中國軟件資訊網(wǎng)消息，隨著全球信息化水平的快速提升辦公自動(dòng)化在企業(yè)、個(gè)人中扮演的角色越來越重要。我國OA軟件廠商也迎來OA市場新天地。日前，中國軟件資訊網(wǎng)從金和軟件獲悉，各大OA廠商紛紛搶占OA市場先機(jī)，一時(shí)間市場呈現(xiàn)風(fēng)起云涌之勢，在此情況下，金和作為國內(nèi)OA軟件的領(lǐng)軍企業(yè)，推出自己新的產(chǎn)品，將帶領(lǐng)國內(nèi)OA廠商創(chuàng)造OA新的格局。

金和品牌市場部負(fù)責(zé)人說，當(dāng)前整個(gè)OA市場競爭激烈，中小型企業(yè)往往以低價(jià)或者免費(fèi)為由頭，占據(jù)整個(gè)市場一大部分，而國內(nèi)OA三大廠商市場總額最多也只占到五分之二。為此，整個(gè)OA市場的發(fā)展已經(jīng)是向服務(wù)化轉(zhuǎn)型時(shí)期，這已經(jīng)是整個(gè)市場發(fā)展的趨勢。

仍處在諸侯紛爭時(shí)代

當(dāng)下國內(nèi)OA市場隨整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨大發(fā)展，也在不停向前邁進(jìn)。2003年隨整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)濟(jì)的景氣攀升而OA再度興起，如今國內(nèi)涌現(xiàn)出了數(shù)百上千家OA廠商，百家齊放百家爭鳴，上演了新一輪群雄爭霸逐鹿中原的大戰(zhàn)。

據(jù)悉，目前國內(nèi)OA價(jià)格從1000元到100 多萬元的OA項(xiàng)目都有，這是其他類型軟件(如ERP、財(cái)軟等)所不可能有的現(xiàn)象。原因是OA門檻不太高，產(chǎn)品形態(tài)復(fù)雜，魚龍趨機(jī)混雜，導(dǎo)致行業(yè)秩序紊亂。

據(jù)了解，早前有統(tǒng)計(jì)稱，國內(nèi)OA前4大企業(yè)市場份額之和不可能超過10%，顯然，OA行業(yè)的競爭是十分激烈。目前很難說清國內(nèi)OA前4大企業(yè)是哪幾家，但從綜合市場和品牌競爭力來看，金和、用友致遠(yuǎn)、泛微等應(yīng)屬于第一陣營。

金和品牌市場部負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示，目前國內(nèi)OA市場比較混亂，市場格局也在發(fā)生變化，主流企業(yè)，包括金和、致遠(yuǎn)等才占到整個(gè)市場份額的30%左右。這主要是由于中小型企業(yè)占據(jù)多，這些企業(yè)產(chǎn)品終端低，往往都是免費(fèi)產(chǎn)品，這直接沖擊著國內(nèi)整個(gè)OA市場。為了適應(yīng)市場的這種變化，金和軟件實(shí)現(xiàn)了服務(wù)轉(zhuǎn)型。做到了更好為客戶服務(wù)。

OA市場向服務(wù)轉(zhuǎn)型成必然

OA市場格局的變換，客戶需求的更高層化，更精確化，也迫使著OA廠商在改變OA的服務(wù)體系。

業(yè)內(nèi)人士指出，目前國內(nèi)OA市場無法建立統(tǒng)一的OA技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(文檔、流程、管理、監(jiān)督)和規(guī)范。缺乏統(tǒng)一的辦公自動(dòng)化技術(shù)指導(dǎo)，各個(gè)OA開發(fā)商各施其政各行其是，使得各個(gè)單位的OA系統(tǒng)五花八門，低水平的重復(fù)設(shè)計(jì)、重復(fù)開發(fā)，都在做同樣的事、走同樣的路、犯同樣的錯(cuò)誤，部分單位還停留在停滯不前的狀態(tài)，各個(gè)單位各個(gè)系統(tǒng)互不兼容，難于擴(kuò)展升級。同時(shí)，客戶的要求更高，使得OA必須改變以往的格局，轉(zhuǎn)向服務(wù)化。

其實(shí)，早在今年七月份金和就已經(jīng)將服務(wù)列為主要的發(fā)展目標(biāo)，7月22日，“首屆協(xié)同辦公軟件產(chǎn)品應(yīng)用及服務(wù)峰會(huì)”在北京召開，此次大會(huì)以“服務(wù)的力量”為主題，全面拉開了協(xié)同辦公管理軟件產(chǎn)業(yè)的服務(wù)大幕，也標(biāo)志著金和軟件“專業(yè)+就近”的服務(wù)戰(zhàn)略，圍繞客戶及市場層面全面展開。

