北京時間11月7日下午消息，F(xiàn)acebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)今天在公司總部舉行了首次用戶公開問答會，回答了用戶提問。

以下為主要內容：

Facebook今年強迫想要使用其消息服務的用戶下載獨立的應用，第一個問題便與此有關。“開始談正事吧。”扎克伯格回答時笑得有些尷尬。他解釋說，人們發(fā)消息的頻率遠超使用社交網絡的頻率，如果要在Facebook主應用內點擊按鈕才能啟動Messenger消息應用，會浪費寶貴的時間，給產品體驗造成阻力。“我們需要設計專門且專注的體驗。”他說。

很多用戶都批評Messenger的服務條款向用戶提出了太多要求，面對這一問題，扎克伯格承認，F(xiàn)acebook需要通過很多工作才能與Messenger用戶建立信任。“或許我們處理得還還不夠。”他說。

有人批評，他們花費多年時間從粉絲頁面積攢的“贊”，對他們的內容推廣所起的幫助已經大不如前。如果想要獲得與以前相同的覆蓋面，企業(yè)就必須購買廣告——企業(yè)認為，由于這原本是免費的，所以對他們來說很不公平。扎克伯格回應說，他很理解那些努力集贊的人。

他說：“我們理解創(chuàng)業(yè)的感受，我們也很關注我們產品的變化，以及對使用粉絲頁面的企業(yè)造成的影響。”然而，隨著Facebook越來越流行，開設粉絲頁面的企業(yè)必須要與更多的內容展開競爭。每個用戶可以通過算法看到大約1500篇可能的報道。扎克伯格表示，當他平衡企業(yè)需求與用戶需求時，總會首先考慮用戶需求。

在被問及2010年的電影《社交網絡》是否反映了Facebook的創(chuàng)業(yè)歷程時，扎克伯格顯得有些不知所措。“我?guī)缀醵纪四鞘铝恕?rdquo;他說。扎克伯格認為，與現(xiàn)實相比，那部影片過于戲劇化，他甚至從沒見過該片的編劇。他只見過在片中扮演自己的杰西·艾森伯格(Jesse Eisenberg)一次。

還有人問扎克伯格為什么總是穿著相同的灰色T恤，“如果我花時間在一些愚蠢或無聊的事情上，就會感覺自己脫離了工作。”他回答說。事實上，蘋果(108.7, 0.31, 0.29%)聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)也總是穿著一成不變的黑色高領衫。“我認為奧巴馬總統(tǒng)也不會每天想著自己該穿什么衣服。”扎克伯格說。

扎克伯格還表示，他希望Facebook能夠成為新一代創(chuàng)業(yè)者的訓練營。當有員工離職創(chuàng)業(yè)時，他感到“非常自豪”。事實上，當他來到硅谷時，并沒有想到Facebook會成為科技行業(yè)的巨擘。“我們沒想開公司，我對經商沒有任何概念。”他說。