2013年的IT圈兒,云計算、大數(shù)據(jù)、企業(yè)社交關(guān)注度持續(xù)上升,O2O搭著互聯(lián)網(wǎng)的快車道高調(diào)走熱,而12月份4G牌照的發(fā)放則可能進(jìn)一步催熟了移動辦公的應(yīng)用。然而,回顧這一年協(xié)同OA行業(yè)的發(fā)展,也許我們需要從對技術(shù)的焦慮或狂熱中,回歸現(xiàn)實的鎮(zhèn)定與理性。
安靜的2013:平靜成長,日趨成熟
這一年相對于ERP市場表現(xiàn)出來的寒意,大型、特大型企業(yè)客戶以及小微型客戶在組織協(xié)同方面的需求釋放為OA行業(yè)的帶來了暖意!這一年,相對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)探訪OA廠商以及騰訊進(jìn)軍企業(yè)社交和移動OA領(lǐng)域,協(xié)同OA行業(yè)整體并無太多意外,各大主流廠商顯得比以往更為安靜,這也從某種程度上預(yù)示著,OA行業(yè)開始進(jìn)入新的階段:即關(guān)注客戶應(yīng)用的成熟穩(wěn)定期的到來。
從市場視角來看,2013年OA行業(yè)三家老牌廠商的地位相對保持穩(wěn)固:泛微、致遠(yuǎn)、金和依然穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)行業(yè)第一陣營,而陣營之間的差距進(jìn)一步擴(kuò)大。從整個市場表現(xiàn)來看:泛微與致遠(yuǎn)不約而同開始在大OA、大協(xié)同的方向上發(fā)力,主張“在單體應(yīng)用層面實現(xiàn)PC移動一體、在跨組織應(yīng)用層面實現(xiàn)內(nèi)外業(yè)務(wù)鏈一體、在技術(shù)層面實現(xiàn)前中后端一體、在業(yè)務(wù)經(jīng)營層面實現(xiàn)客戶泛微伙伴聯(lián)營一體”,泛微還在 2013年與全國數(shù)十家知名企業(yè)攜手開啟了大OA標(biāo)桿巡禮,把大OA應(yīng)用演變成活生生的實例從用戶的視角進(jìn)行了表達(dá);而2013年的金和市場表現(xiàn)相對安靜,去掉了往年的喧囂浮華,不再糾結(jié)于“服務(wù)的力量”之類的口號,踏踏實實地在耕耘市場。不過,在宣傳層面,金和開始與泛微、致遠(yuǎn)表現(xiàn)出共鳴,聲援大協(xié)同。而其他陣營的廠商如萬戶、華天動力、通達(dá)等在這一年的發(fā)展則顯得中規(guī)中矩。
從產(chǎn)品視角來看,2013各家主流廠商都全力發(fā)展新的產(chǎn)品和方案,致遠(yuǎn)發(fā)布了V5 版本應(yīng)對OA的深度需求,金和在6月份發(fā)布了最新JAVA版協(xié)同OA產(chǎn)品JC6 Ver6.0,看來是下了決心彌補(bǔ)前10年在JAVA平臺上的短板;而2013在大力推廣OA行業(yè)化解決方案,泛微可能在探尋OA在走過普及階段以后的新路徑。2013年各家在產(chǎn)品研發(fā)方面的表現(xiàn)也印證了以下事實:以JAVA技術(shù)為核心的協(xié)同OA平臺優(yōu)勢更為鞏固,以流程、文檔、移動、集成、門戶技術(shù)為支撐的大OA大協(xié)同時代正呼之欲出。
從客戶視角來看,對照2013年各家官網(wǎng)上的簽約新聞來看各個廠商表現(xiàn)都不錯,這也印證了協(xié)同OA市場步入黃金期、市場持續(xù)擴(kuò)容的的客觀事實!另外無論是泛微的大OA標(biāo)桿巡禮還是致遠(yuǎn)的百萬用戶話協(xié)同,客戶體驗成為協(xié)同OA廠商關(guān)注的焦點。同時縱觀整個IT以及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域在2013年不斷有更多的概念推出,而對應(yīng)企業(yè)信息化如何能夠更好融合進(jìn)來,到目前為止還是需要各類服務(wù)廠商不斷的去探索,充分利用更先進(jìn)便捷的互聯(lián)網(wǎng)思路以及移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷能為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
