治理是IT的關(guān)鍵，但是實(shí)踐者往往只專注于技術(shù)組件部分，卻忘記了他們的人。

專家Steve Weissman有進(jìn)一步的解釋。 治理在IT領(lǐng)域非常關(guān)鍵，但是很多時(shí)候企業(yè)的做法往往太過單向。

實(shí)踐者把注意力都集中在實(shí)現(xiàn)和互操作性的技術(shù)機(jī)制上面了，尤其是在云、移動(dòng)設(shè)備以及物聯(lián)網(wǎng)背景下要維護(hù)和支持多個(gè)形態(tài)因子的情況。

因此，企業(yè)SOA治理模型往往忽視了所有部分當(dāng)中最關(guān)鍵的組件：人。

鏈條的環(huán)節(jié)：從技術(shù)到流程到人

SOA治理實(shí)踐往往專注于開發(fā)和部署的效率最大化，以便基礎(chǔ)設(shè)施的所有部分都能可靠有效地協(xié)調(diào)工作。同樣地，它還要關(guān)注服務(wù)目錄、標(biāo)準(zhǔn)策略、測(cè)試流程以及改進(jìn)機(jī)制。

沒有這些東西，開發(fā)者就會(huì)有出現(xiàn)異常代碼、冗余功能或者與其他應(yīng)用發(fā)生沖突的風(fēng)險(xiǎn)。毫無疑問，在當(dāng)今計(jì)算平臺(tái)那么多、每一個(gè)往往都調(diào)用相同信息集并參與相同業(yè)務(wù)流程的環(huán)境下，這種情況絕對(duì)是死定了的。

然后就會(huì)出現(xiàn)我提到過的疏漏環(huán)節(jié)：

在職能上，SOA與業(yè)務(wù)流程管理緊密綁定，這樣的話服務(wù)調(diào)用就要依賴于業(yè)務(wù)流程發(fā)生的事情。

BPM跟人緊密綁定在一起，因?yàn)榱鞒痰牧鬓D(zhuǎn)反映的是員工怎樣才能用最好的方式完成工作。

因此，SOA是跟人緊密綁定在一起的，而SOA治理模型必須包括一套寬松的“人的治理”以便讓成功最大化。

這么說吧，假設(shè)你擁有全世界最好的最好的技術(shù)。每一項(xiàng)服務(wù)都分類好了，每一個(gè)應(yīng)用都是按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方法論開發(fā)好的，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都在不斷進(jìn)行模擬和測(cè)試并且改進(jìn)。但如果依賴你技術(shù)的人并不知道怎樣或不受鼓勵(lì)去正確處理他們所依賴的、SOA系統(tǒng)所操作的信息的話，你就會(huì)一無所有。

由于數(shù)據(jù)的絕對(duì)體量，以及組織現(xiàn)在要打交道的管理系統(tǒng)，這種看法已經(jīng)處在了SOA雷達(dá)屏幕的中心位置。IT主管發(fā)布文件命名或者歸檔或安全實(shí)踐的命令不要再指望能得到100%的服從了。

由于有USB盤、云以及社交媒體和移動(dòng)設(shè)備，理論上現(xiàn)在你數(shù)據(jù)庫和庫的一切都可以出現(xiàn)在任何地方，而防止因?yàn)?ldquo;潰壩”而出現(xiàn)的偶爾泄露需要教育用戶并進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。換句話說，它們也將從屬于治理。

這方面最難處理的是物聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)楹笳郀可娴绞鼓芎銣仄鳌⒈?、汽車之類的?duì)象去執(zhí)行任務(wù)但又不能有人的干預(yù)。

但如何才能教智能家電保護(hù)它，捕捉并且共享的信息，以便履行使命并保護(hù)網(wǎng)絡(luò)連接呢？你可以威脅炒掉一位不聽話的員工，但是不配合的機(jī)器你又能怎么處置呢？很遺憾，對(duì)此我沒有好的答案，這甚至也引起了我對(duì)自己隱私和安全方面的擔(dān)憂。

然而，這也可以用來說明我的重點(diǎn)?，F(xiàn)在我們手上擁有的技術(shù)讓我們可以做一些相當(dāng)神奇的事情，并且由于SOA治理模型的應(yīng)用，解決方案就可以做出來并且可以保證很好的一致性和效率。但除非我們對(duì)人也應(yīng)用了相同的控制和最佳實(shí)踐，否則有可能限制到我們?nèi)〉眠M(jìn)展的機(jī)會(huì)。