據(jù)騰訊科技報道，日前蘋果公司陷入了巨大的輿論與司法風(fēng)波，因其不肯幫助警方破解恐怖分子iPhone手機的加密數(shù)據(jù)。美國司法部、聯(lián)邦調(diào)查局與蘋果之間已經(jīng)起了爭議，并且矛盾提交到了國會，多數(shù)美國人反對蘋果的做法，認為其已威脅到公共安全和反恐實施。然而一波未平一波又起，據(jù)英國衛(wèi)報網(wǎng)站披露，硅谷的互聯(lián)網(wǎng)公司，包括Facebook、谷歌、Snapchat等，最近正在擴大數(shù)據(jù)加密工程，“頂風(fēng)而為”。這些舉動必然會惹惱美國司法部和警方。

　　連警方都難以破解的數(shù)據(jù)加密信息

全世界最大的手機聊天工具WhatsApp位于Facebook旗下，擁有十億用戶。很早之前對文字聊天進行了加密，最近又推出了對語音通話進行加密的計劃，這樣將導(dǎo)致警方無法對用戶通話內(nèi)容進行破解。據(jù)報道，谷歌安卓以及蘋果iOS操作系統(tǒng)已經(jīng)推出了用戶數(shù)據(jù)默認加密，這樣企業(yè)就能夠以用戶自己已經(jīng)加密的理由來回絕警方要求其提供用戶數(shù)據(jù)的要求。

在科技引領(lǐng)潮流，SAAS“大行其道”的時代，企業(yè)轉(zhuǎn)型SAAS是一種必然的趨勢。SAAS構(gòu)架的CRM（客戶關(guān)系管理軟件）是云儲存，也就是將公司的資料和信息儲存在軟件服務(wù)商的服務(wù)器上，以登錄網(wǎng)頁的方式來訪問服務(wù)器，從而對公司的所有資料進行管控。這就要求軟件服務(wù)商的服務(wù)器要做到對數(shù)據(jù)保存的絕對安全和秘密性。未來，數(shù)據(jù)加密將成為一個新的重要賣點和訴求點。

數(shù)據(jù)安全已成為CRM用戶最為關(guān)心的問題

企業(yè)在選擇CRM時，對于數(shù)據(jù)信息的安全性是最先考慮的問題。百會CRM在數(shù)據(jù)安全加密的設(shè)置上，已然相當(dāng)成熟。目前全球有5萬家企業(yè)正在使用百會的服務(wù)，包括個人、小型、中型和大型組織。百會CRM將安全實踐分為四個不同的板塊: 物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、人為處理、冗余和業(yè)務(wù)的連續(xù)性，來確?？蛻舻臄?shù)據(jù)是最安全的。

1.物理安全板塊

百會CRM的數(shù)據(jù)中心托管在擁有現(xiàn)今最安全設(shè)施的地方，而且每周7天、每天24小時、全年365天由專門的安全人員對數(shù)據(jù)中心進行監(jiān)控，還配有夜視攝像機進行監(jiān)控。對于數(shù)據(jù)中心的訪問，只有很小一部分的預(yù)先授權(quán)人員可以進入，并且需要通過生物識別的雙重認證之后方可。

2.網(wǎng)絡(luò)安全板塊

百會CRM的網(wǎng)絡(luò)安全團隊可以保護客戶的數(shù)據(jù)預(yù)防最復(fù)雜的電子攻擊?？蛻舻挠嬎銠C與百會CRM服務(wù)器之間的通信是使用強大的128位密鑰(在許多情況下是256位密鑰)進行加密的，即使客戶的電腦和百會CRM的服務(wù)器之間傳輸?shù)男畔⒈粩r截,任何人想要破解也是不可能的。百會CRM的網(wǎng)絡(luò)是由強大的認證入侵檢測/入侵預(yù)防系統(tǒng)進行屏蔽管理的，所有訪問都會被控制和審核。

3.人為處理板塊

百會CRM的安全團隊在設(shè)計和數(shù)據(jù)中心操作方面有著多年的經(jīng)驗，開發(fā)出了一系列世界級的實踐，用于管理安全和數(shù)據(jù)保護。百會CRM還會定期進行審核，在日常維護和故障排除的過程中，也只允許極少數(shù)員工（經(jīng)過客戶方的管理人員同意后）代表客戶訪問客戶數(shù)據(jù)，并且整個過程會被記錄下來。

4.冗余和業(yè)務(wù)連續(xù)性板塊

百會CRM的服務(wù)運行在一個分布式的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上，這意味著即便其中一個服務(wù)器宕機，也不會對系統(tǒng)和服務(wù)造成影響。而且通過多層一級網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商連接客戶和世界，所以,即使任意一個網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)失效或延遲,客戶仍然可以放心地訪問應(yīng)用程序和信息。

以上只是百會CRM部分的基礎(chǔ)設(shè)施細節(jié),百會CRM的安全實踐、策略和基礎(chǔ)設(shè)施都是經(jīng)過驗證并安全可靠的。將企業(yè)運行在百會上，為客戶的數(shù)據(jù)安全保駕護航，是百會CRM一直以來不變的方向！