陌陌變形記

責(zé)任編輯:editor004

2015-06-09 11:41:45

摘自:IT經(jīng)理世界

陌陌原本是“一款基于地理位置的移動社交工具”,如今它開始尋找除地理位置以外其他維度的社交方式。在一季度財報電話會議上,唐巖還透露,陌陌很快還會推出一個視頻類的社交功能,嘗試其他形式的社交模式。

陌陌原本是“一款基于地理位置的移動社交工具”,如今它開始尋找除地理位置以外其他維度的社交方式。陌陌想通過判斷你的興趣、基本個人信息,幫助你“連接本該連接的人”。

陌陌變了,在它上市以后。

  陌陌變了,在它上市以后。

幾乎每一個陌陌用戶在更新了陌陌6.0版本時,都發(fā)現(xiàn)了這個變化:打開新版陌陌,系統(tǒng)會提示你填寫學(xué)校、家鄉(xiāng)、職業(yè)等信息,并為你匹配你可能感興趣的人。此外,原先首屏“附近的人”功能不見了,被隱藏進一個二級頁面,取而代之的是和朋友圈一樣的信息流,用來展示附近的人或系統(tǒng)篩選后你可能感興趣的人的信息流。

換句話說,陌陌開始尋找除地理位置以外其他維度的社交方式。它想通過判斷你的興趣、基本個人信息,幫助你“連接本該連接的人”,陌陌創(chuàng)始人唐巖這么解釋。

這個轉(zhuǎn)變對陌陌來說并不容易。“一款基于地理位置的移動社交工具”,在陌陌最初創(chuàng)辦時它這么定義自己。4年后,它憑借這個功能成為中國首個在美上市的LBS陌生人社交軟件。

但現(xiàn)在它卻發(fā)現(xiàn),在你和下一個陌生人之間,隔得遠遠不止是“距離”這么簡單。

“LBS的定義太窄,尤其是在陌陌長大了以后。”陌陌產(chǎn)品副總裁林志霖告訴界面新聞記者。陌陌剛創(chuàng)辦時用戶數(shù)就1千萬左右,用戶階層也都趨近于“辦公室上班的小白領(lǐng)”,對這些用戶來說,陌生人社交應(yīng)用在很多時候所起的作用,就是能夠幫你和同一棟樓常見面的人,或者常常一起等車的人交上朋友。

陌陌上市時的招股申請書顯示,截至2014年9月30日,陌陌注冊用戶已經(jīng)達到1.8億;此外,財報顯示,截至2015年3月31日,其月活躍用戶也達到7810萬人。這些數(shù)字意味著,陌陌的用戶已經(jīng)開始從白領(lǐng)階層擴散到其他各個階層,從一二線城市開始下沉到三四線城市。

用戶的不斷增長,讓林志霖感受到陌陌用戶之間的階層和身份都越來越復(fù)雜,想要讓任何一個用戶都能在陌陌上交到新朋友,不僅僅是“簡單粗暴地”劃分兩人之間的距離就可以實現(xiàn)了。

于是陌陌開始嘗試“同城活動”、以興趣話題為導(dǎo)向的群組等各種功能,也逐步從LBS社交轉(zhuǎn)變成為更多維度地開放性社交。在6.0版本上,陌陌還推出了“聊天室”功能,和PC時代的聊天室類似,用戶隨時進入不同話題的聊天室,都能夠找到同樣喜歡這個話題的陌生人開始聊天。

林志霖表示,他們希望陌陌成為“結(jié)交新朋友”的地方,而不僅僅是用來認識在你附近的陌生人。從位置社交到多維度社交,陌陌變得更加開放,但也變得更加復(fù)雜,一個小小的手機應(yīng)用上要囊括信息流、聊天、群組話題、社交游戲等多個功能。陌陌變得更“重”了。

“重”的結(jié)果,是復(fù)雜的產(chǎn)品功能傷害了一批老用戶的“用戶體驗”。林志霖表示,陌陌改版后,讓一些原本不活躍的用戶更積極地參與進來,也有些原本熱衷于“只是習(xí)慣每天刷刷附近的人”的用戶變得不那么活躍了。“我們希望慢慢找到兩種用戶之間的平衡。”林志霖表示,“如果哪一部分用戶的比例變大,他們可能會驅(qū)逐其他類型的用戶,導(dǎo)致一部分人在這里無法交到朋友。”

這個陌陌有史以來最大的變動發(fā)生在陌陌上市后的第一個季度,從籌備到功能更新只花了4個月時間。“這次的改動很多是嘗試性的,6.0不是一個終點,我也不能保證這些嘗試都是對的,但我們還是決定這么做。”林志霖表示。

上市也許正是陌陌急于求變的一個節(jié)點。在上市前,一款產(chǎn)品的更新迭代,考慮得更多的是是否美觀、功能展現(xiàn)得是否完全,能不能提升用戶體驗和用戶黏性。林志霖告訴界面新聞記者,“上市后壓力確實更大了,要同時思考產(chǎn)品訴求和商業(yè)訴求。”

陌陌的商業(yè)化節(jié)奏也在加快。陌陌最新一季財報顯示,目前有49%以上的營收來自會員服務(wù),23%來自游戲。作為移動社交的新嘗試,雖然陌陌的禮物商城和付費表情合起來僅貢獻了4%的營收,但陌陌戰(zhàn)略總監(jiān)邱振天告訴界面新聞記者,目前禮物商城上線4個多月以來,營收在穩(wěn)步增長。

為了能夠跟上陌陌不斷增加的用戶,迎合更多用戶的需求,陌陌在商業(yè)化上也要保持相同的速度。目前禮物商城上共有500多個SKU,邱振天表示在今年要翻十倍達到5000個以上。此外,除了實體禮物,今年還將和合作伙伴一起推出“送下午茶咖啡”等服務(wù)性產(chǎn)品,“58同城等都在談。”邱振天告訴界面新聞記者,未來禮物商城也可能和目前的大型互聯(lián)網(wǎng)公司一起合作,增加更多的O2O服務(wù)產(chǎn)品。

但現(xiàn)實情況是,無論是帶著商業(yè)訴求的禮物商城,還是帶著產(chǎn)品訴求的“聊天室”,在支撐龐大的社交平臺這件事上,僅僅依靠一個小小的APP,陌陌難免顯得有些力不從心。

林志霖表示,實際上內(nèi)部也一直考慮是否要多做幾個APP來滿足不同的訴求,為此幾個月以來團隊內(nèi)部總在不斷爭論。但他認為,分裂出現(xiàn)的APP有可能會淡化陌陌的社交功能,顧此失彼,因此他希望在6.0以及以后版本更為成熟后再考慮這件事。

在一季度財報電話會議上,唐巖還透露,陌陌很快還會推出一個視頻類的社交功能,嘗試其他形式的社交模式。“我們太想嘗試一切的可能性了。”林志霖表示,無論上市還是6.0版本的發(fā)布,對陌陌來說都不是終點,而是改變的開始。從目前來看,陌陌適應(yīng)得并不賴。

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