今天我們說說OA辦公系統(tǒng)行業(yè)的品牌競爭力。
品牌在本質(zhì)上代表著廠商對交付給用戶的產(chǎn)品特征、利益和服務(wù)的一貫性的承諾,一個真正的品牌遠(yuǎn)非只是知名那么簡單,更代表了高品質(zhì)和高價值,能夠給人帶來高度的信任感和滿足感。
目前,一線的OA辦公系統(tǒng)廠商普遍都經(jīng)歷了10到20年的發(fā)展歷史,能夠走到今天并小有成績,自然都有各自的過人之處,現(xiàn)在能夠叫得響的品牌主要就是泛微、華天動力、金和、通達(dá)、致遠(yuǎn)、藍(lán)凌等幾家。
OA辦公系統(tǒng)是一種面向企業(yè)級應(yīng)用的產(chǎn)品,而且專業(yè)性也較強,所以這個行業(yè)的品牌影響力也只是體現(xiàn)在行業(yè)周邊。甚至于很多行業(yè)相關(guān)的從業(yè)者,也并不是很了解各個OA辦公系統(tǒng)品牌的特點和差異。
在上述幾個品牌中,品牌定位清晰而鮮明的是華天動力、金和、藍(lán)凌。其中華天動力以“工作流管理專家”而著稱,金和以“精確管理”思想為大旗,藍(lán)凌以“知識管理”理論獨樹一幟。
能夠被廠商作為口號來喊,自然是認(rèn)為自己在這方面有優(yōu)勢,或者有特色。以華天動力為例,工作流技術(shù)一直是華天動力OA辦公系統(tǒng)的主要競爭優(yōu)勢,它稱自己的工作流為“智慧流程”,形成了分支流程、并發(fā)流程、震蕩流程、直到流程、承辦流程等十大流程類型,可以滿足企事業(yè)單位各種復(fù)雜的流程管理需要。
另外華天動力OA的流程管理還有兩個優(yōu)勢,一是能夠靈便的實現(xiàn)多表單、多系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)整合,比如借款單和報銷單、預(yù)算單和費用單、OA系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián);二是能夠即時生成各種類型的統(tǒng)計報表,為公司的管理層提供精準(zhǔn)的決策支持,比如費用報表、銷售報表等。
我們知道,工作流管理是OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用的核心,華天動力OA系統(tǒng)以“工作流管理專家”為定位,既體現(xiàn)了自己的特色,又滿足了用戶的使用,可謂是一個精準(zhǔn)的品牌定位。
金和的“精確管理”是由公司CEO欒潤峰創(chuàng)建的管理思想,指通過信息化手段,對企業(yè)經(jīng)營過程進(jìn)行數(shù)字化管理,從而實現(xiàn)企業(yè)效率倍增,真正使企業(yè)管理做到“控制每一分錢,掌握每一分鐘”。在發(fā)展的過程中,金和通過OA系統(tǒng)賣管理咨詢,通過管理咨詢賣OA系統(tǒng),二者相互促進(jìn),使企業(yè)和CEO都樹立了較高的品牌知名度。
而藍(lán)凌則以“知識管理”思想獨辟蹊徑,將知識管理和OA系統(tǒng)深度結(jié)合。產(chǎn)品是OA系統(tǒng),展示和宣傳的卻是知識管理,可以說是通過知識管理來銷售OA系統(tǒng)的成功范例。由于一些大企業(yè)對知識管理比較關(guān)注,所以藍(lán)凌通過較強的咨詢和項目實施能力,將自己成功的打造成一個“知識管理”專家的品牌形象。
從這些品牌上我們能夠看到,品牌就像人一樣,每個品牌都有一個個性,哪種個性適合自己,是企業(yè)在選擇品牌時必須要考慮的因素。
最后需要指出的是,對于OA辦公系統(tǒng)這種注重實際使用的產(chǎn)品來說,品牌定位不能與產(chǎn)品脫節(jié),不能脫離產(chǎn)品的真實應(yīng)用和真實水平,否則品牌就是空中樓閣,就是過眼云煙。現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)有一個小OA廠商稱自己為“高端OA第一品牌”,就被大家傳為笑柄。