九思軟件CEO王海波先生，在記者采訪中說到，我們?nèi)粘９ぷ鞯乃袃?nèi)容都可以納入OA處理的范疇，這就與其它管理軟件有很多交集，比如，對資源的管理就會與ERP有交集，對數(shù)據(jù)的分析就會用到BI。我們發(fā)現(xiàn)，OA軟件承載的內(nèi)容太多。那么與OA軟件聯(lián)系最緊密的內(nèi)容是哪些？

OA軟件的管理范疇不是業(yè)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理，而是基礎(chǔ)管理，是以提升員工的執(zhí)行力為目標(biāo)，而不是以優(yōu)化企業(yè)的商業(yè)模式和領(lǐng)導(dǎo)的職能決策為目標(biāo)，涉及到員工的執(zhí)行力的主要要素涉及到：

高效溝通、團隊協(xié)作、規(guī)范操作、流程控制、文化建設(shè)、知識共享、信息傳遞等。這就如同采購部門的工作是物品采購，雖然與行政部門在訂水、訂票、訂辦公用品等工作上有交集，但二者的核心職責(zé)定位有本質(zhì)的差別；再如同手機的定位主要是溝通工具，雖然與MP3、電腦等工具有交際，但我們購買手機時的主要意圖依然是打電話、發(fā)短信等。

OA軟件與ERP、BI的交集雖然有，其中涉及到一部分物品、設(shè)備、報表的管理，但不能作為OA軟件選型的主要依據(jù)。OA軟件選型的主要依據(jù)依然是工作流、協(xié)同工作、公文管理、項目管理、知識管理等核心應(yīng)用。

從實際情況來看，所有OA軟件廠商提供的物品管理、設(shè)備管理、數(shù)據(jù)報表類的功能都如同雞肋，與專業(yè)的ERP軟件和BI軟件無法媲美。而且因為OA軟件中缺少ERP運行所必備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，因此物品管理、設(shè)備管理等模塊很難真正派上用場。

另外管理駕駛艙或者職能決策所需要的報表數(shù)據(jù)不只是來自O(shè)A軟件，而是來自于OA、ERP、財務(wù)、CRM、SCM等全部系統(tǒng)，因此在OA軟件里部署報表軟件意味著會因為數(shù)據(jù)源的缺失，導(dǎo)致報表軟件成為擺設(shè)。

OA軟件的應(yīng)用范疇涉及到所有知識性員工，是全員信息化的第一臺階。既然是全員應(yīng)用，提高全員的工作效率而不是某個部門、某個領(lǐng)導(dǎo)、某個人的效率，成為OA軟件的核心價值定位，如果以通用性和經(jīng)常性兩個緯度對OA軟件的功能進(jìn)行篩選的話，OA軟件的核心應(yīng)用是：流程審批、協(xié)同工作、公文管理（國企和政府機關(guān)）、溝通工具、文檔管理、信息中心、電子論壇、計劃管理、項目管理、任務(wù)管理、會議管理、關(guān)聯(lián)人員、系統(tǒng)集成、門戶定制、通訊錄、工作便簽、問卷調(diào)查、常用工具（計算機、萬年歷等）。如果以給企業(yè)帶來價值大小的緯度對所有功能模塊評估的話，基本上遵循80：20定律，其中的工作流程模塊、協(xié)同工作模塊、項目管理模塊為企業(yè)帶來的了80%的價值，而其余的模塊帶來20%的價值。