企業(yè)網(wǎng)D1Net訊 11月25日（上海）

云計算是當(dāng)下各企業(yè)都在競相追逐的“香餑餑”，云計算落地過程中也給企業(yè)應(yīng)用軟件領(lǐng)域帶來了巨變。

一個可以投入實(shí)質(zhì)應(yīng)用的云計算系統(tǒng)，其實(shí)是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)，它需要服務(wù)器提供商、存儲設(shè)備提供商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、網(wǎng)絡(luò)帶寬提供商等共同努力才有可能實(shí)現(xiàn)，而這也只是完成了基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建層面的工作。

事實(shí)上，國內(nèi)企業(yè)無論是服務(wù)方還是客戶方，對云計算的理解主要集中在這些基礎(chǔ)設(shè)施的使用上。

Salesforce是云計算領(lǐng)域全球市值排名最高的公司，達(dá)255億美元。這家1999年成立的公司，最早的業(yè)務(wù)其實(shí)是CRM，而且到目前為止，CRM仍然是其核心競爭業(yè)務(wù)。超過10萬家企業(yè)客戶從Salesforce這里獲得的核心價值，首先是一站式的云計算應(yīng)用系統(tǒng)，其次是以企業(yè)級CRM為核心的云應(yīng)用，最后是可以靈活獲取其他企業(yè)級應(yīng)用的一個云平臺。這一兼顧完整與靈活的云計算體系，在某些程度上做得比IBM、思科、Oracle等公司都更為接近云計算的本質(zhì)。

Salesforce為何能夠獲得成功?這是業(yè)界思索的問題。國內(nèi)企業(yè)青牛視訊認(rèn)為，在CRM這個具體應(yīng)用領(lǐng)域里真正深入下去，將CRM軟件與云計算應(yīng)用結(jié)合，從而向企業(yè)提供一站式云服務(wù)，真正地滿足不同類型企業(yè)對CRM的需求，真正地實(shí)現(xiàn)SaaS(軟件即服務(wù))的目標(biāo)，真正接地氣，這才是Salesforce成功的法寶。

在國內(nèi)，大量企業(yè)的工作是通過電話來完成的，而美國則是通過電子郵件或者社交平臺來完成的。這就要求國內(nèi)的云計算應(yīng)用服務(wù)提供商必須將電話的應(yīng)用納入中國企業(yè)的云計算應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)通信、計算與存儲的融合。目前，華為等國內(nèi)云計算供應(yīng)商已開始從這一需求入手，提供相應(yīng)的解決方案。

由此看來，除需要合理配置云計算平臺所需要的基礎(chǔ)設(shè)施之外，國內(nèi)的中小企業(yè)還需要消除終端這一最后環(huán)節(jié)存在的障礙。采用“云+端”的模式，基于智能融合終端的支持，確保以CRM為主的云服務(wù)應(yīng)用的交付水平，同時也確保企業(yè)能夠迅速獲得可靠、價格低廉的云計算服務(wù)，這正是當(dāng)前業(yè)界探討的解決思路。

D1Net評論：

與國際市場相比，國內(nèi)云端企業(yè)應(yīng)用軟件發(fā)展尚未到火候，良莠不齊，缺少類似Salesforce.com這樣的重量級廠商，市場一直不溫不火。