8月21日，微軟發(fā)布第三代小冰聊天機器人，并宣布已和騰訊微信達成一致，將開啟微信版小冰公眾號的有限度公測。微軟透露，第一代小冰是100%通過人工搜索引擎大數(shù)據(jù)為用戶提供反饋，但在第三代這一方式已經(jīng)下降至55%，另外45%則通過人工智能自我進化。

換句話說，第三代小冰必須要通過與用戶聊天，積累數(shù)據(jù)，才能實現(xiàn)產(chǎn)品的進步。微軟在小冰網(wǎng)站的使用條款中明確注明：在使用過程中，對話信息可能被傳送至微軟三代小冰的服務器端，并且同時指出，在自動剔除全部隱私或敏感信息之后，保留統(tǒng)計信息數(shù)據(jù)。

我們每一次和微軟小冰的對話，都會傳回微軟服務器，并且可能變成這款產(chǎn)品未來開發(fā)中至關重要的數(shù)據(jù)信息，在微軟小冰不斷升級并最終商業(yè)化的發(fā)展中，提供不可缺少的支持。也就是說，每一個可能使用微軟小冰的用戶，就這樣，成了為微軟貢獻數(shù)據(jù)的潛在“勞動力”。不要小看這部分勞動力的貢獻，據(jù)微軟官方披露，微軟小冰在過去一年已覆蓋中日兩國 4000 萬用戶，發(fā)生了百億次級別的人機對話，已進入機器人自我進化的正循環(huán)。最重要的是，微軟不需要向貢獻數(shù)據(jù)的用戶支付一分錢。

因為有騰訊這樣自稱要做“信息能源”的公司在幫忙。

在微軟小冰和潛在用戶勞動力兩者之間，起“連接器”作用的，正是騰訊。所謂“連接器”，虎嗅今年 5 月份在馬化騰提出“信息能源”的概念之后，就曾進行過解讀：

馬化騰說，騰訊要做的兩件事“連接器”和“內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”，從本質(zhì)上說，指的就是“黑盒”和“數(shù)據(jù)信息”。“黑盒”當中發(fā)生的事情，恰恰是大部分普通用戶不清楚、不理解或是不關心的。而“信息能源”的能量轉(zhuǎn)化過程，最關鍵的步驟，恰恰就發(fā)生在“黑盒”當中。

微軟借道騰訊，讓五億微信用戶成了自己潛在的“數(shù)據(jù)勞動力”，這就是騰訊做“連接器”的威力和效果。

但是這種商業(yè)模式有一個無法避免的“致命傷”，就是在用戶數(shù)據(jù)的處理上，有很大的爭議。比如微軟小冰一代就曾經(jīng)因為會導致用戶隱私、聊天數(shù)據(jù)遭到泄漏，讓騰訊備受用戶指責。從這一次第三代微軟小冰重回微信的處理上，可以看出，騰訊已經(jīng)對這個“連接器”的參數(shù)做了一些調(diào)節(jié)，在實現(xiàn)“信息能源”的能量轉(zhuǎn)化同時，盡量規(guī)避、減少或消除讓用戶意識到隱私泄露或被當成免費勞動力的情形。

只不過作為一個普通用戶，筆者還是有個問題，你們廠商這么干，真的好嗎？