企業(yè)網(wǎng)D1Net訊 11月25日（上海）：

一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)OA系統(tǒng)的成功并非易事，也許你認(rèn)為成功完成選型這是很簡(jiǎn)單的，但是接下來你要面臨的是實(shí)施OA并落實(shí)系統(tǒng)，如果在選型過程中CIO們忽視技術(shù)，輕視實(shí)施，無視體驗(yàn)，那么整個(gè)OA系統(tǒng)基本上已經(jīng)進(jìn)入失敗階段了。

忽略技術(shù)，OA項(xiàng)目最大的敗筆

說到OA，最容易被忽略的莫過于“OA技術(shù)”了。很多人認(rèn)為OA軟件行業(yè)門檻低，技術(shù)要求低，選型時(shí)自然不需過多考慮技術(shù)問題，殊不知這正是大部分OA項(xiàng)目失敗的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

OA經(jīng)過了Domino、php、.net、JAVA的主流技術(shù)遷移，如今處在多者并存時(shí)期，但JAVA的主流取向已經(jīng)非常明顯。技術(shù)語言的選擇決定著OA項(xiàng)目實(shí)施速度、系統(tǒng)配置、擴(kuò)展集成、維護(hù)服務(wù)等。舉個(gè)例子來說，某軟件的OA系統(tǒng)采用純JAVA語言編寫，基于領(lǐng)先的四層技術(shù)架構(gòu)，支持各種部署模式、各種操作系統(tǒng)、各種數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件，并具備完備的配置體系、接口體系和插件體系，從而支持未來的擴(kuò)展空間。這意味著，組織在上線此類OA之后可以方便快速地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置、擴(kuò)展、集成，且不會(huì)被供應(yīng)商技術(shù)綁架。這在其他技術(shù)語言產(chǎn)品上是無法實(shí)現(xiàn)的。

輕視實(shí)施，OA項(xiàng)目必定會(huì)爛尾

許多CIO在進(jìn)行OA選型時(shí)偏重于了解OA公司的市場(chǎng)占有率、客戶數(shù)量以及本行業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然并不是說這些并不重要，而是有比這些更加重要的東西值得注意。

CIO看重OA公司的這些資質(zhì)目的是什么呢？不過是希望OA項(xiàng)目順利進(jìn)行，OA系統(tǒng)成功上線、成功推廣，而這些并不是由實(shí)施過多少案例可以決定的。殊不知OA軟件行業(yè)項(xiàng)目成功率不到50%，與其費(fèi)心看一家供應(yīng)商實(shí)施過多少本行業(yè)案例，不如查查那家廠商的實(shí)施成功率更高。

退一步說，OA軟件是全員信息化的基礎(chǔ)管理軟件，不同于ERP軟件有明顯的業(yè)務(wù)劃分，每個(gè)組織的基礎(chǔ)管理模塊其實(shí)都是大同小異的，不同之處存在但已經(jīng)不能構(gòu)成OA項(xiàng)目成功與否的決定因素了。這里提醒正在進(jìn)行OA選型的CIO們一定要考慮好選型標(biāo)準(zhǔn)了。

重視體驗(yàn)，OA系統(tǒng)越簡(jiǎn)單越好

在OA系統(tǒng)中，不管客戶企業(yè)規(guī)模多大、組織多復(fù)雜、流程多豐富，只有一條真理，那就是OA系統(tǒng)越簡(jiǎn)單越容易推廣。

從負(fù)責(zé)OA選型的CIO心理來看，都是希望系統(tǒng)功能越龐大越好，應(yīng)用月豐富越好，設(shè)置月精致越好。然而他們都忽視了一點(diǎn)就是OA系統(tǒng)用戶的廣泛性。上面說了，OA軟件是全員信息化的基礎(chǔ)管理軟件，這意味著接觸OA系統(tǒng)并每天在上面處理工作的，不僅僅包括懂技術(shù)的信息技術(shù)部門員工、活著走在時(shí)代前沿掌握各種先進(jìn)設(shè)施的年輕人群，在OA的用戶里面還有一大部分對(duì)技術(shù)懵懂活著年齡偏大、學(xué)習(xí)能力偏弱的人群，且這部分人群恰好是每個(gè)組織的高層管理者。這也是為什么很多OA系統(tǒng)看起來很強(qiáng)大、很美，上線后卻鮮少人用，最后不得不淪為擺設(shè)的原因了。

也就是說，OA系統(tǒng)的易用性，是OA選型中決不可輕視的環(huán)節(jié)，只有產(chǎn)品易用領(lǐng)導(dǎo)才愿意使用，系統(tǒng)才能軟強(qiáng)制地推廣出去；員工才能體驗(yàn)到系統(tǒng)帶來的便利，才能提高系統(tǒng)黏著度。如此一來，這個(gè)OA項(xiàng)目才算真正成功。

D1Net評(píng)論：

OA系統(tǒng)的選型并不是一個(gè)瞎貓碰上死耗子的過程，在選型當(dāng)中，必須了解OA系統(tǒng)的功能，是否適合員工使用，在選型之后能否簡(jiǎn)單實(shí)施，最終落實(shí)整個(gè)系統(tǒng)。