，定制的基礎是功能包，整合的核心是業(yè)務流程框架。通過這種模式，可以使得企業(yè)信息化建設能夠承上啟下，支持企業(yè)CRM戰(zhàn)略的長期目標和可持續(xù)發(fā)展。

截止到目前為止，神州云動CloudCC云服務在中國已經獲得了眾多用戶的信賴和采用，包括尚衡律師、華測檢測、愛康國賓、邁普通訊、立思辰、神州數碼、華勝天成、李寧、三精制藥、輝山集團、正泰電器、智德盛投資、百特制藥、中大元通、佳豪船舶等等。在全球范圍內，CloudCC CRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術優(yōu)勢與深厚的行業(yè)經驗，獲得了飛速的業(yè)務增長，包括加拿大Leivaire 、中國農業(yè)發(fā)展銀行和Novartis等眾多國際知名公司紛紛采用以提升其客戶體驗并增加業(yè)務營收。