大量千禧一代開始進(jìn)入職場，他們精通技術(shù)，對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)如何經(jīng)營有著很高的期望。 

他們都是“數(shù)字一族”，出生于上個(gè)世紀(jì)的最后二十年，移動(dòng)設(shè)備和社交媒體充斥著他們的生活。 

這代人已完全習(xí)慣電子通信，他們希望用自己所習(xí)慣的技術(shù)辦公，從而充分發(fā)揮他們的潛力。 

在他們的世界里，每個(gè)事物、每個(gè)人都是有聯(lián)系的，并且他們十分關(guān)注創(chuàng)新。他們的生活就是不斷地消費(fèi)信息和交流意見。 

他們的思維方式都非常地超前，不希望受制于過時(shí)的工作方式。 

為了避免在這高度互聯(lián)世界中顯得老套，企業(yè)必須學(xué)會(huì)適應(yīng)千禧一代的思維方式。 

這要求企業(yè)兼顧消費(fèi)者和企業(yè)級(jí)的體驗(yàn)，改變工作中傳統(tǒng)IT的形式、體驗(yàn)和操作。 

面向千禧一代思維方式的技術(shù)

千禧一代獨(dú)特的工作方式與下一代、立竿見影的技術(shù)和通信緊密相連。企業(yè)為了保持競爭優(yōu)勢(shì)，就需要： 

· 把應(yīng)用遷移到云，使員工擁有與他們個(gè)人技術(shù)相匹配的用戶體驗(yàn)。 

· 利用一切皆服務(wù)(everything-as-a-service)，使員工能夠隨時(shí)隨地在任何設(shè)備上使用工作所需的工具。 

· 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)攻擊防護(hù)，以確保移動(dòng)用戶也能夠安全訪問應(yīng)用和獲取信息。 

· 游戲化，利用游戲機(jī)制及方式與員工和客戶互動(dòng)并影響他們的行為。 

· 利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、與希望獲得個(gè)性化信息和服務(wù)的客戶互動(dòng)。 

把應(yīng)用轉(zhuǎn)移到云 

在IT新型態(tài)下，員工應(yīng)當(dāng)配備高度自動(dòng)化、數(shù)據(jù)訪問和靈活性的工具，從而以更好、更高效的方式工作。 

為此，企業(yè)可以制定有效的應(yīng)用現(xiàn)代化戰(zhàn)略，以平滑、無縫地遷移到云和移動(dòng)計(jì)算。 

變革后的應(yīng)用組合將使企業(yè)能夠更快、更智能并以更低的成本向市場推出創(chuàng)新的服務(wù)。 

如果精心策劃，還能在中斷最少的情況下，快速實(shí)現(xiàn)云和移動(dòng)帶來的商業(yè)價(jià)值。 

提供一切皆服務(wù) (everything-as-a-service)

企業(yè)提供的IT服務(wù)往往因不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求，而被視為累贅。 

通過采用云和移動(dòng)平臺(tái)，企業(yè)可以提供一切皆服務(wù)，滿足千禧一代對(duì)于在任何設(shè)備上快速訪問數(shù)據(jù)、服務(wù)和應(yīng)用的需求。 

這有效地將用戶從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)解放出來，實(shí)現(xiàn)更靈活、成本更低的自選設(shè)備（CYOD）和自帶設(shè)備（BYOD）模式。 

混合云戰(zhàn)略可整合不同階段的微型且可管理的新技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)向以上模式的無縫遷移。 

這樣的解決方案提供按需容量，讓企業(yè)快速部署新應(yīng)用以滿足不斷變化的工作需求。 

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全 

加強(qiáng)移動(dòng)性和支持自帶辦公設(shè)備，目的是提高生產(chǎn)力和員工滿意度 —— 但它也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。 

企業(yè)需要針對(duì)移動(dòng)解決方案實(shí)施有效的安全策略，同時(shí)保護(hù)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。 

安全漏洞可能會(huì)極大地?fù)p害企業(yè)的聲譽(yù)和股東價(jià)值，并可能引發(fā)昂貴的訴訟。 

因?yàn)闆]有任何企業(yè)可以做到100％的安全，所以，制定一個(gè)有效的應(yīng)對(duì)策略至關(guān)重要，這需要從應(yīng)用層到硬件和軟件接口進(jìn)行預(yù)防和實(shí)時(shí)威脅檢測。

引入游戲化 ——不只是游戲

想要影響員工行為并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，最重要的是了解什么能激勵(lì)員工

“每月最佳員工”等激勵(lì)措施是有效的，但其在范圍上有一定局限性并且需要一段時(shí)間才能看到效果。

游戲化是一門新興學(xué)科，它采用游戲中的設(shè)計(jì)技術(shù)在商業(yè)環(huán)境中與人們進(jìn)行更深層的互動(dòng)。 

對(duì)員工的互動(dòng)進(jìn)行建模有助于理解人們?cè)趯?shí)際情境中的行為，并可采用一些指標(biāo)和反饋機(jī)制來調(diào)節(jié)行為以達(dá)到預(yù)期效果。

游戲化可運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)可、成就感、競爭、野心及純粹的樂趣，以幫助理解并影響員工行為。 

利用大數(shù)據(jù) 

千禧一代的經(jīng)驗(yàn)不僅改變了員工，同時(shí)也在改變客戶的期望。 

移動(dòng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和社交媒體的普及，推進(jìn)了與企業(yè)即時(shí)的一對(duì)一互動(dòng)，以提供個(gè)性化的服務(wù)。其風(fēng)險(xiǎn)在于，如果你無法滿足客戶的需求，客戶馬上就可以選擇其他廠商。 

有了合適的技術(shù)，企業(yè)就能夠從眾多渠道收集大量數(shù)據(jù)，并使用先進(jìn)的分析獲取數(shù)據(jù)背后真正的價(jià)值。

通過部署情感分析，讓理清各種互動(dòng)的含義成為可能，并可從新的角度理解消費(fèi)者，從而創(chuàng)造真正差異化的體驗(yàn)。 

創(chuàng)新以吸引千禧一代的人才

新一代員工在開始工作時(shí)，通常比資深員工更擅長把技術(shù)作為關(guān)鍵的業(yè)務(wù)工具。 

企業(yè)需要擁抱下一代技術(shù)，才能吸引最聰明和最具創(chuàng)新精神的千禧一代人才。否則，人才就會(huì)流失到競爭對(duì)手那里。 

成為“千禧企業(yè)”不一定需要繁重或復(fù)雜的操作，只需制定一個(gè)業(yè)務(wù)路線圖，將現(xiàn)代化項(xiàng)目分解為可管理的步驟，便可迅速地、以低成本的方式實(shí)現(xiàn)主要目標(biāo)。 

這樣， “數(shù)字一族”會(huì)認(rèn)可企業(yè)的創(chuàng)新，這也是實(shí)現(xiàn)未來成功非常重要的一個(gè)元素。