2014年12月12日，陌陌科技登陸納斯達克，唐巖抱著兒子共同敲下了上市的號角。這號角也宣告了中國移動社交領頭羊的出現(xiàn)，隨后大批移動社交APP開始涌現(xiàn)。個人寫一下在一個創(chuàng)業(yè)公司工作一段時候后又基于當時產(chǎn)品經(jīng)理這個火熱的職位一些認識對于社交APP、網(wǎng)站和社群觀察后，發(fā)現(xiàn)多數(shù)大家理解移動社交“痛點”只是“光折射”效應的幻覺。

基于多種社交同質化嚴重，就挑出最個有代表性和爭議性的來闡述：

國內(nèi)代表：移動社交APP陌陌 （幻覺：人性的原始欲望解讀偏差）

上市后，陌陌成了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，特別是移動互聯(lián)行業(yè)津津樂道的討論和創(chuàng)業(yè)方向。眾人統(tǒng)統(tǒng)開始尋找的陌陌成功要素。最后挖掘出了要求各式不一：技術方式、（LBS）環(huán)境（高端使用人群基于最初建立于IOS平臺）

還有一個最大的人文因素（成人交友）。被大家“約炮”神器的冠名。有這樣冠名之后，一夜之間大量的成人交友和隱秘性的社交APP火熱在各大手機應用平臺上架。

成人交友帶有“性”暗示這個誘因讓眾多移動社交APP成為了主攻方向，時隔一年后在細觀這些“成人交友網(wǎng)站大多消逝或了無生氣。“成人交友”好似并不似行業(yè)老大那樣有著龐大的人群基數(shù)。

“約”在人們大多數(shù)人們眼中成了陌陌成功的第一要素。也就是產(chǎn)品經(jīng)理或現(xiàn)在大多數(shù)CEO所說的產(chǎn)品“痛點”，時至今日尋找用戶“痛點”一直是一個很熱門的詞語，在筆者聽到最初的時候就感覺有點怪誕，但又無從找到思路解釋，隨時間推移反復辯證便得出一條結論：“病痛有長短，治療需謹慎”。而這里所說的病痛指的就是："人的欲望和生活及消費習慣”也是有生命周期的，而這個周期也隨年齡、生活經(jīng)歷、知識結構、時間、空間的改變而改變，并且也有著強與弱的時區(qū)區(qū)分。而這種生命周期也決定著很多為此許多生成社交產(chǎn)品也因他們生命周期循環(huán)也上演著一出自然生與死更迭景象。

對于陌陌成功個人思考：

基因的挖掘

人的天性挖掘，即“好奇心”與“求知欲”。陌中文詞意解釋：不相識，不熟悉。

人與生俱來的天生屬性，這兩種屬性一旦被釋放出來。是相當強有力的需求。而這種需求的維度多：知識、自然、科技、藝術等。“陌陌”兩字，直接傳遞出的信息：這是一個陌生的世界等你去探索。這便是陌陌真正能讓用戶打開的一種微妙的心理暗示。這兩者的力量存在人體上是永恒的，且是強烈的（新生嬰兒對于第一眼的世界眼神你便能了解人對未知事物探索欲望的有多強烈），我相信這陌陌用戶長期有著高”活躍度和留存率”最關鍵的地方。這也是能甩開眾多移動社交軟件的核心因素。

天時

唐巖直接選擇在當時屬于高端IPHONE手機開發(fā)陌陌，形成天然的用戶優(yōu)勢，多為各類社會資源大于一般人的用戶群體（顏值較高的男女、物質相對豐富、潮人等），“約”這個稱號大多是因為這類人群建立起來的。

分開來說：這類男性對于“約”是目的，而對于女性用戶“約”是體驗，更多的是過程。

如果僅僅把他們作為陌陌主要使用人群，后來大多以“約”為目的社交軟件絕對是可以后來居上的甚至被替代，但估計大多此類軟件產(chǎn)品經(jīng)理被”約“的光所掩蓋，忽略的陌陌真正的用戶群體真實需求。“高大上”的用戶群的確存為當時陌陌做了足足的宣傳，“約”的稱號也為當時原始用戶積累帶來的極大的收益，只不過現(xiàn)在的陌陌被“約”的灰色名聲蓋的實在有點有心無力。（“約”這部分用戶最多只能充當助推器一個作用。）

