編者按:本文主要根據(jù)Ben Thompson的Peak Google一文撰寫。Ben Thompson是Stratechery網(wǎng)站的創(chuàng)始人,曾在蘋果、微軟工作過,并寫過大量科技企業(yè)戰(zhàn)略方面的文章。
盡管“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)帝國分崩離析一蹶不起”這種消息有很強(qiáng)的故事性和吸引力,但科技巨頭們,尤其是那些平臺(tái)服務(wù)商,實(shí)際上是不那么容易就消失不見的。當(dāng)然,他們?cè)诎l(fā)展的過程中有可能會(huì)(甚至是一定會(huì))踩到個(gè)香蕉皮,摔上一跤,甚至摔出一臉血,但是直接摔死——這種概率其實(shí)還是不大的。
舉個(gè)栗子。
即使IBM現(xiàn)在處于焦頭爛額中,IBM圍繞大型主機(jī)(mainframes )的銷售和服務(wù)還是一直做了50年之久。只是在PC發(fā)展時(shí)期,微軟悄悄伸出了一條長(zhǎng)腿,于是IBM摔了。
相同的事情自然也落在微軟頭上。目前以及在可預(yù)見的未來里,微軟還是PC里少不了的巨頭,但是智能手機(jī)的興起,還是讓PC失色了不少。這次伸腿的,換成了掌握收入和利潤(rùn)的蘋果以及掌握市場(chǎng)份額的谷歌。
兩張圖表很形象的說明了這兩件事情。
當(dāng)然其實(shí)這些都是馬后炮,事實(shí)是,很少有人能趕在事情發(fā)生之前,預(yù)測(cè)出這種趨勢(shì)。PC的興起在當(dāng)時(shí)可是被認(rèn)為會(huì)給IBM帶來無窮財(cái)富的,事實(shí)上一開始他們也做得不錯(cuò)——直到康柏這個(gè)小婊砸山寨了IBM的BIOS,微軟趁勢(shì)殺出。同樣,微軟在當(dāng)時(shí)也被認(rèn)為可以啃下移動(dòng)這塊骨頭——直到后來有個(gè)削瘦的男子介紹了一個(gè)叫iPhone的東西。這兩個(gè)栗子非常有趣的一點(diǎn)在于,我們似乎可以從中找出一些共性來:
巨頭們?cè)缙诔晒Φ慕?jīng)驗(yàn)似乎往往帶領(lǐng)他們朝著錯(cuò)誤的方向發(fā)展。
IBM順著大型主機(jī)的成功經(jīng)驗(yàn),圍繞PC全力打造銷售和服務(wù),而微軟卻專注于建立平臺(tái),結(jié)果一發(fā)不可收拾;而在微軟試圖把自己的PC經(jīng)驗(yàn)直接復(fù)制到移動(dòng)上時(shí),蘋果卻拿出“用戶體驗(yàn)”征服了用戶。
當(dāng)然,這些都是歷史了。那么,Who is next?
如果我們現(xiàn)在要預(yù)測(cè),未來下一個(gè)可能會(huì)被早期的成功經(jīng)驗(yàn)帶到溝里的巨頭,那他最有可能是誰?
為了避免這種預(yù)測(cè)直接走向街頭算命跳大神的完全不科學(xué)的節(jié)奏,我們不妨先依據(jù)歷史,整理出一些這位巨頭必須具備的一些條件:
首先,這位巨頭應(yīng)該在自己的領(lǐng)域里占絕對(duì)的主導(dǎo)地位,同時(shí)在一個(gè)更大的潛在相鄰領(lǐng)域內(nèi)又有一定的優(yōu)勢(shì)——但這種優(yōu)勢(shì),和它能引起的麻煩是一樣大的。
這樣一看,很明顯了。對(duì),沒錯(cuò),就是你,谷歌。
谷歌在上禮拜五發(fā)布了自己的季度業(yè)績(jī),盡管收入(165.2億美元)一欄有點(diǎn)低于專家們的預(yù)期,但谷歌仍然利潤(rùn)豐厚。更重要的一點(diǎn)是,谷歌目前牢牢掌握著互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)最有效最賺錢的廣告方式:搜索。Dan Frommer曾在一篇名叫Google has run away with the web search market and almost no one is chasing的文章里提到:
搜索代表了世界上最大的數(shù)字廣告市場(chǎng)——去年接近500億美元,而display ads,也就是傳統(tǒng)的報(bào)紙等出版物上的顯示廣告,只有340億美元——并且每年還在以大約10%的速度增長(zhǎng)。谷歌牢牢掌控著這一搜索產(chǎn)業(yè),在前面領(lǐng)跑得飛快,身后甚至看不到其他選手的身影。
很明顯,谷歌將持續(xù)控制著這一產(chǎn)業(yè)。就像IBM還在持續(xù)的控制著大型主機(jī)、微軟還在持續(xù)控制著PC一樣。他們?cè)诤荛L(zhǎng)一段時(shí)間里都將是利潤(rùn)豐厚的公司。這就像文章一開始說的那樣,這些科技互聯(lián)網(wǎng)的巨人,不會(huì)那么輕易的摔死。問題是,谷歌會(huì)不會(huì)摔一大跤,摔出一臉血?
