在今年的Facebook開發(fā)者大會上，F(xiàn)acebook宣布開放聊天應用Messenger，允許開發(fā)者在這個平臺上接入自己的應用功能。這種將聊天應用衍生成社交平臺的做法在微信、Line等產(chǎn)品中已逐漸成熟。但Computerworld的撰稿人麥克·埃爾剛（Mike Elgan）認為，F(xiàn)acebook把Messenger打造為一個平臺的舉措終將失敗，因為這個策略本身存在著缺陷。

以下為文章核心內(nèi)容：

在本次F8開發(fā)者大會上，F(xiàn)acebook為旗下的消息應用Messenger推出了一個新的API。這是一個極其糟糕的主意。

現(xiàn)在我們知道為什么Facebook會把Messenger從Facebook應用的移動版中剝離出來了：它希望把Messenger自己打造成一個“平臺”，有自己的API和開發(fā)計劃，并幫助和鼓勵軟件公司推出專門的Facebook Messenger應用。

對于用戶來說，Messenger移動應用上會有一個通向Messenger專有應用的界面。當你選擇其中某個應用之后，你就會被引導手機（iOS、安卓、微軟等）的應用商店里，在那里下載這個Messenger專有應用。

把消息應用當作平臺，這并不是一個新點子。Facebook Messenger在亞洲的強大對手，比如Line和微信，都推出了應用、電商服務、游戲、商業(yè)應用之類。

作為“平臺”的Facebook Messenger

Facebook欽點的合作伙伴已經(jīng)開發(fā)了40多個Messenger專有應用，它們大多平庸無奇。其中包括對JibJab“搞笑按鈕”（funny button）的集成，即把一個人的頭像安在吉他手和舞者的身體上。 JibJab消息早在十年前就已經(jīng)顯得陳舊過時，當時有人用它們來制作垃圾郵件（JibJab已經(jīng)有16年歷史）。

除了展示這些專有應用之外，F(xiàn)acebook還展示了對Messenger的其他“改進”，比如貼紙（一個人的臉被換成了笑臉卡通）、GIF動畫和表情符。

除了對消息加以裝飾之外，F(xiàn)acebook還展示了Messenger提供的ESPN比賽分數(shù)和天氣頻道的最新消息。

雖然Messenger也可以提供一些既有用處，也有品位的應用，但Facebook展示的一切只是增加了這個服務上的垃圾和噪音。而大多數(shù)人之所以使用Messenger，就是因為它既簡約又直接。

更重要的是，F(xiàn)acebook演示的每一個功能都很陳舊，在多年前大家就已經(jīng)見慣不鮮了。比如，你要找到天氣信息會有多困難呢？在Messenger上提供天氣信息究竟能幫用戶解決什么問題？

你倒是可以很容易地看到它帶來了什么問題：垃圾和噪音。

Facebook承諾，將為那些在Facebook平臺上提供服務的開發(fā)者提供幫助，讓他們利用這些服務賺錢，而在銷售東西方面，Messenger是它的一個主要陣地。

上月早些時候，Messenger為用戶提供了互相匯款的功能（需要添加MasterCard或Visa借記卡的賬戶信息）。匯款方法很簡單，只要點擊一個美元符號的圖標就可以了。

Facebook還宣布推出Messenger for Business，讓用戶利用Messenger與企業(yè)互動。它不是讓用戶打電話給企業(yè)訂購產(chǎn)品，獲得幫助，或者進行投訴，而是讓用戶使用定制界面給企業(yè)發(fā)消息。然后，這些企業(yè)在獲得許可后，可以向用戶發(fā)送廣告之類。Messenger for Business在宣傳資料中說這是在為客戶提供方便，但實際上是讓企業(yè)能夠接觸這些客戶。

近年來，因為總是收到垃圾廣告，用戶逐漸遠離電子郵件，甚至遠離Facebook。像Facebook Messenger這樣的應用已被他們當成了某種避難所，來逃避其他媒介上的垃圾和噪音。

