內(nèi)力驅(qū)動——易用性
要走更遠(yuǎn)的路,先要有合腳的鞋。要激發(fā)OA系統(tǒng)價值的最大化,精選一款符合自身需求的、易用易維護(hù)的OA系統(tǒng)尤為必要。OA用戶不是軟件研發(fā)人員,如果只是向他們展示系統(tǒng)多么偉大卻不提供給他們駕馭系統(tǒng)的方法,再強大的作品都是空談。用戶需要的是能解決問題并能以最簡潔的方法解決問題的OA系統(tǒng)。例如,九思OA(www.jiusi.net)拖拖拽拽便能完成流程制作,顯然比從一張復(fù)雜的數(shù)據(jù)表中轉(zhuǎn)化更受歡迎。OA系統(tǒng)的價值在于提升員工的工作效率、組織的管理效率,因此一套易用的OA系統(tǒng)更能提高員工的接受度,提高使用率,從而充分發(fā)揮價值最大化。
外力驅(qū)動——高層支持
OA信息化是一場全員辦公革命,需要領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)對OA系統(tǒng)的使用效果發(fā)揮著絕對的影響,如果領(lǐng)導(dǎo)的辦公方式依然延續(xù)傳統(tǒng),那么底下員工即使明白OA的好也不得不尾隨領(lǐng)導(dǎo),OA系統(tǒng)也就難以為繼。由上至下的推廣模式,是OA系統(tǒng)得以普及的關(guān)鍵之一。
心理驅(qū)動——做系統(tǒng)主人
如果使用者從心理上認(rèn)同OA系統(tǒng),OA的使用效果將大不相同。而獲得用戶心理認(rèn)同的關(guān)鍵便是強調(diào)他的主人翁意識,進(jìn)一步講,如果OA系統(tǒng)中的文檔是他提供的,新聞是他上傳的,門戶是他定義的,流程是他設(shè)計的,那么他會不會好好使用OA系統(tǒng)并督促他人使用呢?中國管理軟件項目成功率第一品牌九思軟件便率先看到了這一點,于是基于易用易維護(hù)的OA產(chǎn)品提煉出“授人以漁”的實施方法論,提出“讓客戶做系統(tǒng)主人”的核心價值觀。
激發(fā)OA系統(tǒng)的最大價值關(guān)鍵在于讓所有用戶加入到OA使用中來,徹底擺脫傳統(tǒng)的、耗時的、低效的工作模式,轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化、智能化、高效的工作模式。