全球500億美元的搜索廣告,谷歌拿走了其中的絕大部分的份額。500億美元的確是一筆不少的錢。但如果跟2014年全球所有類型的廣告投入(5450億美元)相比,500億僅僅只占一小部分百分比。原因在于,所有廣告投入,其中的大部分都是無法直接回收的,大部分的廣告投入都花費(fèi)在塑造品牌上,也就是品牌廣告,brand advertising。
品牌廣告的意義在于與潛在客戶建立某種聯(lián)系。品牌廣告不在于刺激你馬上進(jìn)行商品消費(fèi),而在于在你大腦中建立一個(gè)品牌印象和品牌認(rèn)知,當(dāng)你某一天急急忙忙的跑到商場(chǎng)想買一個(gè)東西的時(shí)候,在進(jìn)行多種品牌的商品選擇時(shí),某個(gè)品牌自動(dòng)浮現(xiàn)在你腦中,你便會(huì)自然而然的選擇了它。這也是為什么那么多消費(fèi)性包裝品(也就是快速消費(fèi)品,如食物和飲料、鞋類和服裝、煙草和清潔產(chǎn)品等)一直投入大量資金打造品牌廣告的原因。品牌廣告將基于用戶忠誠度創(chuàng)造出完全不一樣的商品價(jià)值。
品牌廣告熱衷于電視這一媒介。而在互聯(lián)網(wǎng)逐漸頂替掉人們?cè)絹碓蕉嗟目措娨暤臅r(shí)間后,品牌廣告在數(shù)字領(lǐng)域找到了橫幅廣告——也就是橫條式的網(wǎng)頁廣告。在年輕人市場(chǎng)里,橫幅廣告已經(jīng)發(fā)揮了巨大的效用。
但是,近幾年來一種新興的廣告方式開始崛起了:原生廣告。
原生廣告是一種將廣告直接做成用戶內(nèi)容的新興廣告類型,比如在博客網(wǎng)站里,原生廣告就是一篇博客文章;在推特里,原生廣告就是一條熱推;在Pinterest里,原生廣告就是一條熱Pin;在微博里,原生廣告就是一條熱門微博。原生廣告相比傳統(tǒng)的橫幅廣告,擁有更強(qiáng)大的生命力,能創(chuàng)造更大的廣告效益。因?yàn)樵鷱V告減少了干擾用戶的概率:傳統(tǒng)的電視廣告在30-60秒間,嚴(yán)重影響觀眾觀看節(jié)目;而雜志廣告則猶如雜志牛皮癬,會(huì)給讀者造成視覺污染;無線電臺(tái)廣告則影響聽眾收聽效果。這一方面是原生廣告的優(yōu)勢(shì),而隨著原生廣告的發(fā)展,有一天他勢(shì)必要融入品牌廣告的行列。
谷歌在這一場(chǎng)戰(zhàn)斗中并沒有多少勝算。原生廣告最可怕的一點(diǎn)在于,他提供了這樣一種能力,使廣告商在承載廣告的平臺(tái)(比如FaceBook的狀態(tài)流、推特的推文流)上生產(chǎn)幾乎可以完全融入這一平臺(tái)的廣告內(nèi)容。像Buzzfeed這樣的網(wǎng)站甚至已經(jīng)將這一模式應(yīng)用到了邏輯層次中:他們生產(chǎn)的內(nèi)容基本上就是用來展示廣告的營銷工具。
而谷歌在這一方面幾乎沒有任何優(yōu)勢(shì)。所有讓谷歌的搜索和搜索廣告變得強(qiáng)大的原因是:搜索算法、廣告拍賣系統(tǒng)以及機(jī)器學(xué)習(xí)。而這些原因,都不太可能轉(zhuǎn)化成更感性的足以使社交服務(wù)商或內(nèi)容網(wǎng)站更吸引人的因素——而原生廣告能輕易做到這一點(diǎn)。
這也正是為什么谷歌有可能會(huì)成為繼IBM和微軟后下一個(gè)摔出一臉血的公司。IBM沒有抓住PC青春的小尾巴,因?yàn)樗麄兲^專注于硬件而不是軟件;微軟錯(cuò)失移動(dòng)戰(zhàn)場(chǎng),因?yàn)樗麄兲^專注于兼容性而不是用戶體驗(yàn)。而谷歌,因?yàn)樗惴樗麄儙淼脑缙诘某晒?jīng)驗(yàn),將很有可能太過專注于算法,而忽略了社交服務(wù)商或內(nèi)容網(wǎng)站需要的能夠更加吸引人的感性需求,而原生廣告,再強(qiáng)調(diào)一遍,可以輕易的滿足這一點(diǎn)。
當(dāng)所有在廣告中占據(jù)比重最大的品牌廣告大面積從電視這一媒介遷移到互聯(lián)網(wǎng)上時(shí)——這一遷移很快就要來了——我對(duì)谷歌能不能抓準(zhǔn)風(fēng)向表示懷疑。
結(jié)果極有可能就像下面那張圖一樣:
谷歌是搜索廣告的強(qiáng)者,他在搜索廣告相關(guān)領(lǐng)域的品牌廣告也有一定的優(yōu)勢(shì),但因?yàn)樗惴ńo搜索廣告帶來的早期的成功經(jīng)驗(yàn),谷歌將極有可能被這一經(jīng)驗(yàn)帶往錯(cuò)誤的方向,太過專注于算法,而忽略原生廣告能為品牌廣告做到的一點(diǎn):把廣告更感性的、更自然的融入到內(nèi)容中。
歷史發(fā)展的規(guī)律告訴我們,谷歌很有可能會(huì)像IBM與微軟那樣摔上一大跤,但同時(shí),他也將會(huì)和IBM與微軟那樣,摔不死。谷歌單單依靠搜索,依然會(huì)是一個(gè)利潤(rùn)豐厚的公司,而這一局面,也將持續(xù)很久。