技術

陌陌是一款基于位置服務（LBS），筆者因工作關系一直穿梭在一線和四線城市之間，甚至5線城市。發(fā)現(xiàn)陌陌主要用戶還是集中在一二三線城市當中，這種弱關系在隨著城市區(qū)域的下降用戶一直慢慢從陌陌開始轉到相對穩(wěn)定的關系，最明顯就是一二線城市陌陌和微信的使用率大致是一個交互上升的盡頭并且趨勢平穩(wěn)，但隨著城市區(qū)域往下走線性開始偏向微信這種穩(wěn)定交友移動社交工具。這也便可以變相看出大人口流動城市與穩(wěn)定區(qū)域城市生活心里有著很大的差異。

在看看陌陌在媒體上最主要的兩支廣告：

別和陌生人說話別做新鮮事繼續(xù)過平常的生活膽小一點別好奇就玩你會的離冒險遠遠的有些事想想就好沒必要改變待在熟悉的地方最好待在家里聽一樣的音樂見一樣的人重復同樣的話題心思別太活夢想要實際不要什么都嘗試就這樣活著吧陌陌，總有新奇在身邊。

這段臺詞，由一個了無生氣沒有任何欲望氣息的女孩念出來，讓當時很多年輕有許多的反應。特別抵觸情緒的人也不少。

唐巖對人性理解是非常透徹的。他很好了利用心理學里一個方式：反向激勵機制，故意用一個懶散和無生機聲音告訴你，你如果這樣生活就有多沒趣。正話反說的鼓勵年輕人應該多去看看去走走，這段廣告其實很好解釋，我上面所闡述的觀點。“求知欲”和“好奇心”這類用戶才是陌陌的真正核心。這兩種欲望在人的生命里周期長，觸發(fā)間隔可以極短，并且意愿強烈的特征。這種生命體征被陌陌抓取的如此精準，也就意味著陌陌這產(chǎn)品也同樣有著長生命周期，使用率和留存率都高的良性循環(huán)。

第二支廣告你我都是陌陌分之一 五個代表性用戶：狂熱攝影師說唱歌手社會觀察員 刺青師公益創(chuàng)意家

陌陌找到具有代表性的陌陌使用者，從而開始增加了第三項主要社交人群：“興趣社交”。這類興趣社交，其實不算用戶補充。而屬于精準用戶劃分序列。讓“求知欲”和“好奇心”有更準確的方向。更容易讓使用新人找到可以探索的方向。陌陌的這種高爆發(fā)式的成功，離不開對于人性內(nèi)心需求的精準解讀與釋放。

國外代表：圖片社群Pinterest (幻覺：技術型思考方向造成的文化消費差異誤讀）

該項目的創(chuàng)意來自于創(chuàng)始人 Ben Silbermann 為他的女朋友尋找訂婚戒指之時，他發(fā)現(xiàn)了很多還算中意的戒指，但又需要反復比較，于是他就開發(fā)了 Pinterest，把它們隨手貼在同一個頁面上。

美國投資人是這么比喻三大主流社交網(wǎng)站：Fackbook記錄的是過去 twitter展示現(xiàn)在 pinterest則是未來

Pinterest誕生不就后國內(nèi)就出現(xiàn)不少個仿制它主架構的網(wǎng)站，以現(xiàn)在的情形來看的：美麗說和蘑菇街是當時眾多類似網(wǎng)站生存下來的且盈利勢頭非常好的兩家，它們之間也是強有力競爭對手。之后還出現(xiàn)的高仿Pinterest的花瓣網(wǎng)并且在不久后的2個月左右就拿到百萬美元投資， 并且網(wǎng)站技術設計架構與Pinterest最接近。但是時日至今花瓣網(wǎng)成長已經(jīng)停滯很久。為什么前兩家能獲得很好的成長？而全盤復制的花瓣卻“蔫”悄無聲息。

沉淀已久的生活記錄習慣

這里主要指美國人生活中大多用大頭貼紙或磁鐵圖釘寫下次日或未來需要做的信息內(nèi)容。

學生記錄第二天的學習進度、男人貼下未來幾天需要粉刷房屋的顏色或者制作的家具圖片、婦女會記錄第二天菜譜需要的原材料或者要指甲油的顏色發(fā)型的樣子，藝術設計者會貼上作品來比對作品等。

Pinterest就是在這種習慣性生活方式下誕生的，并且用技術方式來將這些所有用戶分類集中并且精細劃分。產(chǎn)生一個可社交、評論的圖片社群。

生產(chǎn)內(nèi)容豐富且可直觀購買的便捷

成熟的物流體系從小到花果盆景大到家具裝飾都可以讓這些圖片成為巨大的潛在消費內(nèi)容。

相比國內(nèi)大多仿生網(wǎng)站內(nèi)容多半只是給設計或者攝影愛好者的收集為主的目的不同

用戶群體高強的購買力

Pinterest主要用戶全體大多是婦女用戶，他們直接承擔的各種家庭經(jīng)濟支出的使用權。pinterest海量圖片的聚集，意味著大量的潛在購買行為也促成了Pintereset注定成為一個巨型的未來消費廣場。

