又一次,Google的社交網(wǎng)絡(luò)夢想潰敗。在Orkut、Google Wave、Google Buzz之后,這個“Google失敗的社交產(chǎn)品”清單上添上了Google+的名字。
7個月前,PingWest品玩就曾觀察到:“Google正在拋棄Google+”。核心人事動蕩,曾經(jīng)被Google+吞并的產(chǎn)品線正在加速逃離這個泥潭。先是2014年4月25日負(fù)責(zé)從頭打造Google+產(chǎn)品的高級副總裁Vic Gundotra突然宣布離職,然后是各種不利于Google+的傳言流出。雖然當(dāng)時佩奇依然表示“將會繼續(xù)努力為Google+用戶提供優(yōu)秀的體驗”,但外界都知道Google+已經(jīng)失寵了。
經(jīng)歷了一系列過渡之后,處理Google+的方案出臺。Google+正式開始拆分:Bradley Horowitz將代替David Besbris掌管Photos和Stream兩大產(chǎn)品,Besbris是在去年4月接替Vic Gundotra負(fù)責(zé)Google+的。此前Sundar Pichai接受采訪時也明確表示:Hangouts將作為IM獨(dú)立發(fā)展。
兩年前,Google+霸氣十足,以“聚合者”的姿態(tài)對待其它Google服務(wù),圖片云Picassa、聊天工具Google Talk都被吞噬成為它組件的一部分,并發(fā)展為不錯的功能:Photos漂亮的高分辨率大圖、優(yōu)秀的圖片編輯、好用的自動備份、充滿靈性的自動特效和Stories;能夠輕易駕馭文字、圖片以及多人視頻的hangouts。而現(xiàn)在這些優(yōu)質(zhì)的組件將會獨(dú)立發(fā)展,剩下一個Google+Stream社交時間流作為遺產(chǎn)等待進(jìn)一步處理。
部分觀點(diǎn)認(rèn)為,Google+作為社交網(wǎng)絡(luò)部分的失敗并不重要,重要的是它幫助Google建立了橫跨諸產(chǎn)品共通的帳號體系和身份信息。為了強(qiáng)制推廣,佩奇做了很多強(qiáng)硬和“艱難的”決定。好在這一步總算忍過去了,那么Google+作為社交網(wǎng)絡(luò)本身已經(jīng)不重要了。
這種觀點(diǎn)至少忽略了部分事實。在Google+上線的2011年,佩奇曾多次高調(diào)宣揚(yáng)過Google的社交野心,并把Google+視作挑戰(zhàn)Facebook的利器。而它失敗的癥結(jié)也在于此。
盡管在硬核用戶眼中,同為實名社交網(wǎng)絡(luò)的Google+比Facebook優(yōu)秀多了:更時尚的設(shè)計,以圈子為核心的范圍可控的內(nèi)容分享機(jī)制非常高大上。然而圈子的邏輯有些混亂,給用戶帶來困擾,使用率低。而且這種級別的功能點(diǎn)創(chuàng)新根本無法動搖Facebook。因為用戶大量的社交關(guān)系沉淀在Facebook上。Google+一直無法回答一個問題,那就是,為什么我們需要第二個社交網(wǎng)絡(luò)?
正如品玩七個月前所寫的那樣,緊盯Facebook的策略造成了一個更嚴(yán)重的后果。歸根結(jié)底,Google+最大的尷尬就是:在它眼中只盯著Facebook把自己做成了另一款“沉重”的實名社交網(wǎng)絡(luò)的3年時間里,它和Facebook一起變老了。移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,社交領(lǐng)域新品不斷涌現(xiàn),更“輕盈”的新銳產(chǎn)品正在飛快地席卷用戶:圖片社交(Instagram)、移動IM (WhatsApp、WeChat、Line)、閱后即焚(Snapchat)、匿名社交(Secret、Whisper),以及加速涌現(xiàn)的各種“腦洞大開”的細(xì)分社交新品們……
同時期內(nèi),原本根骨不錯的Google系IM Google Talk沒能搭上移動IM發(fā)展的快車道,反而成了社交泥潭的一部分……IM才是移動應(yīng)用之王!Facebook很早就在努力推廣Facebook Messager。Google最近才明白過了要把Hangouts作為獨(dú)立應(yīng)用發(fā)展。
回望Google推出Google+的2011年。當(dāng)時是傳統(tǒng)PC社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的巔峰時期,F(xiàn)acebook次年就要以千億美元上市。佩奇選擇了社交作為自己的第一號政績工程,似乎顯得可以理解。然而成功的決策者需要看到未來的趨勢……抱著過時的經(jīng)驗來做決定只能踩空:峰值入市,無法挑戰(zhàn)市場先行者,對未來失焦,錯過新浪潮。不管佩奇曾做出多少高瞻遠(yuǎn)矚的決定,至少在社交上,Google并未展示什么遠(yuǎn)見。
錯過移動IM浪潮的Facebook收購了Instagram,190億美元天價砸下Whatsapp,買出了一個未來。Google曾和Facebook競逐Whatsapp,這可能是Google切入社交和移動IM領(lǐng)域的最后一次好機(jī)會??上迤鏇]有扎克伯克的氣魄。
現(xiàn)如今Google+已敗,Hangouts重新來過。Google社交和移動IM夢想,已然雨打風(fēng)吹去。