我們都知道工作正在發(fā)生改變。新模式正在出現(xiàn)。新的需求必須得到滿足。而相互協(xié)作比以往任何時候都更加重要，雖然這通常很難實現(xiàn)。當(dāng)我與首席信息官交談時，他們經(jīng)常說道，他們需要直觀的解決方案，也就是那些可以“融合溝通”的解決方案。他們希望能夠輕松地將這三個元素融合在一起，所有這些元素目前對任何工作都是至關(guān)重要的，即技術(shù)、實體辦公室間和當(dāng)今的文化。
但是，你怎么才能抓住工作重點呢?你如何創(chuàng)建真正可促進協(xié)作的數(shù)字化工作平臺呢?
在幫助許多家公司找到這些問題的答案之后，我可以肯定地告訴你，盡管我們都希望找到一個答案，但沒有一個簡單的和一刀切的解決方案，成功不會在一夜之間發(fā)生。你最好選擇從一開始就對你的公司在相互協(xié)作方面所處的位置進行如實的評估。
也許“數(shù)字化工作平臺”只不過是你待辦事項列表上的其中一項工作?；蛘?，也許你已經(jīng)投資購買了一些數(shù)字工具，但還沒有看到你所期望的投資回報。無論如何，一旦你明確了公司自身所處的位置，你就能更好地看到前進的方向。
為了給你提供幫助，溥美公司(Prysm)開發(fā)了我們所說的“技術(shù)成熟度框架”。查看以下各項，并思考你的公司處于這5個階段中的哪個：
1.被動階段
你正處于建立數(shù)字化協(xié)作平臺的起步階段，不確定新的協(xié)作技術(shù)會如何改變你的工作場所。這些技術(shù)真的會營造一個更好的員工經(jīng)驗嗎?是否會提高業(yè)績?是否會提高生產(chǎn)率?(答案為：是的，是的，是的。)你還沒有為數(shù)字化工作平臺起草任務(wù)或戰(zhàn)略計劃。
2.探索階段
你已意識到需要做出改變，并希望開始利用數(shù)字化工作平臺的優(yōu)勢，但尚未確定推進計劃。你不知道如何與管理層討論這個問題。應(yīng)以何種最佳方式來闡述數(shù)字化平臺所帶來的財務(wù)影響以及解釋數(shù)字化工作平臺可提供的具體好處?
3.形成階段
你在短期IT規(guī)劃和商業(yè)戰(zhàn)略中廣泛使用數(shù)字化工作平臺，然而，大多數(shù)工作環(huán)境和會議空間仍然受到傳統(tǒng)協(xié)作工具的限制。你正在將數(shù)據(jù)整合在一起，以建立一個令人信服的商業(yè)案例，以便你可以獲得預(yù)算并繼續(xù)推進工作，從而使組織繼續(xù)向前發(fā)展。
4.整合階段
你理解需要一個企業(yè)級方案的必要性，但對于投資購買企業(yè)級的平臺仍然猶豫不決。此時，你最希望了解的是如何最好地整合你現(xiàn)有的技術(shù)，以及了解可以增強和擴大你的實體辦公室和文化舉措的其他方式。
5.優(yōu)化階段
你已經(jīng)重新定義了你的工作空間，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是你公司商業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵組成部分。你認(rèn)為自己公司是一個數(shù)字化的工作場所，并且IT、員工和整個企業(yè)之間是整體協(xié)調(diào)一致的。最重要的是，你的集成技術(shù)已創(chuàng)造了價值。
需要特別注意的是，在這個框架內(nèi)，跳過某個階段是不會帶來任何好處的。例如，如果沒有制定戰(zhàn)略計劃，并且未在市場中進行驗證和考察，而從被動階段跳至形成階段，這是不值得的。為了保持工作向前推進，你需要能夠闡述相互協(xié)作工作對財務(wù)產(chǎn)生的影響，包括由于協(xié)作工作不利所帶來的收入損失，以及可靠的解決方案所獲得的投資回報。同樣，你要爭取他人的支持。如果你讓多個部門參與來選擇新技術(shù)，他們更有可能對數(shù)字化工作平臺的想法感到興奮，并有助于推動整個企業(yè)實施通盤戰(zhàn)略。
我看到很多公司似乎陷入到某一階段，比如探索階段、形成階段和整合階段。首席信息官們告訴我，他們已經(jīng)給員工提供了一些工作工具，比如個人電腦和/或移動設(shè)備、在線信息工具、在線會議工具、內(nèi)容庫、物理空間等等，而且仍有一些不足的東西。參與度有些滯后，并且生產(chǎn)率還未達到要求。
如果這聽起來像是你們公司目前的狀況，那么請花一點時間在以上“技術(shù)成熟度框架”中找到你公司所處的階段。即使你始終堅持你制定的戰(zhàn)略路線圖，你也需要對協(xié)作成熟度工作保持務(wù)實態(tài)度。你是否無意中跳過了某一階段?如果你已準(zhǔn)備好進入下一階段，是什么阻礙你推進工作?也許你有點擔(dān)心，因為你不太確定下一步應(yīng)該做什么?
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