分化的2014:或?qū)⑹抢锍瘫囊荒?/strong>
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,截止2012年底,中國在工商部門注冊的小微企業(yè)已超過兩千萬戶,隨著創(chuàng)業(yè)成本的降低,中小企業(yè)、小微企業(yè)的數(shù)量正以井噴的狀態(tài)在增長,在未來幾年,小微企業(yè)將有望成為協(xié)同OA行業(yè)新的增長點。業(yè)內(nèi)人士推測,隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的滲透,小微企業(yè)在2014年的OA市場中將成為一支重要的市場源泉。
2014年的協(xié)同OA市場,在大OA的助推下還將帶動IT生態(tài)圈內(nèi)的集成與移動熱潮,IT系統(tǒng)之間的融合將更加深入。在小前端大終端強(qiáng)后端的整體思路上,大OA的推進(jìn)需要面對的可能是企業(yè)細(xì)節(jié)管理的方方面面,這個過程中如何化繁為簡亦是一個重要課題。因此,構(gòu)建以目標(biāo)績效任務(wù)為核心的協(xié)同OA平臺,讓企業(yè)中的每一次內(nèi)部溝通、每一位員工的成長、每一個工作流程的處理都能夠圍繞著企業(yè)以及各部門和崗位員工的工作目標(biāo)來展開,將變得至關(guān)重要。另一方面,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)越來越多的個人應(yīng)用及其極強(qiáng)的體驗感,在企業(yè)信息化方面以用戶體驗為核心的門戶技術(shù)以及移動互聯(lián)應(yīng)用也將成重心。當(dāng)然,移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的用戶對協(xié)同OA易用性的更高需求,亦使得持續(xù)深化用戶體驗也將成為協(xié)同OA廠商面臨的重要課題??傮w展望2014年,以4個定位 ,即“在單體應(yīng)用層面實現(xiàn)PC移動一體、在跨組織應(yīng)用層面實現(xiàn)內(nèi)外業(yè)務(wù)鏈一體、在技術(shù)層面實現(xiàn)前中后端一體、在業(yè)務(wù)經(jīng)營層面實現(xiàn)客戶伙伴聯(lián)營一體” 為特征的大OA亦將有望走向成熟。
2014年對主流OA廠商肯定又是一個進(jìn)一步成長的機(jī)會:隨著4G移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,客戶的需求將進(jìn)一步迸發(fā);屆時OA將不只是大型企業(yè)的專用品,小微企業(yè)將對OA具有強(qiáng)烈需求。準(zhǔn)備好迎接小微企業(yè)的OA需求將是2014年OA廠商必須要做好的事情。
2014年對不少實力弱的小型OA廠商可能就是一個自我消逝年:中國企業(yè)信息化,必然會帶有比較強(qiáng)烈的個性化和定制化,當(dāng)客戶對OA要求不斷深入和個性化需求不斷加強(qiáng), OA廠商亦面臨更為艱巨的挑戰(zhàn):如何保證標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的情況下,做好客戶的個性化應(yīng)用!打造好平臺級OA將成為2014年所有OA廠商的關(guān)注點:要做到個性化必將增加成本,而且隨著OA功能的不斷增強(qiáng)(手機(jī)版本:IOS,andriod, Win8, 平板,PC)很多小型OA廠商可能很難支付巨大的研發(fā)成本來適應(yīng)客戶需求。
總而言之,小微客群、大集成、移動化、個性化:將成為2014年OA廠商的四個關(guān)鍵詞,這四個關(guān)鍵詞將演繹讓領(lǐng)先者更加領(lǐng)先,讓落后者消逝的OA 2014!