對于很多銷售導(dǎo)向型企業(yè)來說，銷售人員管理無疑非常重要。一個斗志高昂，執(zhí)行力強(qiáng)，方法得當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)，往往能夠取得矚目的銷售業(yè)績，并且銷售效率也通常處在較高水平。

“但現(xiàn)在，很多企業(yè)在銷售管理方面做的并不好。”張鑫對獵云網(wǎng)（微信：ilieyun）說，“這其中除了管理層的管理方法不得當(dāng)，憑感覺之外，傳統(tǒng)銷售團(tuán)隊(duì)‘銷售總監(jiān)-銷售主管-一線銷售’的層級架構(gòu)也是管理成本高企的原因。畢竟現(xiàn)在人力成本逐年上升是客觀事實(shí)。”

張鑫是“業(yè)績佳”的創(chuàng)始人，畢業(yè)于北京信息科技大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)，是keep創(chuàng)始人王寧的校友。大學(xué)時期，張鑫就籌辦過校園周刊、e動科技等創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。畢業(yè)后的2009~2014年期間，他先后在阿里巴巴和美團(tuán)網(wǎng)擔(dān)任銷售總監(jiān)，擅長銷售管理、商務(wù)資源整合、業(yè)務(wù)分析決策等。

經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和實(shí)際歷練，張鑫總結(jié)出了一套獨(dú)有的銷售管理體系。離開美團(tuán)之后，他成立咨詢公司，為企業(yè)提供銷售管理咨詢和培訓(xùn)。在這一過程中他逐漸發(fā)現(xiàn)，以咨詢形式給企業(yè)的幫助十分有限，并且這套管理體系是有機(jī)會產(chǎn)品化的。于是2017年初，業(yè)績佳正式開始立項(xiàng)。

　　業(yè)績佳銷售體系示意圖

業(yè)績佳是一個“教練級游戲化銷售管理解決方案”。目前它以微信服務(wù)號為企業(yè)提供服務(wù)，可以幫助銷售總監(jiān)對銷售人員進(jìn)行管理，提升管理效率，并減少銷售團(tuán)隊(duì)對銷售主管的依賴，降低企業(yè)人力成本支出，刺激團(tuán)隊(duì)提高簽單數(shù)量或訂單金額，最終提升整體團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績。

張鑫介紹，一個完整的銷售管理閉環(huán)包括“目標(biāo)激勵-任務(wù)安排-過程監(jiān)管-績效考核-技能培訓(xùn)-業(yè)務(wù)支持”。閉環(huán)中這六個節(jié)點(diǎn)實(shí)際都可以通過機(jī)器決策輔助管理。目前業(yè)績佳初期正是選擇從“目標(biāo)激勵”這一直接提高銷售業(yè)績的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)進(jìn)行切入。

據(jù)獵云網(wǎng)了解，進(jìn)入業(yè)績佳管理平臺后，用戶可以看到領(lǐng)獎臺、戰(zhàn)況統(tǒng)計(jì)、PK擂臺三個基本功能模塊。其中領(lǐng)獎臺可以看到目前銷售前三名的人員和業(yè)績；戰(zhàn)況統(tǒng)計(jì)展示的是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部全體銷售人員的訂單筆數(shù)和金額；而PK擂臺則讓銷售之間進(jìn)行約戰(zhàn)，比拼未來一段時間內(nèi)各自的目標(biāo)完成情況，其他同事也可進(jìn)行圍觀監(jiān)督，甚至“押注”。

在試用時獵云網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，例如當(dāng)某銷售完成一筆訂單后，就可以在平臺上創(chuàng)建該訂單的記錄。隨后，自己團(tuán)隊(duì)和同公司其他銷售團(tuán)隊(duì)，都能夠通過微信收到訂單信息通告，鼓舞自身團(tuán)隊(duì)氣勢，激勵其他團(tuán)隊(duì)競爭。“這種目標(biāo)激勵方式是我們在阿里巴巴、美團(tuán)網(wǎng)激發(fā)銷售動力、鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣的必要手段，非常有效。”張鑫說。

　　業(yè)績佳平臺操作截圖

收費(fèi)方面，業(yè)績佳采用SaaS模式，每個賬號每月收取一定金額的系統(tǒng)使用費(fèi)，目前暫時可以供企業(yè)免費(fèi)試用。自今年2月底產(chǎn)品1.0版本上線至今，已有近百家的企業(yè)客戶開始使用。

提及與其他CRM類產(chǎn)品的區(qū)別，張鑫直言，現(xiàn)階段的各類CRM產(chǎn)品，主要解決的是銷售與客戶之間的外部管理。而業(yè)績佳則是解決了銷售總監(jiān)對銷售人員的內(nèi)部管理。“未來，業(yè)績佳還會繼續(xù)將銷售管理的其他環(huán)節(jié)加入其中，讓該工具逐漸取代銷售主管的工作，在提高業(yè)績的同時降低人力成本。”張鑫補(bǔ)充。

下階段，業(yè)績佳將在完善產(chǎn)品的同時，逐漸加大市場投入，向更多企業(yè)進(jìn)行推廣。目前該產(chǎn)品正在尋求首輪融資。