6月28日，北京云中融信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱：融云)宣布完成由金浦投資領(lǐng)投、天星資本、上海嘉存跟投的1億元B輪融資。融云CEO韓迎表示：“融云的定位是成為全球最優(yōu)秀的富媒體通訊云服務(wù)提供商。要在即時(shí)通訊業(yè)務(wù)里做深、做透、做強(qiáng)。”同時(shí)，融云聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO楊攀宣布“正式推出融云企業(yè)即時(shí)通訊解決方案(REC)。”

專注即時(shí)通訊 布局三大戰(zhàn)略

“拿到一億人民幣，我們的腳步可以走的更快了。”韓迎接受企業(yè)網(wǎng)D1net記者采訪時(shí)這樣表示。“我們只專注于即時(shí)通訊這個(gè)領(lǐng)域，這一個(gè)億我們將在富媒體通訊業(yè)務(wù)、企業(yè)級(jí)通訊以及完善全球的基礎(chǔ)設(shè)施三個(gè)方向。”

融云CEO韓迎

韓迎表示：“首先是在富媒體通訊業(yè)務(wù)的延伸。未來隨著4G、5G的普及，無線通訊也將越來越富媒體化，未來幾年內(nèi)融云會(huì)在富媒體能力上持續(xù)開發(fā)投入和資本投入。將富媒體解決方案做得更加完善。其次，企業(yè)級(jí)市場上，通過近兩年在企業(yè)級(jí)市場的摸索，融云對(duì)企業(yè)級(jí)市場已經(jīng)形成了一整套經(jīng)營思路，包括滿足企業(yè)級(jí)市場客戶的業(yè)務(wù)訴求、技術(shù)訴求和服務(wù)訴求，會(huì)把企業(yè)市場作為單獨(dú)的戰(zhàn)略方向進(jìn)行投入，力求為所有客戶和合作伙伴投入專門的研發(fā)力量，開發(fā)出符合企業(yè)級(jí)市場的即時(shí)通訊產(chǎn)品線。第三，布局全球，雖然早已在全球布局，但融云的全球化才剛剛開始，融云將會(huì)在全球監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上以及全球基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上持續(xù)投入，幫助中國開發(fā)者，以及中國未來要出海的企業(yè)走向全世界。為他們提供最穩(wěn)定、可靠、好用的即時(shí)通訊產(chǎn)品。”

公有云做起 提供即時(shí)通訊服務(wù)能力

“很多獨(dú)立IM產(chǎn)品并不能滿足企業(yè)的需求，而選用即時(shí)通訊云服務(wù)的能力構(gòu)建自己的IM產(chǎn)品。”楊攀對(duì)企業(yè)客戶的痛點(diǎn)了如指掌。“兩年前融云就在這個(gè)市場上投入了大量的研發(fā)與服務(wù)，在企業(yè)即時(shí)通訊市場上已提供了基本的功能如在線狀態(tài)訂閱、消息回執(zhí)、多端同時(shí)登陸和在線、聊天歷史漫游都已一一滿足。有一個(gè)叫在線客服的服務(wù)品類，以SAAS服務(wù)的形式提供標(biāo)準(zhǔn)模塊，向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，滿足企業(yè)和客戶溝通的需求，而融云希望客戶能利用融云提供的即時(shí)通訊能力來服務(wù)客戶，因此融云提供了一套完全開源的客服解決方案，融云把源碼級(jí)的解決方案交付給客戶，客戶可以隨意定制。”

融云聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO楊攀

并且融云一直追求產(chǎn)品功能的創(chuàng)新，2015年開始，每周都有新功能上線，這樣堅(jiān)持了兩年，現(xiàn)在每兩周也會(huì)有新版本或新功能上線。“幾乎所有的即時(shí)通訊服務(wù)里主流的服務(wù)功能都是由融云率先發(fā)布和定義。”楊攀十分自豪地表示。

融云從公有云起家，經(jīng)過多年摸索，掌握了多種客戶服務(wù)的模式，支持公有云、私有云、海外云、專有云四大部署模式。楊攀進(jìn)一步解釋：“融云是目前市場上最大的即時(shí)通訊公有云，提供自助的界面，豐富的文檔，客戶可以以非常低的文本可以享受到大規(guī)模、高性能、高并發(fā)的即時(shí)通訊云服務(wù)。專有云方面：在基于公有云穩(wěn)定可靠的基礎(chǔ)設(shè)施，提供獨(dú)立計(jì)算服務(wù)，計(jì)算及存儲(chǔ)資源，和公有云業(yè)務(wù)進(jìn)行隔離，可以對(duì)專有云下的接口限制進(jìn)行調(diào)整，在公有云的全局配置在專有云里也可以靈活定制。海外云，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)競爭越來越激烈，然而國內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新已在世界領(lǐng)先，大量的中國企業(yè)在走出國門，融云在全球部署大量的數(shù)據(jù)中心和接入節(jié)點(diǎn)為出海企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的通訊服務(wù)。私有云，目前很多的大型企業(yè)政府機(jī)構(gòu)、處于自身的安全考慮，必須進(jìn)行私有化部署，融云在私有云領(lǐng)域投入專門的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)出完全不同于公有云的技術(shù)架構(gòu)的產(chǎn)品。”