軟件的實(shí)用性和服務(wù)形式一體的，軟件服務(wù)是發(fā)揮潛在軟件價(jià)值最關(guān)鍵的一環(huán)，無論廠商提供什么樣的軟件產(chǎn)品，都需配套切合用戶管理及業(yè)務(wù)需求的服務(wù)才能夠滿足市場及客戶需求。中國工程院院士倪光南出席大會(huì)論壇及峰會(huì)對話，他表示，唯有服務(wù)才能引領(lǐng)管理軟件未來的發(fā)展方向，中國本土管理軟件廠商及信息終端制造商比國外的信息化產(chǎn)品生產(chǎn)制造者更加了解中國企業(yè)的需求，可以為客戶提供更加周到、全面、有效的服務(wù)，這是本土管理軟件企業(yè)最大的優(yōu)勢，國家應(yīng)該進(jìn)一步支持國產(chǎn)軟件，進(jìn)一步發(fā)展精確管理，并呼吁企業(yè)選用優(yōu)秀的國產(chǎn)軟件產(chǎn)品。

據(jù)了解，金和軟件董事長欒潤峰也在此次論壇上發(fā)表看法。他認(rèn)為，企業(yè)家追求的目標(biāo)是不要管理，任何企業(yè)管理軟件對于企業(yè)家或者普通員工來說，如果僅僅只能起到管理的作用，而不能與企業(yè)的具體業(yè)務(wù)緊密結(jié)合并幫助決策者和工作人員提升工作品質(zhì)，就是沒有價(jià)值的，一款優(yōu)秀的管理軟件業(yè)必須能夠滿足企業(yè)不同發(fā)展階段的個(gè)性化需求，一家能夠真正為客戶提供服務(wù)的企業(yè)，應(yīng)該既能夠從管理咨詢的角度為企業(yè)發(fā)展把脈，又能夠通過IT信息化手段解企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題，而這些都需要通過專業(yè)、就近的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。

基于此，金和已經(jīng)一步步實(shí)現(xiàn)向服務(wù)轉(zhuǎn)化。特別是2011年，金和擴(kuò)大了服務(wù)隊(duì)伍和服務(wù)中心，今年9月份，金和在武漢成立了服務(wù)中心，該服務(wù)中心能容納600余人，可見，向服務(wù)型轉(zhuǎn)化已經(jīng)是金和正在做并有了一定成績的戰(zhàn)略。

金和品牌市場部負(fù)責(zé)人說，一個(gè)企業(yè)它可能會(huì)使用多種管理軟件，比如HR、財(cái)務(wù)等等，如果使用一種大的系統(tǒng)，可能有一定難度，而且它畢竟有一定的積累，一點(diǎn)一點(diǎn)往前走的，金和可以拆分產(chǎn)品，將某一部分用戶首先使用的先拆分出來，然后按照用戶使用的需求，再一步一步的添加。

其還表示，一個(gè)企業(yè)使用的產(chǎn)品可能不全，他這里包括ERP等一些，但是不夠全面，無法實(shí)現(xiàn)綜合管理，金和針對此種情況，推出一個(gè)整合平臺，這個(gè)平臺可以將用戶需要的這些東西，包括ERP財(cái)務(wù)等做一個(gè)整合。在轉(zhuǎn)向服務(wù)化上，金和走在國內(nèi)OA廠商最前端，金和用自身的改變和理念去塑造OA市場的新格局。

金和全方位產(chǎn)品布局

據(jù)悉，金和現(xiàn)今的隊(duì)伍已經(jīng)達(dá)1500余人，金和的用戶也達(dá)到10000以上，這些用戶已經(jīng)習(xí)慣使用金和的產(chǎn)品，同時(shí)又將自己使用習(xí)慣的產(chǎn)品介紹給朋友和家人，金和的用戶群在不斷壯大。為了給不同企業(yè)提供不同的需求，金和針對用戶的大小和需求進(jìn)行了不同的產(chǎn)品布局。

針對100人以下的企業(yè)，金和主要是IOAS這種產(chǎn)品，這種產(chǎn)品和傳統(tǒng)OA性能相似，可以在小型企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。這些企業(yè)需求量不大，適合使用基礎(chǔ)OA產(chǎn)品，值得一提的是，這也是金和首推出自己的云OA產(chǎn)品。

實(shí)際上，金和現(xiàn)在的主推產(chǎn)品是C6，這主要是因?yàn)橹行推髽I(yè)擁有龐大的數(shù)量，而這些企業(yè)一般人數(shù)在300人以內(nèi)，金和對于這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)針對性地研發(fā)了C6產(chǎn)品。

此外，金和用五年時(shí)間研發(fā)而成的JCS產(chǎn)品將會(huì)是未來大企業(yè)的必選，這些企業(yè)一般都是1000人以上的企業(yè)，在國內(nèi)主要是央企、集團(tuán)化的一些企業(yè)。