靈活多變、喜好收集利用數(shù)據(jù)的龐然大物谷歌，很快將開(kāi)始出售財(cái)產(chǎn)意外險(xiǎn)。你可能會(huì)說(shuō)：“我認(rèn)為谷歌是搜索引擎。”你也可能說(shuō)：“我知道谷歌正在開(kāi)發(fā)無(wú)人駕駛汽車，但誰(shuí)會(huì)想到他們會(huì)去賣保險(xiǎn)呢？”

但是財(cái)產(chǎn)意外保險(xiǎn)行業(yè)的許多人，都希望谷歌能夠進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)?，F(xiàn)在，整個(gè)財(cái)產(chǎn)意外保險(xiǎn)行業(yè)都處于被即將被完全顛覆的狀態(tài)。承銷商們正以他們從未見(jiàn)過(guò)的方式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。由于谷歌可通過(guò)其各種服務(wù)獲得有關(guān)全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的無(wú)限數(shù)據(jù)，它也有能力對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行高速分析，并推導(dǎo)出切實(shí)可行的見(jiàn)解。此外，谷歌善于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出即時(shí)而明智的分析，且所有這些都可以通過(guò)搜索疊加出更強(qiáng)大的效應(yīng)。

為此，重新回到我在本文最初提出的問(wèn)題：誰(shuí)看到了這種趨勢(shì)？實(shí)際上，每個(gè)人都應(yīng)該看到。這是一個(gè)可預(yù)測(cè)數(shù)字化顛覆的典型例證。保險(xiǎn)行業(yè)剛剛開(kāi)始發(fā)生巨變，回顧以往，這些變化正是人們所期待的。

在這個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)變革的時(shí)代，所有大小型企業(yè)都應(yīng)該假設(shè)自己將被顛覆。有了這種心態(tài)，你就會(huì)有種緊迫感，促使你不會(huì)像鴕鳥(niǎo)那樣將頭埋在沙子中，而是積極尋求每天都在發(fā)生的、改變游戲規(guī)則的變化，從而采取行動(dòng)，在無(wú)可挽回之前首先顛覆自己。

避免嘗試向后看是個(gè)好主意，仔細(xì)考慮你現(xiàn)在正失去什么才更為重要。我們知道，當(dāng)變革發(fā)生時(shí)，它不可能簡(jiǎn)單地突兀出現(xiàn)。在未來(lái)保持繁榮的關(guān)鍵是學(xué)會(huì)如何看待這些看似不可能的數(shù)字化顛覆趨勢(shì)。

讓我們重新回到谷歌身上。谷歌的目標(biāo)是整合全球信息，使人人都可訪問(wèn)和使用這些信息。在Web 1.0時(shí)代，這意味著馴服狂野的索引網(wǎng)頁(yè)，將其變成易于使用、可供搜索、相對(duì)有組織的網(wǎng)站，你可以尋找并發(fā)現(xiàn)自己所需要的信息。20世紀(jì)90年代初，雅虎首先從事這些工作，但他們未能從中找到生財(cái)之道。2個(gè)發(fā)現(xiàn)新視角的年輕人通過(guò)改善精細(xì)搜索引擎重塑了搜索業(yè)務(wù)，從而賺得了第一桶金。

谷歌的“使命”在當(dāng)前意味著什么？自從谷歌搜索欄首次出現(xiàn)后，搜索處理速度被大幅加快，儲(chǔ)存容量也在以類似速度增長(zhǎng)，我們采集、處理以及分析數(shù)據(jù)的能力也開(kāi)辟出很多新的領(lǐng)域，比如生物科學(xué)、政治競(jìng)選等。

有關(guān)大數(shù)據(jù)的影響、前景以及缺陷已經(jīng)被解析過(guò)無(wú)數(shù)次，我不就不在這里繼續(xù)浪費(fèi)墨水詳細(xì)解讀。本文并非對(duì)“大數(shù)據(jù)分析”本質(zhì)進(jìn)行分析，而是主要討論技術(shù)領(lǐng)域巨變正顛覆許多行業(yè)。如果你不能積極了解即將到來(lái)的顛覆趨勢(shì)，你的企業(yè)也將被淘汰。

為此我要再問(wèn)一次：如果你是谷歌，一旦你擁有收集和利用數(shù)據(jù)的創(chuàng)新方式，一旦你已經(jīng)征服搜索、電子郵件以及云存儲(chǔ)等領(lǐng)域，你下一個(gè)前進(jìn)方向在哪里？答案是無(wú)所不在。

谷歌已經(jīng)利用其搜索技術(shù)建立起平臺(tái)，成為機(jī)票成本最強(qiáng)大的對(duì)比工具。它還推出了Google Compare，這種服務(wù)讓消費(fèi)者對(duì)汽車和旅行保險(xiǎn)進(jìn)行競(jìng)價(jià)對(duì)比。人們不該為谷歌的這些舉動(dòng)感到驚訝，包括其最近推出的汽車保險(xiǎn)比較工具等。

現(xiàn)在，谷歌只是為用戶提供了平臺(tái)，讓他們可對(duì)不同供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行價(jià)格對(duì)比。但是如果目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，你會(huì)發(fā)現(xiàn)谷歌實(shí)際上正在研究不同保險(xiǎn)公司對(duì)同樣風(fēng)險(xiǎn)的定價(jià)問(wèn)題，這允許谷歌利用其巨大實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析寶庫(kù)，改變當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，以再次改變游戲。

谷歌的“面包和奶油”就是信息，這意味著你必須問(wèn)自己：哪些行業(yè)不會(huì)用到信息？答案可能是沒(méi)有，這意味著每個(gè)市場(chǎng)都是公平游戲。不僅僅谷歌在向新的領(lǐng)域快速擴(kuò)張。想想其他科技巨頭，哪個(gè)不是如此？亞馬遜曾是在線書(shū)店，F(xiàn)acebook曾是數(shù)字年簽，Netflix也在通過(guò)電子郵件發(fā)送電影等。

亞馬遜決心使用無(wú)人機(jī)徹底改變遞送業(yè)務(wù)，他們將繼續(xù)將信封開(kāi)發(fā)成多功能電子閱讀器，控制一系列的網(wǎng)頁(yè)托管市場(chǎng)。Facebook是谷歌的強(qiáng)悍對(duì)手之一，它正收集有關(guān)全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的信息，并已經(jīng)成功利用這些服務(wù)，讓公司直接針對(duì)目標(biāo)客戶投放廣告。當(dāng)Netflix通過(guò)電子郵件首次發(fā)送DVD時(shí)，有人會(huì)想到他們將來(lái)有一天會(huì)成為艾美獎(jiǎng)的有力競(jìng)爭(zhēng)者嗎？

如果你知道這些公司，或者與它們類似的企業(yè)，那你需要在仔細(xì)審視下自己以及你的企業(yè)。谷歌、亞馬遜、Facebook以及Netflix都沒(méi)有懈怠，為此你也不應(yīng)如此。請(qǐng)記住，顛覆是不可避免的。如果你首先抓住顛覆趨勢(shì)，這代表著巨大機(jī)遇。如果未曾留意，它就成了災(zāi)難。但是無(wú)論如何，你都不得不面對(duì)它。