現(xiàn)在，F(xiàn)acebook將Messenger打造成一個平臺，就會對這個避難所構(gòu)成威脅，給Messenger用戶帶來了最令人心塞的煩惱。

Facebook的失敗產(chǎn)品一覽

Facebook希望利用其6億用戶資源，從廣告主那里賺錢，將Messenger打造為平臺是它在這個策略上的最新嘗試。而它以前所有的嘗試都失敗了。以下這個清單列出的Facebook失敗產(chǎn)品旨在利用用戶來賺錢，替代互聯(lián)網(wǎng)功能，或是增進用戶參與度：

Facebook Home，想把Facebook作為安卓上的一層皮膚。

Facebook Deals，2011年推出的一個優(yōu)惠券服務。

Facebook Gifts，讓Facebook會員贈送實物禮品給其他成員，比如糖果、餅干和動物標本。

Facebook Offers，基本上就是優(yōu)惠券，你可以在網(wǎng)上買東西的時候使用。

Facebook Credits，虛擬貨幣，可購買Facebook嵌入式游戲（比如FarmVille）中的虛擬商品。

Autofill with Facebook，旨在使用Facebook憑據(jù)到Facebook之外的網(wǎng)店買東西（要求用戶添加自己的信用卡信息到Facebook上）。

Facebook Inbox，給每個Facebook用戶提供一個@ facebook.com電子郵件地址。

Facebook FBML，F(xiàn)acebook嘗試用自己的專有版本替換HTML，結(jié)果失敗。

Facebook Inbox，這是Facebook的一個簡約版。

Facebook Poke，該公司首次嘗試做類似Snapchat的服務。

Facebook Slingshot，該公司第二次嘗試做類似Snapchat的服務。

Facebook Questions，這是一種投票功能。

Facebook Places，在Foursquare獲得成功后，F(xiàn)acebook也推出了這個地理位置共享功能，讓用戶能夠檢測位置，并在Facebook上分享位置。

Frictionless sharing，CEO馬克-扎克伯格在2011年的F8大會上宣傳的一個功能，讓用戶無需干預就可以進行共享。

Facebook Beacon，F(xiàn)acebook想用它來跟蹤用戶的網(wǎng)上購買活動，然后與Facebook的廣告主共享這些信息，使他們的Facebook廣告擁有更好的靶向性。

Facebook Sponsored Stories，F(xiàn)acebook用它把“贊”轉(zhuǎn)化為好評，這往往是在沒有獲得用戶許可的情況下進行的。結(jié)果招致2000萬美元的訴訟案，最后達成和解，這個功能也被取消。

Facebook Phone，也被稱為HTC First，以慘敗收場。

所有這些產(chǎn)品的共同點是：Facebook推出它們的目的是賺錢，試圖以一種有益于Facebook的方式來提高用戶參與度，但卻復制了Facebook之外的功能。通常情況下，這些產(chǎn)品是專門針對某種類型的Facebook用戶的，這些用戶在Facebook之外使用這些功能，于是Facebook希望把這些功能納入自己的社交網(wǎng)絡。例如，人們使用Groupon或Snapchat，而Facebook希望自己提供一些類似功能來替代它們。

把Messenger打造為平臺，就是上述這種情況的再度重演。Facebook看到大家一直在Messenger之外使用JibJab、貼紙、表情符，并接收體育和天氣信息，于是就想讓用戶到 Messenger里面來做這些事情。

這么做是行不通的。這個策略本身存在著缺陷。用戶可能想用照片和表情符這樣東西對自己的訊息簡單做些補充，但除此之外，他們不希望在接發(fā)訊息時有更多的“東西”。而Messenger原本的功能就已經(jīng)能滿足用戶了。

Facebook把電郵等媒介中的垃圾信息和噪音引入到Messenger上，這種貨幣化Messenger的方法是在殺雞取卵，因為它罔顧了用戶的需要。這個做法要想獲得成功，用戶的參與是必不可少的，而用戶不會參與其中，所以這個做法必定會失敗。