再回看國內(nèi)兩個社會電子商務走向的美麗說和蘑菇街，更多像是單獨剝離出來女性細分市場，恰好這個市場被淘寶培育的相對成熟，社區(qū)型的消費建立立馬得到很好的用戶反饋和喜愛。（以至于能發(fā)展至今）

再看全盤仿生的“花瓣網(wǎng)”便沒有如此好的境遇了，網(wǎng)站主架構與社區(qū)交友方式基本與Pinterest無異。但很可惜中國國情完全沒有上訴三點的任何一點。這也就導致花瓣網(wǎng)最后也能主要做圖片收集社區(qū)唯一出路，盡管這條路是沒后路，（而Pinterest在2015年還在國際化的路線圖上大舉擴張，用戶增長空間仍然有著巨大空間）。

雖然Pinterest這種社交網(wǎng)站不存在較高的技術壁壘，可惜存在文化消費這種文化差異壁壘。這三家借鑒pinterest的經(jīng)歷頗有一點：“單點極致則突破全盤西化葬無身”的寓味。哪怕你做的比pinterest 更加優(yōu)秀，可是你搬不來用戶消費習慣與豐富的社會生產(chǎn)內(nèi)容及高質量的城市服務體系。注定模仿的過程中一定要避免純技術上的思考方式。

最后說一個最具亞洲風情的社交APP

亞洲風情APP代表：唱吧（幻覺：不只是興趣愛好社區(qū)特殊場景功能）

說起唱吧一定要說起KTV KTV源自日本發(fā)展至現(xiàn)在主要分兩種形式：量販式和商務式。中國的線下社交主流在兩種局里。一：飯局，二：就是商務KTV 飯局講究禮儀，吃飯之前座位順序已經(jīng)決定了尊謙大小身份。但最后為什么吃完飯總還是要去商務KTV去的？難道只是通過唱歌來抒發(fā)真性情來拉近社交距離。其實這個原因很容易被忽視，這就是一般人不易發(fā)現(xiàn)場景社交功能。

飯局只要吃過一般人都明白是介紹與強調各種社會角色的一個場合，吃的時候我們講究主次分明等級分明，吃完過后身份角色明確。這時候被大家來到商務KTV的主要目的看似唱歌釋放個人情緒與愛好，其實真實情況是弱化各種人際關系的角色距離的功能。，這樣才利于雙方更好商談的達成利益合作。

日本可謂是現(xiàn)代會社會等級制度最明確的一個國家了，在這種宗教禮儀下。人與人之間上層與下屬之間，長幼之間有著的明確的地位和相處方式。但是為了社交拉近距離必須要解除或者削弱這種等級關系才更利于溝通和洽談。所以最后他們發(fā)現(xiàn)只有在KTV這種場景下才能正在削弱這種等級劃分從而進一步溝通。然而作為這種等級嚴明國家對于這種娛樂消費方式也是到了令他國無法理解的熱愛。（日本的KTV都是整街相連，他們的習慣通常都是喝完一家再到下一家直至醉到不省人事），筆者朋友（女性）曾在日企軍工企業(yè)工作，被他們這種消費方式連累的不輕。這種方式轉入中國以后娛樂強勢屬性掩蓋了這一功能，所以大家都以為大家只是單純認為人們唱有著天然的喜愛其實這都只是現(xiàn)象之一。

當唱吧利用社交方式把KTV從線下搬到了線上，在這個場景當中。你們熟悉或不熟悉的朋友一切為你能唱會唱為基準便能受到多人關注贊譽，也是很好詮釋場景功能直接在短時間內(nèi)能聚焦大量用戶。

與眾多人們產(chǎn)品人的思考模式不同，他們總是在尋找：“用戶痛點”，來尋找需求和解決需求。而我主要的想法是模式是：恒定規(guī)律抓取（篇幅問題不展開講），從這個方向更容易找到現(xiàn)有或者已然存在的且可行的運行規(guī)律，這樣在產(chǎn)品的產(chǎn)生過程中就會避免很多需要抉擇的難度。

恒定規(guī)律抓取基本的三項：人性天賦欲望+客觀存在的人群消費行為方式+文化沉淀下的慣性力等。從這樣的方式讓我對于這些社交產(chǎn)品有著一點點和大眾不同的思維模式。希望此文能讓產(chǎn)品人多一個思路或方法。

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