確保通訊質(zhì)量方面，融云的實(shí)時(shí)日志分析可以清楚了解到鏈路情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和鏈路調(diào)整，保證客戶的服務(wù)穩(wěn)定。融云的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了全球198個(gè)國家和地區(qū)，融云可以清楚地知道這些地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)情況，融云可以做到在全球任何一個(gè)地點(diǎn)任何時(shí)間至少有三個(gè)節(jié)點(diǎn)可供選擇， 融云的SDK可智能選擇質(zhì)量最好的接入節(jié)點(diǎn)，以滿足用戶連通率的指標(biāo)。

企業(yè)即時(shí)通訊進(jìn)入2.0時(shí)代

企業(yè)即時(shí)通訊2.0時(shí)代已經(jīng)到來，企業(yè)IM不僅只是個(gè)溝通工具，還能幫助企業(yè)提升效率、提高價(jià)值，從更高層面看，企業(yè)信息化的目的是提升企業(yè)的競爭力。通過信息化建設(shè)優(yōu)化溝通、優(yōu)化流程，以更高的質(zhì)量支持企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)。楊攀表示：“融云提供了即時(shí)通訊產(chǎn)品的新形態(tài)——SDK+云服務(wù)，高性能可定制、可整合、以公有云起家產(chǎn)品性能有天生的優(yōu)勢。

大型企業(yè)的CIO不再傾向采購一個(gè)IM產(chǎn)品，而把IM看做企業(yè)信息化的基礎(chǔ)能力，能私有化、定制化業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成和整合，成了企業(yè)通訊的強(qiáng)需求。因此融云推出了企業(yè)即時(shí)通訊解決方案(RCE)。“RCE是基于融云核心的即時(shí)通訊功能，提供的可私有的、可定制的企業(yè)IM解決方案，而且是代碼級(jí)可定制。 ”楊攀用一句話這樣概括RCE。

RCE可以實(shí)現(xiàn)桌面、Web、Andriod、iOS多段的消息同步，采用標(biāo)準(zhǔn)的開放接口，可對(duì)接企業(yè)的OA、CRM、ERP等企業(yè)內(nèi)部各種業(yè)務(wù);連接企業(yè)通訊錄支持組織架構(gòu)，連接內(nèi)外部溝通，包括外部的通訊錄、客戶、合作伙伴實(shí)現(xiàn)輕松管理。完整交付，可視化的管理平臺(tái)，獨(dú)立服務(wù)后端，專業(yè)技術(shù)支持，可私有化部署，更加安全，維護(hù)成本趨近于“零”，萬一出問題只要重啟就能恢復(fù)。代碼級(jí)的按需求定制，支持界面定制、與APP清楚集成，也可將RCE作為源碼或SDK二次開發(fā)實(shí)現(xiàn)深度定制，滿足各類業(yè)務(wù)需求。并且融合了音視頻，集成一對(duì)一、多對(duì)多、視頻通化功能，與中國聯(lián)通深度合作，視頻流暢穩(wěn)定，真正的運(yùn)營商級(jí)，提供了一套完整的即時(shí)通訊解決方案。

“伙伴為先”提升價(jià)值

企業(yè)級(jí)市場將成成為融云的主要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)。韓迎表示：“堅(jiān)持開放原則，伙伴為先，把應(yīng)用場景和解決方案交給合作伙伴去做。如果有伙伴的行業(yè)解決方案滿足我們的客戶需求，我們會(huì)主動(dòng)交由合作伙伴而不是融云自己做。”

融云、伙伴、客戶要實(shí)現(xiàn)三方共贏。韓迎表示，不僅是共同生長，還將是多方價(jià)值增值。在這個(gè)合作鏈上，融云提供核心通訊能力平臺(tái)，伙伴構(gòu)建應(yīng)用場景和解決方案，共同滿足客戶的需求，幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升。融云還與金山WPS、東華軟件、致遠(yuǎn)互聯(lián)、漢得信息、朗新天霽、炎黃盈動(dòng)等國內(nèi)知名企業(yè)軟件廠商簽署了合作協(xié)議。