對(duì)于復(fù)雜事務(wù)處理（CEP），你大可不必多慮，本文將為你展現(xiàn)CEP是如何重塑制造業(yè)的。

在近期關(guān)于制造業(yè)趨勢(shì)的報(bào)道分析中，CEP一直屬于關(guān)注熱點(diǎn)之一。這，并非沒有理由。

CEP的含義是，對(duì)來自于多個(gè)源頭的事件信息進(jìn)行處理并形成洞察和預(yù)測(cè)。CEP探究的是未來事件發(fā)生概率的模型，從而預(yù)知潛在的機(jī)會(huì)或威脅并加以應(yīng)對(duì)。

在某種程度上，如果把銷售看作事件，則所有對(duì)業(yè)績(jī)的預(yù)測(cè)都可以被看成“事件處理”。預(yù)測(cè)所依賴的信息包括了多種外部因素，比如人口統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品周期或者其他能夠被看作“復(fù)雜事件”的數(shù)據(jù)。但是，CEP的精妙之處遠(yuǎn)不止于此。

CEP是基于大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的制造業(yè)分析活動(dòng)的子集（或別稱）——大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)是制造業(yè)的另外兩個(gè)大趨勢(shì)。當(dāng)前，傳統(tǒng)的信息分析和商業(yè)智能系統(tǒng)正在向日益精細(xì)的分析引擎轉(zhuǎn)變，面向未來預(yù)測(cè)的復(fù)雜事件處理就是一例。

CEP面臨的真正問題是如何在制造業(yè)找到屬于自己的應(yīng)用場(chǎng)景并體現(xiàn)價(jià)值，而這兩點(diǎn)就目前來看是毋庸置疑的。首先，在自身價(jià)值體現(xiàn)上，CEP能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、人口變化等的預(yù)警（至少是機(jī)率的估算），而這些問題對(duì)于企業(yè)高層來說都是極為重要的。

近年來，CEP的發(fā)展和應(yīng)用拓展十分順利，但是仍未達(dá)到在各領(lǐng)域全面爆發(fā)的臨界點(diǎn)。對(duì)任何新技術(shù)來說，早期的推廣總會(huì)面臨各種問題，其中復(fù)雜性和成本是兩個(gè)關(guān)鍵因素。高級(jí)分析是一項(xiàng)技術(shù)密集的活動(dòng)，需要有數(shù)據(jù)科學(xué)家和其他技術(shù)力量來部署和運(yùn)維。

不過，與其他技術(shù)一樣，隨著用戶數(shù)量的增加，CEP系統(tǒng)正在變得越來越便宜，能夠被集成到通用分析模塊中與ERP系統(tǒng)無縫對(duì)接。這種商品化的趨勢(shì)也降低了用戶的使用門檻，比如，在IT部門些許的協(xié)助下，業(yè)務(wù)端人員就可以自如運(yùn)用 – 數(shù)據(jù)科學(xué)家不再是必需的。

可以預(yù)計(jì)，未來會(huì)有越來越多的CEP和預(yù)測(cè)分析功能集成到現(xiàn)有的商業(yè)智能應(yīng)用中，以模塊化的、界面友好和價(jià)格可承受的形式集成到已有的ERP系統(tǒng)中。