越來(lái)越多的跡象表明,新的一代網(wǎng)民正在逃離那些在PC時(shí)代深耕多年的本地化辦公產(chǎn)品,微軟商務(wù)部門(主營(yíng)業(yè)務(wù)為Office系列軟件)的利潤(rùn)逐年走低,更多基于云端的協(xié)作工具日趨流行,2013年,F(xiàn)orrester Research發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,Google Docs的市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到13%。
然而,看上去發(fā)展勢(shì)頭不俗的Google Docs本身亦在經(jīng)受Evernote、OneNote等更為輕量級(jí)的移動(dòng)產(chǎn)品的沖擊,它們正從不同的切口從個(gè)人市場(chǎng)進(jìn)入企業(yè)市場(chǎng),充當(dāng)平臺(tái)支持。
今年7月,微信亦在其公眾平臺(tái)推出了繼訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)之后的第三種賬號(hào)類型:企業(yè)號(hào),這一度讓很多依附于微信提供企業(yè)級(jí)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司頗為緊張。
但是,微信企業(yè)號(hào)面臨的問(wèn)題,其實(shí)與QQ當(dāng)年強(qiáng)植TM(基于辦公環(huán)境的QQ軟件)是一樣的,簡(jiǎn)而言之,就是欠缺專業(yè),在偏重社交和娛樂(lè)屬性的微信里引導(dǎo)用戶使用辦公功能,不僅別扭,而且有些角色錯(cuò)位。
本周周二,網(wǎng)易宣布推出有道云協(xié)作,同樣瞄準(zhǔn)了方興未艾的企業(yè)市場(chǎng),丁磊在發(fā)布會(huì)上說(shuō),有道云協(xié)作和網(wǎng)易郵箱的戰(zhàn)略級(jí)是一樣的,這個(gè)定位相當(dāng)之高。
有道云協(xié)作并不是一個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品,它被整合到已有近3000萬(wàn)用戶的有道云筆記內(nèi),成為一項(xiàng)平級(jí)的擴(kuò)展產(chǎn)品,支持團(tuán)隊(duì)協(xié)同辦公。而云筆記加上云協(xié)作的組合,就是有道對(duì)接個(gè)人與企業(yè)市場(chǎng)的思路。
從有道云協(xié)作的產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)看,其中國(guó)特色相對(duì)濃厚,比如重視組建群組、即時(shí)溝通的功能,而不僅僅是一個(gè)云端的文檔倉(cāng)庫(kù)——Evernote的創(chuàng)始人菲爾·利賓十分反感Social特性,他說(shuō)Evernote是個(gè)人的第二大腦,同時(shí)也是反社交的工具——有道的CEO周楓則明確表態(tài),“有道云協(xié)作最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或許可以說(shuō)是QQ群、微信群這類非專門針對(duì)工作設(shè)計(jì)的即時(shí)通訊工具”,讓娛樂(lè)的歸娛樂(lè),讓辦公的歸辦公。
這個(gè)差異十分耐人尋味。
有道的技術(shù)總監(jiān)蔣煒航曾做過(guò)一次分享,他描述了有道云協(xié)作在開發(fā)時(shí)的一處細(xì)節(jié):為了讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)完全沉浸于云筆記的第一代協(xié)作功能,蔣煒航作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖,強(qiáng)制解散了所有成員的IM群,要求只能通過(guò)云筆記內(nèi)置的IM功能來(lái)完成協(xié)作。但是不久之后他就發(fā)現(xiàn),他的下屬偷偷的重新組建了IM群——只不過(guò)把他排除在外——這讓蔣煒航意識(shí)到IM的使用體驗(yàn)的重要性。
如今,移動(dòng)版有道云協(xié)作,就將團(tuán)隊(duì)即時(shí)通訊區(qū)作為主要產(chǎn)品界面,包含與PC版相同的文字、圖片、文件修改通知,還支持群成員間的語(yǔ)音對(duì)話。
除此之外,團(tuán)隊(duì)資料管理是有道云協(xié)作的另一個(gè)核心功能,如何共享文檔、實(shí)現(xiàn)體系化的分類和操作、徹底取代傳統(tǒng)的“抄送”習(xí)慣,這也是有道云協(xié)作試圖解決的問(wèn)題。
總的來(lái)講,有道云協(xié)作比較適合創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),因?yàn)槠淅砟钜彩敲嫦虼蟊娪脩?,層?jí)過(guò)于復(fù)雜的重型公司、或是會(huì)計(jì)和銷售這樣的垂直領(lǐng)域,尚且不在有道云協(xié)作的服務(wù)范疇以內(nèi)。
另外,丁磊將有道云協(xié)作和有道云筆記以及網(wǎng)易郵箱列在一起,歸納為“網(wǎng)易在企業(yè)級(jí)應(yīng)用領(lǐng)域的產(chǎn)品矩陣”,這與Google Drive的結(jié)構(gòu)就有些相似的味道了,隨著信息和用戶的疊加,網(wǎng)易能夠在“云”上得到更多的發(fā)展空間,由此帶來(lái)的,除了商業(yè)利益,還有著大數(shù)據(jù)層面的競(jìng)爭(zhēng)力。
網(wǎng)易在移動(dòng)端的布局——云筆記、云協(xié)作、云音樂(lè)、云閱讀——都是以云服務(wù)為基礎(chǔ)的重量級(jí)產(chǎn)品,在丁磊關(guān)于“云·無(wú)界”的戰(zhàn)略當(dāng)中,整合了云協(xié)作的有道云筆記App在未來(lái)將變得像郵箱一樣普及(網(wǎng)易郵箱的有效用戶總量超過(guò)6.8億),它會(huì)是管理多個(gè)終端內(nèi)容的上游產(chǎn)品。
在更早些的時(shí)候,李彥宏也在一次公開演講里說(shuō)過(guò),企業(yè)市場(chǎng)是“BAT”不會(huì)涉足的藍(lán)海市場(chǎng),鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)來(lái)完善產(chǎn)業(yè)鏈條。因?yàn)檫^(guò)去中國(guó)勞動(dòng)力成本很低,所以用于解決內(nèi)部協(xié)作效率的企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)有限——買軟件不如買人——到了現(xiàn)在,人力成本的上升,導(dǎo)致企業(yè)級(jí)應(yīng)用的性價(jià)比開始出現(xiàn),協(xié)作類工具的價(jià)值亦被重視。
根據(jù)DeveloperEconomics調(diào)研數(shù)據(jù),當(dāng)前有高達(dá)73.67%的應(yīng)用開發(fā)者將目光放在個(gè)人應(yīng)用市場(chǎng),關(guān)注企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)的,只占到12.39%,市場(chǎng)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模不成正比,如果“BAT”真的難以抽身“關(guān)照”這個(gè)領(lǐng)域,其藍(lán)海特性的確顯著。
網(wǎng)易一向謹(jǐn)慎,它的加入,也間接證實(shí)了這一說(shuō)法。