據(jù)國(guó)外媒體的報(bào)道，隨著云端服務(wù)的日益興起，一些傳統(tǒng)辦公工具的統(tǒng)治地位開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，不過盡管目前SaaS服務(wù)的規(guī)模較2011年增長(zhǎng)了5倍以上，企業(yè)級(jí)軟件仍然被傳統(tǒng)軟件巨頭所把持，包括微軟和Adobe在內(nèi)的企業(yè)紛紛推出自家的云端服務(wù)，但這更多只是一種銷售策略，而并未在根本上有所轉(zhuǎn)變。

然而，由無數(shù)專業(yè)商業(yè)應(yīng)用組成的生態(tài)系統(tǒng)如今開始通過“BYOA（自帶應(yīng)用）”模式大舉進(jìn)軍企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)，雖然這些應(yīng)用大多有著不錯(cuò)的前景，但如果想要引起市場(chǎng)足夠的重視，還需要滿足兩個(gè)必要條件，BoB應(yīng)用軟件（即單項(xiàng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)用軟件）開發(fā)商將能夠從企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)自下而上的智能銷售策略整合中獲得更大的動(dòng)力。

企業(yè)應(yīng)用軟件采購(gòu)流程的轉(zhuǎn)變

從歷史上看，企業(yè)軟件的銷售通常是由乙方銷售團(tuán)隊(duì)與甲方的CIO或采購(gòu)經(jīng)理等高層進(jìn)行溝通之后而完成的，但在技術(shù)高度消費(fèi)化的當(dāng)下，一款軟件產(chǎn)品進(jìn)入某個(gè)企業(yè)往往是從底層開始的，而不再是以往的從上至下的過程。但是，即便該軟件在企業(yè)內(nèi)獲得了數(shù)百個(gè)用戶的認(rèn)可，如果最終沒有得到企業(yè)的認(rèn)可，那就不能稱之為是成功。一款應(yīng)用軟件的普及通常從普通員工開始，最終能否留下還要取決于該軟件的穩(wěn)定度、普及度以及企業(yè)友好度（包括用途可見性、管理可控性以及多價(jià)位可選等）。

IT企業(yè)所購(gòu)買的大型軟件套裝大多擁有豐富的工具和功能，有的甚至擁有上千種不同的功能以滿足上千種不同類型用戶的需求。這些軟件使用起來往往比較繁瑣，大多需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)即便將其轉(zhuǎn)移到云端，這些特點(diǎn)也很難發(fā)生質(zhì)的改變。

在這樣的背景下，員工們自然就開始傾向于使用那些功能相對(duì)比較單一、但效率更高的輕量級(jí)應(yīng)用軟件，這些軟件對(duì)用戶群的需求了解得非常透徹，所以能夠?yàn)槠涮峁┩昝赖慕鉀Q方案。也正是這種特點(diǎn)讓其能夠逐步深入到企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部，為企業(yè)后期的采購(gòu)交易奠定基礎(chǔ)。

應(yīng)用軟件的整合是關(guān)鍵

如果我們將這些好用的工具整合起來，那么就完全有可能顛覆現(xiàn)在的企業(yè)應(yīng)用軟件市場(chǎng)，而這也正是現(xiàn)在比較流行的“應(yīng)用整合經(jīng)濟(jì)”形態(tài)。如果一款應(yīng)用想要得到某個(gè)企業(yè)的最終認(rèn)可，那么它還需要一系列應(yīng)用的共同支持。

那么對(duì)于軟件巨頭們來說，他們往往不會(huì)擔(dān)心某一款應(yīng)用會(huì)對(duì)他們的地位形成威脅，不管它用起來的體驗(yàn)都多棒、界面有多直觀、功能有多強(qiáng)大，因?yàn)橐豢顔我坏脑贫藨?yīng)用終究難以取代他們所提供的功能齊全的軟件產(chǎn)品。

比如一款電子郵件營(yíng)銷軟件難以代替一套CRM系統(tǒng)，但是如果再加上客戶服務(wù)、用戶忠誠(chéng)度和社交營(yíng)銷應(yīng)用等元素的話，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)這套整合起來的系統(tǒng)完全具備挑戰(zhàn)CRM地位的實(shí)力。開放的API和單點(diǎn)登錄技術(shù)的整合讓來自多個(gè)開發(fā)商的應(yīng)用軟件能夠?yàn)樗麄兊墓餐脩籼峁┱w劃一的無縫體驗(yàn)，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前有64%的“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)都開始使用谷歌的企業(yè)應(yīng)用套件。

客觀地說，企業(yè)應(yīng)用軟件在過去15年中發(fā)展得并不快，而如今隨著輕量級(jí)應(yīng)用的逐漸興起，一場(chǎng)企業(yè)應(yīng)用的變革即將來臨，各種各樣特點(diǎn)鮮明的小型軟件廠商正在通過合作來打造各自的應(yīng)用聯(lián)盟，在為用戶提供無縫式體驗(yàn)的同時(shí)，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)軟件巨頭的統(tǒng)治地位。這對(duì)于企業(yè)用戶來說自然是件好事，不僅能夠獲得最好的軟件工具，而且也可以擺脫對(duì)單一供應(yīng)商的過分依賴，讓企業(yè)應(yīng)用軟件獲得一個(gè)相對(duì)更加健康的運(yùn)行環(huán)境。